Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Livraison longue par colissimo commandée le dimanche, reçue le samedi
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés pour le désagrément indépendant de notre volonté. En effet, vous avez finalisé votre commande le 17 avril et celle-ci a été traitée et expédiée le jour-même. Après enquête, le retard de livraison est dû à notre transporteur Colissimo qui n'a pas respecté les délais annoncés qui sont de 48h en France métropolitaine. Par conséquent, nous vous présentons nos excuses pour le retard de votre commande dû à Colissimo. Nous comprenons que cela a pu être frustrant et causer des désagréments. Nous prenons en compte votre commentaire afin que nous puissions collaborer avec Colissimo pour résoudre ce type de situation et prendre les mesures nécessaires afin d'éviter de nouveaux retards à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Service rapide et au top comme d hab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
C'est le meilleur site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Toujours aussi top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Je recommande ecigplanete top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très bien comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Parfait, « Comme d’Hab »!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Top mis à part le suivi de colis ! Peut-être est-ce la poste la responsable ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Ma première collection et je suis agréablement surpris !
prix compétitifs, large choix, livraison rapide.
Mon nouveau top choix
Bonne continuation à l'équipe !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Livraison très rapide , je suis très content de ce commerce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Super site équipe réactive et efficace au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Toujours aussi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
envoie rapide et soigné
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bon site, expédition rapide. C'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
parfait comme d'habitude, les meilleurs sur le marché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Reçu rapidement en colissimo 48h sinon compter 5jours ouvrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Des prix compétitifs et une livraison rapide. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Parfait comme d'habitude, suivi, délai, emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Ires réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Tout est parfait comme d'hab et c'est pour çá que je reste une fidèle cliente !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
comme d'habitude. livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Au top livraison rapide et efficace. Juste le site qui est un peu lent de temps à autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Comme d'habitude, très bon site.. beaucoup de choix et prix très attractifs grâce à leur code de réduction de 50% toute l'année..
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles ! L'équipe d'Ecigplanete est ravie que notre code de réduction MOIT-MOIT vous ait donné entière satisfaction sur votre commande ! En vous souhaitant une bonne journée et une bonne vape ! L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Toujours livré rapidement et dans un bon emballage,Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Prix très attractif, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Super site livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Très bon site produits de bonne qualité je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Site très intuitifs, la relation client est vraiment au top rien à redire. Et très réactifs aux appels et/ou mail .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Prix très interessant
Livraison super rapide
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Rien à redire, prix intéressant et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Livraison rapide, bon emballage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
4eme commande et toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Le site est assez long dans la navigation mais il est bien organisé.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Victoire, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec notre site web ! Nous prenons en compte votre remarque concernant votre expérience avec la navigation afin que nous puissions améliorer la fluidité et la rapidité de celle-ci pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter ! En vous souhaitant une excellente journée et une bonne vape à vous. L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Le site est très bien mais dessus quand même je met 3 Etoile car le site a été assez rapide mais j'ai commandé un concentré un dyi et il n'a aucun goût
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