Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 315 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Site ergonomique, bien achalandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
articles déclarés en stock, mais en fait non disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
service très rapide, prix intéressant, mais une grosse erreur sur la livraison.
Bonne réactivité pou rcorriger l'erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Navigation facile. aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Dommage que les bases DIY ne soient pas nicotinées et personalisable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Site Internet bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
OK sur les prix et la livraison, par contre j'ai posé une question au SAV resté sans réponse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
J'ai mis une étoile en moins car les pourcentage ne dure pas assez longtemps
Pour je puisses en profité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Excellent site, beaucoup de choix, prix attractifs !
Un bémol les frais de port ^
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
c'est la 2ème fois que je passe commande, rien à dire livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
tres bien,navigation simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Le site est bien fait, facile de s'y repérer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
02 commandes effectuées et 02 déceptions quant aux choix des produits. La première je n'ai pas demandé conseil cela est donc de ma faute, pour la deuxième j'ai téléphoné, exprimé mon attente et j'ai eu le conseil cordial. Mais qui réception faite, ne correspond pas. Comme j'ai utilisé, pour essayer, les produits, je ne peux pas les retourner. Soit 156,45 pour les deux, pour rien. Il ne me reste qu'à essayer le bon coin pour les revendre à perte.
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
desole mais on ne comprends pas
vous avez passe une premiere commande pour un kit alien ..; ce qui est tres tres bien ceci est un tres bon mod
ensuite vous avez passe une 2eme commande pour un nautilus X ce qui est tres bien aussi
la nautilus X est un bon clearomiseur et botre kit alien une tres belle box
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
C'est une des rares boutique où les frais d'expédition ne sont pas gratuit pour des toutes petites commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Bien, large choix, mais box 80€ qui tombe en panne 1 mois après la fin de l garantie soit au bout de 4 mois, c'est vraiment moyen surtout à ce prix là!! Aucune solution proposée ni un geste commercial ... je suis vraiment déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Bon site de vape avec certaines explication pas mal et des prix bien raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Très bien envoie rapide, dommage qu'il y ai eu rupture de stock sur l'accu le jour de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Livraison très rapide d habitude, cette fois ci elle a pris une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
je contant de ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Site sérieux et réception rapide des comandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Good variety of products, especially e-liquids. Fast shipping. But you should offer translation of the site in English, so that non French people can surf easily
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Délais respectés mais deux petites erreurs de références !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
bon site et sérieux.
un bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Prix et choix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Très bon contact et bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Pour les personnes qui ne s'y connaissent pas forcément, cela peut paraître compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
PAS SÉRIEUX DU TOUT
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Nous sommes surpris par votre note, pourquoi dites-vous que nous ne sommes pas serieux ?
vous avez passe une commande en janvier 2017 pour un hpriv.. on a jamais recu d'email de votre part
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Un excellent rapport qualité / prix. Le site peut par contre s'améliorer... mais uniquement si cela n'augmente pas les prix ! Une erreur aussi de "surbooking" est arrivé une fois (en deux ans) : le produit n'était plus en stock. Mais on pardonne volontiers vu la qualité des envois. Mon site préféré pour commander de quoi vapoter.
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