Français 
A
Note : 4 sur 5
manquant sur la commande mais rectifié dés mon appel
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bien! délai de livraison rapide. Cependant une erreur dans les mg. mais c'est une erreur en plusieurs commandes pour lesquelles je n'ai jamais été déçue.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable.
A
Note : 1 sur 5
6 produits sur 10 non livrés alors qu'il étaient annoncés disponibles ! Montant total encaissé ! Un avoir des 2/3 de ma facture... Pourquoi ? Pour commander d'autres produits non disponibles ...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
on vous a deja explique (a plusieurs reprises) que nous etions en demenagement
l'equipe qui a gere le demenagement s'est trompee dans nos allees et donc a melange nos boites
vous avez donc compris que l'on peut avoir du stock mais que le service avait due mal a trouver les produits
nous sommes revenue a la normal et sommes completement operationnel depuis hier
vous parlez d'un avoir ... je viens de vous rembourser sur paypal et viens de supprimer votre avoir
vous savez nous ne sommes pas des betes un simple appel ou un simple email de votre part
aurait suffi on vous aurez rembourse
on essaye toujours d'etre reactif chez ecigplanete
cdt
ecigplanete
on vous a deja explique (a plusieurs reprises) que nous etions en demenagement
l'equipe qui a gere le demenagement s'est trompee dans nos allees et donc a melange nos boites
vous avez donc compris que l'on peut avoir du stock mais que le service avait due mal a trouver les produits
nous sommes revenue a la normal et sommes completement operationnel depuis hier
vous parlez d'un avoir ... je viens de vous rembourser sur paypal et viens de supprimer votre avoir
vous savez nous ne sommes pas des betes un simple appel ou un simple email de votre part
aurait suffi on vous aurez rembourse
on essaye toujours d'etre reactif chez ecigplanete
cdt
ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Avec de nombreux choix de liquides Français ou autres et les produits proposés (Box, Atomiseurs de qualité, pièces détachées, ..Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement !
A
Note : 4 sur 5
Une semaine pour recevoir le colis un peu long
A
Note : 5 sur 5
Site très complet avec une large gamme de produits.
Site pas très intuitif dans sa navigation un peu pénible parfois.
Livraison très rapide prix compétitifs
Site pas très intuitif dans sa navigation un peu pénible parfois.
Livraison très rapide prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Ça fait plusieurs fois que je commande chez ecigplanete et jamais aucun problème, livraison rapide(3/4jours)
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et très rapide
A
Note : 5 sur 5
tres complets
A
Note : 3 sur 5
le site est clair, les produits correspondent bien, attention au manquant car le site ne vous le signale pas, de vous appelle pas et vous fait un avoir (pourtant disponible), donc obligation de re commander(embêtant).
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! Toujours a l'écoute avec une envie de satisfaire le client !
A
Note : 5 sur 5
En attente d utilisation du produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu me servir dessuite de ma cigarette électronique car il manquait la batterie qui s'achetait séparemment et ce n'était pas précisait!
A
Note : 5 sur 5
tres fonctionnel et facile
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très grand choix de parfum et rapidité d'envoi
A
Note : 5 sur 5
Site au top .Toujours satisfaite .Rapport/Qualité/Prix/ tout y est .
A
Note : 4 sur 5
Délai d attente trop long
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tarifs très attractif, site internet clair donc je recommande
A
Note : 5 sur 5
au top livraison rapide et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site en ligne
Thank you
Thank you
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site en ligne
Merci ecigplanete
Merci ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très content de ce site.
A
Note : 5 sur 5
Quel choix aussi bien au niveau matériel que e-liquide !! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
RECU RAPIDEMENT
A
Note : 4 sur 5
Alles gut
A
Note : 5 sur 5
je le conseillerais à mes amis car le service est très rapide soigneux rien à dire
A
Note : 4 sur 5
top, bon service
A
Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
je n'ai jamais été déçue pour l'instant.
A
Note : 5 sur 5
Erreur sur ma première commande, et rectification après accord par mail en bon d'achat, bonne réactivité et rapidité d'envoi.
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site si ce n'est le prix des frais de port . Mimimum a acheter un peu eleve pour avoir la gratuite . Sinon rien a dire excellent
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très Bon site, livraison sérieuse
A
Note : 5 sur 5
e-shop génial, les meilleurs prix sur le marché.
pour le SAV, l’équipe est professionnelle et très chaleureuse.
je le recommande les yeux fermés.
pour le SAV, l’équipe est professionnelle et très chaleureuse.
je le recommande les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide