Français 
P
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, rapide, efficace et excellents prix...
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 910 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait, sauf la livraison par la poste.....très long....10 jours même avec le 14 juillet au milieu...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour ce retour ! Votre commande expédiée le lundi 7 juillet aurait dû vous parvenir au plus tard le vendredi 11 juillet selon les délais standards de Colissimo, le 14 juillet étant férié.
Malheureusement, Colissimo a accusé un retard d'acheminement important sur votre colis, totalement indépendant de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. N'hésitez pas à contacter notre SAV si cela se reproduit.
En vous remerciant pour votre patience et pour votre compréhension !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour ! Votre commande expédiée le lundi 7 juillet aurait dû vous parvenir au plus tard le vendredi 11 juillet selon les délais standards de Colissimo, le 14 juillet étant férié.
Malheureusement, Colissimo a accusé un retard d'acheminement important sur votre colis, totalement indépendant de notre volonté. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. N'hésitez pas à contacter notre SAV si cela se reproduit.
En vous remerciant pour votre patience et pour votre compréhension !
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Je suis déçu que vous soyez en rupture de stock pour le e-liquid : . Caramel 50/50 - Flavour Power - Nicotine : 3 mg J'espère pouvoir en commander bientôt. Cordialement
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Salvatore,
Nous vous remercions pour ce retour et votre fidélité ! Le Caramel Flavour Power en 3 mg est actuellement en rupture, mais nous le proposons en 6 mg si ce taux vous convient. Dans l'attente d'un réassort en 3 mg, deux alternatives en 50/50, au taux de nicotine de 3 mg pourraient vous intéresser :
- le Caramel Cirkus Authentique : https://www.ecigplanete.com/fr/gamme-cirkus-authentique/5293-caramel-cirkus.html
- le Caramel Savourea : https://www.ecigplanete.com/fr/e-liquides-savourea/4109-e-liquide-caramel-savourea.html
Par ailleurs, n'hésitez pas à utiliser la fonction "M'avertir lorsque le produit est disponible" sur la fiche produit pour être prévenu dès le retour en stock du 3 mg.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que ces informations vous auront été utiles 😊
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour et votre fidélité ! Le Caramel Flavour Power en 3 mg est actuellement en rupture, mais nous le proposons en 6 mg si ce taux vous convient. Dans l'attente d'un réassort en 3 mg, deux alternatives en 50/50, au taux de nicotine de 3 mg pourraient vous intéresser :
- le Caramel Cirkus Authentique : https://www.ecigplanete.com/fr/gamme-cirkus-authentique/5293-caramel-cirkus.html
- le Caramel Savourea : https://www.ecigplanete.com/fr/e-liquides-savourea/4109-e-liquide-caramel-savourea.html
Par ailleurs, n'hésitez pas à utiliser la fonction "M'avertir lorsque le produit est disponible" sur la fiche produit pour être prévenu dès le retour en stock du 3 mg.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que ces informations vous auront été utiles 😊
L'équipe Ecigplanete
X
Note : 5 sur 5
Nickel
R
Note : 5 sur 5
tarifs imbattables ,envoi rapide et toujours du stock .très satisfait de ce site
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rose-Marie,
Nous vous remercions pour ce retour ! Imbattables, c'est l'objectif 😄 Nous sommes ravis que nos tarifs, nos stocks, mais également que la livraison soient au rendez-vous.
En vous souhaitant une bonne journée !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour ! Imbattables, c'est l'objectif 😄 Nous sommes ravis que nos tarifs, nos stocks, mais également que la livraison soient au rendez-vous.
En vous souhaitant une bonne journée !
L'équipe Ecigplanete
L
Note : 5 sur 5
Ras reçu en temps et en heure je recommande!
K
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
P
Note : 5 sur 5
Tarifs intéressants et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Toujours des tarifs top et une livraison rapide. Rien à redire
K
Note : 5 sur 5
Prix très intéressants, notamment sur les arômes et on trouve tout ce dont on a besoin pour vapoter. Réductions régulières, des prix sur les produits anti gaspi. Colis toujours reçus et livraison très rapide(48h à 72h).
