Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 945 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Maiwenn G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je recommande à 100% livraison très rapide produit conforme a mes attentes
A
Ahlem D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très bien livraison assez rapide produit conforme à la demande
Q
Quentin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bon site, livraison rapide et de bonnes promos
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Site sérieux.
N
Nada P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Rien à signaler sur le site, mais malheureusement un des liquides était ouvert qui avait couler,flacon presque vide. Dommage
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Nada, Un grand merci pour votre commentaire positif malgré le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande, la référence du produit qui a coulé en question ainsi que de photos qui permettra à notre SAV d'évaluer la quantité d'eliquide perdu. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
L
Lydia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Parfait, livrée rapidement malgré les jours fériés et très bien emballé. Prix vraiment intéressant je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lydia, Un grand merci pour les 5 étoiles et pour votre gentil commentaire au point que vous ne recommandiez ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Marie Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Parfait, rapide et conforme
D
Damien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Parfait comme dab
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Service parfait.. entière confiance. Merci
P
Perret A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très bien , rapide
M
Maxime F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
impec, rapide et conforme
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Mais produit se sont vidé donc je met la note de 3 étoile
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos produits se sont vidés durant la livrauison de votre colis. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons d'envoyer un message à notre service client où vous leur communiquerez votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits où vous constatez une perte d'eliquide, accompagné de photos. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
J
Jacqueline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
site facile à utiliser.livraison rapide je recommande.
M
Mickael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Conforme et rapide
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Délai de livraison impeccable, des prix attractifs
Top
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Top comme d’habitude
E
Emeline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Je commande tout les mois et je suis toujours satisfaite.
Cette fois ci mon colis était mal emballé et les boîtes abîmés.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Emeline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le conditionnement de votre commande. Nous transmettons votre commentaire au service concerné, bien que nous recommandons d'envoyer directement un message au service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits qui auraient pu être affectés. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour ce désagrément ! L'équipe Ecigplanete
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
RAS Je trouve très beau le nouveau look du site !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Danielle, Un grand merci de la part de notre graphiste 🤗 Notre équipe a travaillé durement pour ce changement et nous sommes ravis que notre nouvelle charte vous plaise ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Parfait
J
J. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Parfait
M
Manuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Rien à redire. Tout est toujours parfait.
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Parfait comme toujours ou presque car un léger retard d’expédition mais au regard du nombre de mes commandes toujours expédiées et livrées très rapidement c’est sans importance.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif ainsi que pour votre indulgence concernant les retards de livraison de ces dernières semaines dus aux jours fériés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
V
Vincent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très bon site toujours satisfait. Rapide efficace
S
Silvia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bonjour.
Super pour la Belgique livraison nickel
Merci
M
Michaël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Il est facile de trouver ce que l'on cherche et la livraison est rapide.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Le conditionnement des nouveaux flacons n est pas très pratique.
OK pour la sécurité de l ouverture, mais souvent le bec verseur se plie
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
très bien
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Site très sérieux et prix très intéressants
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Un site qui malheureusement manque de produits consommés régulièrement ️️ dommage ! Moins intéressant qu’auparavant ! Malgré tout, leurs produits restent intéressant
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Martine, Merci pour les 4 étoiles, bien que nous comprenions votre frustration concernant les produits proposé sur notre catalogue. Pouvez-vous nous communiquer les références des produits que vous souhaitez apparaître sur notre site ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
P
Philippe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très bien
J
Johny P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Super rien à redire
J
Juan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Livraison rapide
C
Caroline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ma eboutique officielle, sérieux, efficace. Traitement rapide des commandes
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Je reste fidèle, car satisfaite
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Comme toujours, je suis plus que satisfaite vu que je ne commande que chez eux
G
Ghislaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
toujours satisfaite
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Toujours au top. Parfait
J
Joelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
grand choix de produits livraison rapide
Y
Yannick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très bien
I
Ivana G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Le service client au top...
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