Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Sur le site, il est précisé que si l'on passe commande avant 13h on reçoit le colis le jour même. C'est faux car je l'ai reçu quasiment 2 jours après.
Mieux vaut indiquer livraison rapide plutôt que cela !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Bon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Un peu long pour recevoir la commande sinon très sérieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Rupture de stock pour le classic RY4 plusieurs mois.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pas chère mais on en a pour son argent, pas forcément de la qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
rapport qualité prix correcte
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
1 commande jamais reçu et jamais remboursé, sur plus d'une vingtaine passé sur ce site. erreur de collisimo...
malgré cela je continue sur ce site a passer commande régulièrement. Car les prix divisé par deux sont vraiment appréciable avec le code promo MOIT/MOIT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Arrivé en temps et en heure emballage nikel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bonjour j'ai reçus mon colis et une des bouteilles a fui bouteille pratiquement vide dans le colis.
Merci de faire attention.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Un site fiable quand on sait ce que l’on veut : En dépannage c’est un bon site. Sachez que niveau SAV c’est service minimum : Y’a bien mieux ! Donc prier de n’avoir pas de problème…
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Beaucoup de choix dans les e-liquides et diy livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Produits manquants.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très bon produit dommage que le prix à augmenté.
Mais bravo pour le code de réduction.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bon suivi des commandes et envoi rapide apres paiement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Site proposant une offre intéressante de 50% de remise, cependant la plupart des produits sont de base, un peu plus cher que la concurrence. Traitement de commande et livraison assez longues.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
En steep mais là gamme Len and jenny's est prometteuse pour ça 3 étoiles
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Commande prête très rapidement. Click and collect un peu difficile à trouver
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Site internet bien conçu
Réception de la commande rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
toujours aussi efficace !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Commande de 110 €. Ils mettent n'importent quoi dans le colis. Je le renvoie...et ils me remboursent 53 € 80....et n'envoient rien en retour...et voilà, pour eux tout va bien....bref, j'appelle ça de l'escroquerie . J'en suis pour 39,97 € de la poche, et je n'ai rien reçu. C'est cher pour rien.....
Réponse de Ecigplanete
bonjour vous dites n'importre quoi ??? vous avez acheté vos liquides USA Mix 60ml - Alfasiempre - Nicotine : 3 mg 20 fioles pour un montant de 95,60€ vous avez utilisé le code moit-moit donc vous avez payé vos liquides 47.80 on vous a remboursé les 47.80 + 50% des frais de retours car vous vous êtes trompé !!! donc avant de nous traiter d'escroc..!!!! vous nous avez envoyé 50 emails pour nous traiter d'escroc !!! on a été très gentil jusqu'à présent....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Les résistances ne sont pas bien identifiées
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
DAns l'ensemble c'est Ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Envois très rapides, toujours le jour même ou le lendemain. Prix attractifs.
Dommage que la livraison Colissimo sans signature mentionnée sur le site, soit à chaque fois envoyée AVEC signature même pour les petits colis, donc obligé d'être présent (ou attendre le lendemain d'aller à la poste, vraiment pas pratique). Donc obligé de se faire envoyer en points relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Note 4 sur tarifs attractifs & MOIT-MOIT à - 50% (hors Booster & Bases). Malgré des augmentations 2022 significatives sur la plupart des produits. Pour une note 5 ; il faudrait l’excellence, sans ruptures de stock sur mes choix (trop nombreuses, tel Cirkus etc.) qu’il est dommage de devoir les acheter ailleurs et ne plus supprimer mes liquides préférés notés 4 à 5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Belle ergonomie, bon choix de produits et promotions intéressantes. En revanche manque de fluidité dans la navigation et filtres permettant de choisir des produits à retravailler.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Du retard dans la livraison, à voir le goût maintenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très bien mais vous êtes régulièrement ''en réapprovisionnement '''. Ça veut surement dire que vous vendez, tant mieux pour vous, mais pour nous c'est galère. Je veux passer à 0g de nicotine mais je ne peux pas car vous êtes souvent ''en réapprovisionnement ''. Sinon très bon site. Autre question comment marche les parrainages ? J'ai parrainé 3 personnes. J'ai reçu 2 mails qui me disent que deux personnes ont été parrainé mais moi j'en ai qu'une sur mon compte. Merci pour vos prochaines réponses bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bon site je commande depuis de nombreux mois mais livraison de plus en plus lente dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Étant une cliente régulière, je suis déçu et choqué du service client.
Ayant reçu dans mes deux dernières commandes des bouteilles de liquide ouverte qui se sont renversées dans mes colis je m’attendais à un geste commercial ou une compréhension du fournisseur.
Toutefois, rien de tel n’a été fait malgré la connaissance du problème.
Je vais changer de fournisseur
Réponse de Ecigplanete
bonjour nous sommes étonnés pas votre commentaire...vous nous avez envoyé un email au sujet d'une fuite, on vous a demande une photo du colis, de la facture et du produit on a constaté aucune perte de eliquide,, liquideo fait des fioles de 70 ml remplies à hauteur de 50ml
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Les E liquides saveur cigare ou équivalent à 0% de nicotine sont toujours en rupture de stock depuis plusieurs semaines
Il me reste 1 flacon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Première commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Site clair et agréable cependant beaucoup de produits ont disparu ou sont souvent en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Malheureusement pour la première fois il me semble j’ai dû payer l’envoi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Lors de la commande on reçois le numéro de suivi, mais celui-ci ne fonctionne pas.
Après, j'ai reçu ma commande rapidement donc ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Livraison rapide, je suis satisfaite de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Trés bien mais frais de transport trop élevé pour la Belgique...
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