Français 
T
Note : 5 sur 5
Je suis client depuis plusieurs années jamais eu de problème livraison rapide très satisfait
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 910 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, commande livrée rapidement et conforme
M
Note : 5 sur 5
Parfait j adore les produits et livraison rapide
I
Note : 5 sur 5
Site fiable, livraison rapide et de qualité. Un bémol depuis quelques mois, beaucoup de rupture de stock et pas toujours possible de commander la quantité souhaitée.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la fiabilité de notre site ainsi que la rapidité de nos livraisons.
Nous comprenons en revanche votre remarque concernant les ruptures de stock. Certaines références rencontrent actuellement un fort succès, ce qui peut entraîner des indisponibilités temporaires ou limiter les quantités disponibles. N'hésitez pas à utiliser l'option « M'avertir lorsque le produit sera disponible » présente sur les fiches produits afin d'être informée dès leur retour en stock. Bien que nous soyons ouverts à toute recommandation, si vous avez des références à nous communiquer 😃
En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la fiabilité de notre site ainsi que la rapidité de nos livraisons.
Nous comprenons en revanche votre remarque concernant les ruptures de stock. Certaines références rencontrent actuellement un fort succès, ce qui peut entraîner des indisponibilités temporaires ou limiter les quantités disponibles. N'hésitez pas à utiliser l'option « M'avertir lorsque le produit sera disponible » présente sur les fiches produits afin d'être informée dès leur retour en stock. Bien que nous soyons ouverts à toute recommandation, si vous avez des références à nous communiquer 😃
En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Ecigplanete
D
Note : 5 sur 5
tres bien je recommande
M
Note : 5 sur 5
Top !
S
Note : 5 sur 5
rien a dire
C
Note : 5 sur 5
Les produits arrivent bien emballés, jamais déçue. Les stocks sont par contre assez fluctuants, il faut aimer explorer plusieurs marques.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
K
Note : 5 sur 5
Site parfait
B
Note : 5 sur 5
bien
E
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
R
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait Envoi rapide je recommande
J
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Tout s’est très bien passé
L
Note : 5 sur 5
top
P
Note : 5 sur 5
Délai de livraison impeccable.
T
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien sauf erreur de stock la dernière commande mais c est la première fois en 10 ans et ça a été vite rectifier
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de constater que, malgré cette erreur de stock exceptionnelle, la situation a pu être régularisée rapidement. Votre compréhension et votre confiance nous touchent particulièrement.
Au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de constater que, malgré cette erreur de stock exceptionnelle, la situation a pu être régularisée rapidement. Votre compréhension et votre confiance nous touchent particulièrement.
Au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
L'équipe Ecigplanete
B
Note : 5 sur 5
Bon produit mais livraison en 5 jours!
M
Note : 3 sur 5
Avant, je commandais 24 liquides de 10 ml et j'en avais pour 57 €, mais les prix ont augmenté et du coup, j'ai pris que 20 liquides pour 58 €. Du coup, je suis un peu déçu.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marie-Noëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant l'évolution des prix. Les tarifs peuvent varier en fonction des conditions appliquées par les fabricants, mais aussi des offres en cours et des remises dégressives proposées sur certaines références.
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettrons au service concerné. Pour rester informée de nos actualités, nous vous invitons également à vous inscrire à notre newsletter (si ce n'est pas déjà fait) et à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant l'évolution des prix. Les tarifs peuvent varier en fonction des conditions appliquées par les fabricants, mais aussi des offres en cours et des remises dégressives proposées sur certaines références.
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettrons au service concerné. Pour rester informée de nos actualités, nous vous invitons également à vous inscrire à notre newsletter (si ce n'est pas déjà fait) et à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire.
L'équipe Ecigplanete
L
Note : 5 sur 5
Super
H
Note : 5 sur 5
Pztagit
M
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Très rapide et bon état de livraison
F
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 5 sur 5
Tres bien
C
Note : 5 sur 5
Tout est top!
P
Note : 5 sur 5
le meilleur rapport qualité/prix/service du Net
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que vous considériez Ecigplanete comme le meilleur compromis entre qualité, prix et service. Votre confiance est une belle récompense pour toute notre équipe.
À bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que vous considériez Ecigplanete comme le meilleur compromis entre qualité, prix et service. Votre confiance est une belle récompense pour toute notre équipe.
À bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 4 sur 5
Choix important et belles promotions
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous appréciiez le large choix de produits proposé sur notre site ainsi que nos offres du moment.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous appréciiez le large choix de produits proposé sur notre site ainsi que nos offres du moment.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Ecigplanete
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , service au top !
A
Note : 5 sur 5
Délais, prix, emballage, tout est parfait !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions pour ce retour ! Délais, prix et emballage au rendez-vous, c'est exactement ce qu'on vise.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour ! Délais, prix et emballage au rendez-vous, c'est exactement ce qu'on vise.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Toujours au top
F
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bien sur les prix et trs qualité. Je passe par eux depuis plusieurs années. Jamais déçu
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Fred,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre message 😊
C'est un véritable plaisir de savoir que vous nous faites confiance depuis plusieurs années et que nos prix ainsi que la qualité de nos produits continuent de vous satisfaire.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre message 😊
C'est un véritable plaisir de savoir que vous nous faites confiance depuis plusieurs années et que nos prix ainsi que la qualité de nos produits continuent de vous satisfaire.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Parfait
D
Note : 4 sur 5
Service irréprochable !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Votre message fait très plaisir à toute l'équipe.
À bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Votre message fait très plaisir à toute l'équipe.
À bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
L
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition
B
Note : 5 sur 5
Ras parfait comme d hab
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Le site est clair, les prix sont intéressants et l'expédition a été rapide. Les produits étaient bien emballés et conformes à la description. Je recommanderai sans hésiter sur Ecigplanete.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que le site, les prix, l'expédition et la conformité des produits soient à la hauteur.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que le site, les prix, l'expédition et la conformité des produits soient à la hauteur.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
B
Note : 5 sur 5
Parfait livraison nickel