Avis clients de Ecigplanete

Je suis déçu car j'ai commandé ça fait deux fois que je reçois des produits qui sont oxydées et quand je vous ai appelé pour vous prévenir vous n'avez pas pris compte de ce que je vous ai dit il n'est pas normal que vous vendez des produits qui soit oxydée j'en ai quand même commander vingt fiole il n'y en a pas une que je puisse me servir

les produits ont des dluo dépassées !!! un manque de serieux évident du site qui en a rien à gaire de ses clients ! ne vous étonnez plus si vos ventes diminuent , je vous souhaite de couler !! pour ma part je vous à la concurrence. vous n'aurez plus mon argent ! voleurs qui intoxiquent avec des produits périmes

they didn´ t give me the good which should correspond with Toto .so I reserved Cuban supreme like they show in their location but they sent to me Cuban avana,(it s Italy sort )

pour une première commande je ne suis pas enchanté. un arome qui n'est pas le bon. une livraison Chronopost a 6 euros qui arrive plus de 4 jours après...

J ai reçu un rdta défectueux on ne me préviens même pas que des archiver on êtes enlevés de ma commende

Déçu!

Très mauvaise expérience avec la poste.

DLUO dépassé, le vendeur ne veux rien savoir, à éviter.

Il n’y a jamais rien de ce que l’on veut
Toujours à sec de tout

Commande le 09/05/2019 à 14h00, nous sommes le 15/05/2019 14h00 toujours pas livrée... déçu

1er achat d'un seul produit, première déception (produit défectueux), vendeur difficile à convaincre pour me faire rembourser

Ne recommande pas

sav desastreux a eviter!!!!

Un site assez moche, pas clair, pas transparent, peu d'avis clients, une remise de 10% à utiliser sous quelques jours seulement et un service client incompétent.
La personne au téléphone ne connaît pas le site et est donc incapable de répondre à une question basique sur "l'achat de points", système que je ne comprends pas. 3 jours après, je repose la question et elle me répond ne toujours pas savoir car les patrons sont trop occupés pour lui répondre...
Bref, heureusement que j'ai profité de liquides en promo parce que ma première expérience sur ce site n'est pas satisfaisante. Il y a bien mieux ailleurs !

Cette fois ci je suis un peu déçu, il manquait un classic ry4 dans la boîte et pourtant 10 de facturés !!

Colis arrivé déchirer. Manque un booster, colis récupérer quand même.

Bonjour
J ai commander une cigarette électronique....
Franchement je suis très déçue.. Vous dites 4 ml de contenance en description. Alors qu'elle n en contient que 2 ml
J avais choisi ce modèle pour sa capacité
La prochaine fois je regarderais sur un autre site voir un de vos concurrent

il me manque un article.pas serieux.

Je n’ai pas reçu le bon article et le monsieur du service client web me dit que c’est normal que ma box est faite comme ça. Alors que je sais pertinemment et en regardant les photos que c’est une erreur de leur part. J’ai renvoyer le produit en espérant avoir le modèle que je veux ... et les frais de port remboursés comme me l’a dit la dame au téléphone.

Bonjour, désolé mais dans ma commande le 814 CARLOMAN a une date de consommation de préférence avant 05/2018. Rédhibitoire pour une prochaine commande.

Je déconseille SAV déplorable j ai commandé un produit qui avait un défaut de fabrication après contact téléphonique avec le site je renvoi le produit à mes frais pour un échange 3 jours plutard je reçois un avoir (faute de stock je l espère) j ai donc recommandé le produit en kit cette fois livré 5 jours plutard. Je bénéficiais à la base d une réduction de 19 % qui c'est transformé en une augmentation de 20 %.... Du au frais de port ....

avant parmi les moins chers dommage

avant parmi les moins chers aujourd’hui c’est fini dommage

Je devais être livré jeudi je n'ai toujours pas ma commande déçu du transporteur...

dommage les prix étaient parmi les plus bas...