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que les arômes, les prix, l'anti-gaspi et la rapidité de livraison vous donnent autant satisfaction. Vous avez bien cerné notre fonctionnement 😉
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que les arômes, les prix, l'anti-gaspi et la rapidité de livraison vous donnent autant satisfaction. Vous avez bien cerné notre fonctionnement 😉
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, la livraison est rapide et ecigplanete me permet de profiter de mon eliquide préféré au meilleur prix!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre fidélité ! Ravi d'être le fournisseur attitré de votre e-liquide préféré, on fera tout pour que ça reste ainsi !
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre fidélité ! Ravi d'être le fournisseur attitré de votre e-liquide préféré, on fera tout pour que ça reste ainsi !
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
D
Note : 4 sur 5
Le site est bien tout est nickel juste la livraison mes un peu trop de temps a arriver mais sinon parfait
R
Note : 3 sur 5
Vraiment dommage que les meilleurs marques avec les meilleurs parfums ne soient pas en promotion
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rachid,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre déception. Les offres proposées peuvent varier selon les accords avec nos fournisseurs et ne concernent malheureusement pas l'ensemble des marques.
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettrons au service concerné.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre déception. Les offres proposées peuvent varier selon les accords avec nos fournisseurs et ne concernent malheureusement pas l'ensemble des marques.
Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettrons au service concerné.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
É
Note : 5 sur 5
Les articles reçus correspondent à la commande passée Délai d'envoi rapide
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site qui propose généralement des prix en dessous de ceux des concurrents. La livraison est rapide.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Arthur,
Nous vous remercions pour ce retour ! Rester en dessous de la concurrence c'est notre objectif au quotidien, contents que vous le constatiez 😏
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour ! Rester en dessous de la concurrence c'est notre objectif au quotidien, contents que vous le constatiez 😏
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
P
Note : 5 sur 5
bien reçu mon colis.
B
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Jamais eu de problèmes depuis des années que je commande.
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Jamais déçu jusqu'à présent. Choix important de produits. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Beaucoup moins interessant
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit confirme
J
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait et les prix imbattable
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix attractif
N
Note : 5 sur 5
Commande réceptionnée rapidement et produit conforme
L
Note : 5 sur 5
Qualité des produits à la hauteur de mes attentes livraison dans les délais. top
M
Note : 5 sur 5
Tres bien
D
Note : 5 sur 5
Toujours efficace et dans les temps. Le prix reste encore le moins cher, pourvu que ça dure
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre fidélité et ce retour ! On fait tout pour que ça dure, promis 😄
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre fidélité et ce retour ! On fait tout pour que ça dure, promis 😄
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Top
P
Note : 5 sur 5
Très bien
Y
Note : 5 sur 5
très bien
L
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Prix imbattable, livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide prix intéressant jamais eu de soucis
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande ! La commande a été expédiée rapidement, le colis est arrivé en parfait état et les e-liquides étaient bien emballés. Les produits correspondent parfaitement à la description et la qualité est au rendez-vous. Je suis très content de mon achat et je commanderai à nouveau sur votre site. Le seul petit point à améliorer est le service client : j'avais envoyé un e-mail pour demander des informations sur le réapprovisionnement d'un produit, mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse. Malgré cela, mon expérience d'achat a été très positive. Merci à toute l'équipe !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Viktor,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie que l'expédition, l'emballage et la conformité des produits soient à la hauteur. Concernant votre mail sans réponse, nous nous en excusons sincèrement, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Mais bonne nouvelle : les Mixed Berry Tornadolig en 10 mg sont de nouveau disponibles sur notre site !
En vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie que l'expédition, l'emballage et la conformité des produits soient à la hauteur. Concernant votre mail sans réponse, nous nous en excusons sincèrement, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Mais bonne nouvelle : les Mixed Berry Tornadolig en 10 mg sont de nouveau disponibles sur notre site !
En vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit au top.
A
Note : 5 sur 5
Prix super intéressant et expédition rapide. Je recommande