Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
commander le vendredi et reçu le mercredi un peu long je trouve
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que vous avez commander le vendredi 4 octobre après 13 h, rendant votre commande inéligible au traitement et à l'expédition le jour-même. C'est pour quoi votre commande a été préparée et remise à notre transporteur, le lundi 7 octobre. Ensuite, en l'ayant reçu le mercredi 9 octobre, les délais de livraison annoncés par Colissimo ont été respectés étant donné qu'ils sont de 48h à 72 h ouvrables pour une lettre max. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Marguerite G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Ça blog parfois
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marguerite, Pouvez-vous nous en dire davantage ? Cela nous permettrait probablement d'améliorer l'expérience client actuelle. En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Excellent comme d'habitude ;) Service irréprochable !
M
Matloub Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
yess
W
William C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
livraison vite et bien plus bonne remise avec les promos
A bientot
Bonne continuation
Réponse de Ecigplanete
Bonjour William, Un grand merci pour votre commentaire positif concernant votre expérience avec Ecigplanete ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai de livraison, mais également de nos tarifs grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois et surtout, du code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur les arômes et eliquides de notre catalogue ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
'ghh
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Parfait comme d’habitude
M
Michèle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très bon site de vente en ligne
Sérieux dans toutes ses prestations
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Michèle, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d''apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au reste de l'équipe ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Aucun problème toujours réactif
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Commande livrée dans les délais
Promotions tout au long de l'année
Site fiable
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Aurélie, Que d'éloges plaisantes à lire que nous partagerons au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit le délai de livraison ou encore nos tarifs grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois ou encore au fameux code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes concentrés pour le DIY et sur les eliquides de notre catalogue ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
C
Chantal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Toujours pafait
A
Antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Bien présenté
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Site intuitif, Délai de livraison parfait, Offre économique : 5 étoiles
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour sur votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit avec notre site, le délai de livraison ou encore les tarifs grâce à nos vente flash, nos promos de fin de mois encore le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides ! En vous remerciant encore de la part de toute l'équipe et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison rapide.
Y
Yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très satisfait , livraison sur la corse très rapide , je conseille vivement ecig planète.com
C
Catherine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
très bon prix,serieux
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Au top ! Livraison rapide et prix très attractifs !
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande parfaite rapide et reçu en très bonne état
S
Sandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
top! la commande arrive en temps et en heure, et les prix sont vraiment concurrentiels!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandra, Quel plaisir de lire votre commentaire que nous manquerons pas de partager au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Ecigplanete, notamment grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois ou encore grâce à notre code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos arômes concentrés pour le DIY et eliqudies de notre catalogue ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Envoie rapide
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait, tout est conforme, le produit, l'emballage et la rapidité de livraison, je parle même pas du prix très compétitif.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre commentaire plus que positif ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit la commande, le délai de livraison ou nos tarifs grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés et eliquides ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
L
Leonel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Toujours de bons produits avec une livraison ultra rapide et efficace!!!
K
Kevin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
5 étoiles, ça baisse pas ! Prix attractifs, service client réactif, envois rapides. Je recommande, encore et toujours !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Kevin, Que d'éloges qui vont droit au cœur de toute l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction à propos de votre expérience avec Ecigplanete au point que vous nous recommandiez ! En vous remerciant encore pour votre retour et votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Répond a mes attentes ! Rien a dire
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bon e shop très pro
A
Andrea T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bon site
C
Carla P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Prix attractifs et réception de commande rapide ! Je conseille fortement cette marque qui est super avec une équipe réactive :)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Carla, Un grand merci pour votre retour positif que nous communiquerons au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete a été plus que plaisante ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
N
Nourredine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
C
Christelle Rita G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Toujours impeccable
M
Marguerite G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Ça blog un peu
A
Angélina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Contente de mes achats. Livraison rapide. Site plutôt simple d'utilisation. Et j'ai ADORÉ la promotion sur les liquides.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Angélina, Quel plaisir de lire ce type de commentaire ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec notre site, mais également à propos de nos tarifs grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois ou encore grâce au fameux code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés pour le DIY et nos eliquides ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Rapide mais ne pas commander un lundi matin. Commande pris en compte que le lendemain malgré une annotation disant le contraire (livraison en 48 heures)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, les commandes sont traitées et expédiées le jour-même si celles-ci ont été effectuées avant 13 h à l'exception du lundi étant donné que notre équipe logistique toutes les commandes du week-end avant celles du lundi. Néanmoins, nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour la frustration occasionnée et nous transférons votre commentaire au service compétent. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
F
Farouk B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Colis arrivé rapidement et commande conforme
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Rapide et prix compétitifs
T
Tounssi E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bonjour c'était ma première commande chez vous ,le colis est arrivé dans les temps mais le produit a fuite et j'ai retourné le colis via la poste à ce jour aucune nouvelle de la partie l'expéditeur.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Tounssi, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre première expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en mentionnant le numéro de votre commande, la raison de votre demande ainsi que le numéro de retour de votre colis. Une fois le message réceptionné, ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
C
Coralie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Site internet facile
Livraison rapide
Je n'ai rien à redire.
Je commande tout sur ecigplanete.com car en plus les prix sont top!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Coralie, Un grand merci pour votre retour plus que positif concernant votre expérience avec Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction notamment concernant nos tarifs grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos eliquides et arômes ! En vous souhaitant une agréable journée ! L''équipe Ecigplanete
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Excellent qualité prix. Sans surprise reçu ce que j'ai commandé rapidement notant que je suis en sardaigne
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christiane, Un grand merci pour votre retour positif et quel plaisir de savoir que votre commande est arrivée rapidement même si vous étiez en Sardaigne ! Nous sommes également ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant nos tarifs grâce au code promo MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos arômes et eliquides ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Melodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Commande arrivée rapidement et en bonne état, je recommande ce site
J
Johnny J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
super site, toujours des promos et envoi très rapide.
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Ayant besoin de renouveler mon équipement de vapotage, ( plus tout jeune mais déjà acheté sur ce site), j'ai trouvé facilement ce qu'il me fallait à tarif raisonnable. La livraison a été rapide et les produits ayant bien évolués, la mise en service est bien + simple, alors pour une prochaine fois ou pour mes connaissances, je me tournerai en priorité sur Eciplanète.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lionel, Quel plaisir de lire ce type de commentaire ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit au niveau du choix de matériel, la livraison ou encore nos tarifs, au point de nous recommander à l'avenir ! En vous remerciant encore pour votre retour et votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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