Tous les flacons des produits n’etaient pas scellé dont un qui a fuité dans le colis. Deuxième et dernière commande.

embalage vite fait ....on a vue mieux

à chaque fois qu'on commande vous nous redonner toujours des pipettes 2019 dans le Lot et que les autres son en 2020

au début les prix étaient impeccable dommage

Chez ecigplanete tu commandes un produit violet, on t'envoie un produit bleu. Tu portes réclamation et on te réponds, "si vous voulez on vous envoie un produit bleu." ??? Pas très sérieux tout ça !!!

Énorme erreur dans ma commande. 15 bouteilles de E-liquide manquantes dans mon colis. Est ce normal?

Payez plus de 2€ pour avoir un emballage cadeau et une carte avec un mot, recevoir le colis non emballer sans carte, manque de sérieux

Si le site est bien, je ne peux pas en dire autant de la livraison.....mondial relay pêche par sa nullité....livré à l'autre bout de la ville..... dommage.

Erreur dans l'envoi de la commande!!

J'ai fait plusieurs achats sur ce site. Les prix sont raisonnables et la livraison toujours rapide. Il y a 3 jours j'ai commandé le kit Eleaf Nowos et l'ai reçu rapidement. Après la mise en route, j'ai constaté une fuite de liquide importante et constante, ainsi qu'une batterie défaillante : chargée à 100%, 2-3 taffes la remet à 75%, une autre taffe à 45%, la suivante à 11%... Brèf, j'ai remplacé le joint du tank mais la fuite a continué. Contacté par mail pour les conditions de remplacement ou l'échange, on m'a répondu qu'ils ne reprennt pas l'article s'il est ouvert et utilisé.
Peut-on constater un défaut de batterie et la fuite de liquide sans l'ouvrir et utiliser seulement 1 heures? Et la loi de la rétraction 14 jours en france?
Malgré tout, je n'avais pas l'intention de mettre un avis négatif. Mais Ecigplanete.com me l'a demandé gentiment par un mail. Voilà c'est fait : je suis très déçu.

Ma commande est indiquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu. Ecigplanete refuse de rembourser alors que je suis un très bon client. Site à éviter !

Qu'importe le flacon pourvu qu'on ait....Hélas, pour avoir l'ivresse encore faut il avoir les..flacons..! Toujours et encore des pb de delivery avec e-cig planet... vu les délais on devrait dire e-cig universe...! Toujours rien après 6 jours et le top...Mondial relay qui vous annonce la livraison à 18h28 et le le point relay qui a 18h55 n'a pas eu de livreur le jour dit.. "France is the new big thing " mouais, moi je vois rien en 4.0 !!! allez pour le fun... les concurrents Chinois livrent avec une régularité "Suisses" en 17/22jours ! et pour 25 à 50 % cheaper

pas correct en sav

TELLEMENT DÉÇUE ... Je commande souvent sur ce site depuis 2 ans car leur dépôt est proche de chez moi, je commande le matin et récupère mes produits l’après-midi. Vous avez la possibilité de partager leurs produits sur FB en contre-partie d’une remise de 20%. Je viens d’effectuer un partage et quelle MAUVAISE SURPRISE ! Je reçois un e-mail: « le nom de la personne = le nom de la personne qui a le compte facebook + si la personne a du traffic sur le mur... » Effectivement cette fois-ci j’ai partagé par erreur sur le compte de mon ami qui compte 400 amis sur FB. Sauf que les précédents partages acceptés par le site étaient bien fait sur mon compte FB (4500 amis) sauf que j’utilise un PSEUDO donc mon nom n’y figure pas !! Après déduction, je constate que les partages sont refusés aux personnes qui ont peu d’amis sur FB donc il faudrait le préciser sur le site Ecig. Je pourrais rectifier en partageant sur mon FB perso et profiter de l’offre mais je suis déçue car je trouve la méthode très limite voilà le remerciement alors qu’ils ont profité de ma publicité et par conséquent de nouveaux clients de source sûre ! Je déteste poster des commentaires négatifs, je préfère m’abstenir mais je souhaite prévenir les futurs clients !

Il est indiqué que la Pyrex Griffin 25 fonctionne sur l'atomiseur Griffin 25, mais chez moi elle est rop petite.
C'est bien la Griffin 25 mais pas la reconstructible. C'est celle avec la résistance à visser. C'est l'atomiseur "doré". Ce Pyrex n'est pas adapté à ma Griffin 25.