Avis clients de Ecigplanete

Site Sérieux

Satisfait de ma commande et du site

Site sérieux, tarifs correct je recommande

Après une 1ere commande chaotique j'ai voulu retenter car les prix sont hyper intéressants avec les Codes promos ! Ça c'est très bien passé, je n'ai pas a me plaindre.
Par contre je reste sur ma position quand a l'attitude des personnes qui gèrent la Marque. Aucune remise en question, des gens agressif, il n'y a qu'à lire leurs réponses sous les avis des clients non satisfaits. Car OUI il existe des mauvaises expériences, pour eux c'est un complot mis en place par la concurrence.. mais ça reste eux qui traite mal la clientèle !
Bref, pour cette commande aucun soucis même si l'expédition sur le site est mensongère

Suite a une première expérience catastrophique pour moi chez eux j'ai décidé de retenter.. deuxième commande satisfaisante, par contre le point inchangé c'est le délais d'expédition, ce n'est pas envoyé le jour même. Soit, maintenant que je le sais ça ne me surprend pas. J'ai voulu retenter car avec les Codes Promos bah ça vaut le coût, c'est hyper intéressant. Néanmoins je reste toujours dubitative quand a l'attitude de cette entreprise qui gère mal sa communication avec sa clientèle. Ils sont virulents, agressif quand on est pas d'accord avec eux. C'est a savoir ! Il n'y a qu'à lire les avis et voir les réponses de cette boîte. A les écouter c'est un complot, l'ensemble des clients mécontents sont de la concurrence, aucune remise en question et ça c'est déplorable !
C'est un point négatif selon moi! Mais cette 2eme commande c'est bien passé

bien content du service livraison ok .................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Dommage livraison un peu en retard

Tres bon site offrant un large choix de produit .
Delais de livraison respecté et commande confome .
Pour optimiser les achats il faut guetter les codes promos avec
les - 30 %.

prix excellents!
L'emballage est au niveau, très bas...
Du coup j'ai reçus mon matériel emballé dans un accordéon.

Large choix

Très bon site pour vapoteur. Manque un peu plus de promos sur les cigarettes électroniques et accessoires. Par contre sur les e-liquides c'est bien.

Service client à l'écoute et réactif

Un très grand choix de produits,difficile de ne pas trouver son bonheur. Livraison rapide, il y a régulièrement de bonnes promotions.
J'enlève 1 etoile pour la navigation sur mobile que je trouve moins pratique que sur pc. En bref très bon site,excellent rapport qualité prix.

Pourquoi vous ne livrez directement dans les boîtes aux lettres ? Le livreur n’a pas attendu que je lui ouvre ma porte ! Merci

Navigation sur le site fluide, livraison rapide très contente

Bon rapport qualité prix et réductions intéressantes. De bons produits qu'on ne trouve pas ailleurs facilement.

bien

livraison rapide

Navigation et livraison bonne Mais SAV mauvais.
Étant utilisateur de Coils jtr depuis des années je suis tombé sur une paire défectueuse et ils ont rien voulu savoir!!!

Rapide soigné merci à vous

Bien

top pour les prix et le choix des produits
moyen pour les délai de préparation et d'expédition

top pour le choix des produits et les prix
moyen pour les délais de préparation et d'expédition

super pour les prix et le très large choix de produits. Par contre grrrrr quand on passe sa commande avant 13 et que le colis n'est finalement préparé que le lendemain (voire le surlendemain) et qu'on reçoit sa commande au bout de 4 ou 5 jours....

Beaucoup de variabilité quant aux produits

Bien, aucun problème à signaler.

Envoie rapide et bon produit

Ma commande est arrivée rapidement et parfaitement emballée, cependant le clearomiseur Zenith pro commandé est arrivé avec un defaut de fabrication, le piston d'ejection de la resistance ne fonctionnant pas. Ayant signalé cette situation auprès du vendeur celui m'a tout de même proposé de lui renvoyer . Ce que je n'ai pu faire car n'ayant pas d'autre clearomisieur et étant en sevrage tabagique je ne pouvais me permettre de rester sans . Le défaut par lui même n'empéchant pas la vape.
ECIPLANETE est certainement un site serieux et je ne m'arreterai pas à ce defaut de fabrication qui n'est evidement pas de leur fait.

Concernant cette commande, la box est arrivée rapidement et dans un état parfait

Il est écrit dans la notice que lorsque le court circuit se produit avant de vaper il n'y aura pas de puissance de sortie. Il conviendrait de mettre une note visible à ce sujet dans la boite du veco one avant sa mise en place. Cela éviterait de penser que l'appareil ne fonctionne pas. Heureusement j'ai pu régler ce problème au bout d'un certain temps et maintenant il marche bien.

Rien à dire

J'enlève une car pas tout compris , normalement les frais de port étaient gratuit... Mais au moment de payer ,ils sont devenus payant 🤔

Expédition rapide et efficace

Site bien fait mise à part souci pour entrer mon adresse en entier .
L'ai finalisé en la notant dans la rubrique complément d'adresse mais qui n'apparait pas sur le colis reçu.
Mais heureusement mon colis est arrivé quand même à mon domicile.

Bien

Bonne prestation

Pas mal de choix.

Délais un peu long.

Choix importants

Bien dans l'ensemble, mais j'ai acheté un parfum qui m'a fait tousser horriblement et j'aurais aimé me faire rembourser.