Avis clients de Ecigplanete

Je me répète encore et encore site au top équipe réactive et rapide tout est toujours impeccable

Parfait comme d habitude !!

Envoi très rapide cers la Belgique.
Livré en 3 jours, très bonne expérience pour mon premier achat sur ecigplanète

bien

J'adore ce site

Site super

Produit ouvert et à moitié vide à fuir (foto envoyé au service client qui disent que c’est normal ????)

Bien

Bon produit pas cher et livraison rapide !!! Que du +++++

Très satisfaite de ma commande comme toujours. Efficacité de l'équipe. Après avoir validé ma commande j'ai envoyé un message car erreur de ma part sur le degré de nicotine pour les liquides commandés. J'ai reçu un mail d'Ecigplanete qui me disait que les liquides allaient être changés, cela a été fait et j'ai reçu les bons. Super.

Rien à dire en général sur les produits, mais très mauvais service clients. Mon colis a été égaré ou volé par la Poste et il faut attendre que la Poste diligente son enquête avant qu'un autre envoi soit effectué, soit environ 15 jours si la Poste répond rapidement. Les autres sociétés du Web envoient un autre colis car elles savent qu'elles vont être indemnisées. Pas ecigplanete.com. Du coup suis en rupture de stock et ne vais pas ré-engager la même somme. Je suis pourtant client depuis plusieurs années. Je vais donc commander ailleurs à l'avenir même si les prix étaient compétitifs.

Commande conforme - arrivé a temps

excellent en 2 jours livré super aucun problème

comme d habitude site impec

très bien

Vous m’avez envoyé un mauvais article à la place de celui commandé et après vous l’avoir annoncé par téléphone et par message, vous m’avez demandé de vous renvoyer le mauvais, à mes frais mais remboursé ensuite, alors que les horaires de la poste ne correspondent pas avec mes horaires de travail et que c’est le produit payé que je souhaite recevoir et non un remboursement.
A vrai dire, j’apprécie habituellement votre site et je commande régulièrement mais là je suis vraiment déçue du service après-vente, surtout que l’erreur vient de votre part et non de la mienne. Sachant que vous étiez à l’origine du problème en m’envoyant le mauvais article intentionnellement (car le bon serait en rupture de stock d’après vos dires au téléphone), vous auriez dû me rembourser le montant du produit non reçu au lieu de me demander de vous renvoyer le mauvais article reçu par votre faute

Super site livraison rapide

Très bon site avec du choix et tarifs bas. Livraison rapide

Livraison rapide et conforme. Un produit de ma commande était épuisé et j’ai été avertie rapidement avec la possibilité d’un remboursement ou remplacement. Je recommande.

Super produits, prix très intéressant
Je recommanderais

Je viens de recevoir le colis aujourd'hui
Très contente de ce colis

Livraison rapide je recommande vivement

Site au top, livraison rapide !

Impeccable comme d'habitude

Prix très compétitif et livraison ultra rapide

Livraison rapide et choix important sur le site internet.

Mon site de prédilection pour les jus et DIY

Cela fait plus de 2ans que je commande sur ce site et je suis très satisfaite envoi rapide et prix attractifs

Parfait

Rien a dire

Bien emballé et la livraison rapide

Commande jamais reçue.. j’ai envoyé le numéro de réclamation faite à la poste qu’Ecigplanete me demandait et depuis silence radio! Très déçue!

Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue.

Très bons produits, surtout beaucoup moins chère que la concurrence et livraison 2 jours cool
Exemple : 1 joytech ego aio + 3 e-liquide + livraison= 23€ .... Qui dit mieux !!

Très bien comme d'habitude !

Livraison rapide.
Parfait merci

Très bon site avec de très bonne réduction et des produit de qualité, pour la livraison passez par colissimo et non par chrono post c’est une horreur !

Commande reçue très rapidement

service aimable , conseils très utiles

Impeccable et efficace !