Avis clients de Ecigplanete

Livraisons rapide encore plus vite et ce sera parfait. Cela dit les flacons ne sont jamais remplis... il manque toujours 1quart environ parfois plus... Les 2 petit flacon cadeaux offerts cette fois sont bienvenus je prendrai ça pour une compensation. La marque de sel de nicotine irrite la gorge et masque trop l’arôme

petit problème avec le transporteur mais le site m'a rembourser pour le produit endommager site sérieux

Ma commande a été livrée rapidement.
Néanmoins, le carton utilisé pour l'expédition n'était pas adapté au volume des produits expédiés.
Dans le cas précis de ma commande, le carton était un peu trop petit et il y a eu une pression trop importante sur les fioles de liquide.
Résultat, une fiole de liquide s'est partiellement vidée dans le colis.
J'en ai informé le service client qui s'est dit désolé pour ce souci de livraison et a transmis mon message à l'équipe logistique..... et c'est tout.
En 8 ans de vape et quelques dizaines de commandes, j'ai rencontré ce problème 3 fois seulement.
La première boutique, une boutique Française a réexpédié le produit endommagé avec quelques liquides en cadeau.
La seconde boutique, une boutique Allemande en a fait de même.

Ecigplanete rien..... ce n'est certes pas obligatoire de faire un geste commercial, mais ne rien faire engendre systématiquement une insatisfaction client.

La livraison est rapide.
Les produits commandés sont conformes.

le site beugue beaucoup

Le facteur ne m'a pas livré mon colis j'ai dû aller le chercher 2 jours après la date prévue dans un point de retrait.

Expédition un peu longue site bien détaillé

Satisfaite comme toujours

Bonjour. Bon, cette commande ne s'est pas très bien passé. Rien de dramatique mais j'espère qu'à l'avenir le site sera plus réactif à tout les niveaux.

pas le reçu les bons produitds

Je suis satisfait de ma commande

Envoi rapide. Prix très corrects. Beaucoup de choix!tres fiable.

La fluidité de l’interface pourrait être amélioré.

Ça fait 9 jours que j'ai commandé , pas encore reçu je suis vraiment déçu

Produits reçus rapidement. Bons prix dans l'ensemble

Toujours aussi rapide ne changer rien

Tres bon site en ligne dommage que les frais de port pour la belgique soit a 10€ et non gratuit meme après 30€ d'achat

Bonjour très bien les produits sont de qualité merci dans l attente de ma prochaine commande cher vous merci

Rapide et conforme

J'ai trouver mon bonheur 20% moins cher quand magasin, et livraison 72h nickel

Très bien, seul problème c'est que l'un de mes produits était abimé. Le flacon de e-liquide était fissuré et il coulait. Cependant après avoir contacté le service client, ils m'en ont renvoyé un. Très professionnel

Il est regrettable qu'il n'ai pas plus de d'information et précision sur l'utilisation des produits pour une première commande

Problème sur site internet lors du choix pour livraison
Je ne peux que choisir colissimo

Bon site avec de prix intéressants. Dommage que la livraison soit trop longue.

commande conforme pour une 1ere commande tt c est bien déroulé.

RAS rapide et conforme

Bien

J'ai mis 4 etoiles car livraison trop longue.

On s'y retrouve facilement avec un large choix de liquides disponibles. La plupart des prix sont intéressants par rapport à la concurrence. La livraison parvient dans les délais et correspond à la commande.

Bon produit assez rapide

Navigation sur le site simple produit commandé reçu en temps et en heure

Toujours au top et rapide ! Merci

Livraison toujours trop lente par rapport à la concurrence.

Site intuitif, clair

Produit pas forcément très évident à trouver ( question d'habitude)

Rapidité,prix,dispo

Très bien

Commande arrivée rapidement

Trop lent et le prix et pas vraiment moins chère vu les 11e de transport pour 3bouteilles de liquide ..,aussi non pas mal de choix

Bon site mise à part les rupture de stock et le long réapprovisionnement.