Français 
F
Note : 5 sur 5
Toujours excellent site , beaucoup de choix , et un envoi hyper rapide.
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 944 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides. Prix intéressant
E
Note : 5 sur 5
Excellent, comme toujours !
P
Note : 5 sur 5
Parfait ️
Rapide et efficace
Bon prix , voir le meilleur
Je recommande
Rapide et efficace
Bon prix , voir le meilleur
Je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Patricia, En voilà un gentil commentaire que nous transférons à l'ensemble de l'équipe ! Nous espérons que vos produits vous donneront entière satisfaction En espérant vous très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Très bien . toujours un plaisir de commander chez vous
P
Note : 5 sur 5
Super site avec prix très intéressants
L
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Y
Note : 5 sur 5
ça fait plusieurs années que je commande sur Ecigplanete et suis toujours aussi satisfait de la qualité des produits, des prix et de l'envoi rapide.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Yves ! Merci beaucoup pour votre commentaire, les 5 étoiles et pour votre loyauté ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
V
Note : 5 sur 5
Très bien délai rapide tout est parfait
C
Note : 5 sur 5
Prix très attractif
F
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les temps et site super ! Première commande d'une longue série
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Florette, Nous sommes ravis que votre première commande soit agréablement bien passée au point que vous souhaitiez recommander chez nous En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
G
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude...
M
Note : 5 sur 5
Service rapide.
L
Note : 1 sur 5
Je suis déçu j’ai commandé pour la deuxième fois et j’ai reçu mes e-liquide percé…
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lendormy, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que la référence des produits défectueux en question. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Grand choix rapidité d’expédition je recommande
E
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, complète, bien emballée et expédiée hyper rapidement.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Toujours au top
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide commande conforme ras
C
Note : 1 sur 5
Cliente depuis 10 ans avec grande satisfaction, je signale un gros souci de communication ! Il est devenu impossible de joindre le service clients au télephone avec un humain au bout ! Un robot s'occupe de vous et il est nul.
Devant le peu de réaction commerciale de ce site à qui j'ai déjà expliqué tout ça, je pense les quitter, malheureusement.
Devant le peu de réaction commerciale de ce site à qui j'ai déjà expliqué tout ça, je pense les quitter, malheureusement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre système de service client téléphonique. Nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de leur faire part de votre avis. En effet, ce genre de retour nous permet d'améliorer votre expérience client que ce soit sur le site, par téléphone ou au niveau de votre commande. Normalement, vous auriez dû être redirigée vers l'une des personnes de notre service client si votre demande est plus complexe au point que celle-ci nécessite une assistance humaine. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre commentaire. L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Site très complet et très accessible. Commande facile à passer. Livraison au top.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide remi en boîte au lettre Site sérieux
S
Note : 5 sur 5
très bon site ,je recommande !
S
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix
Envoi rapide.
Envoi rapide.
P
Note : 5 sur 5
correct
E
Note : 5 sur 5
tres bon site. livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Excellent
S
Note : 5 sur 5
Service parfait ,rapide et en un mot au top
L
Note : 5 sur 5
Prix super attractif, envoi soigner et super rapide, large choix et surtout une description très détaillée avec explications et conseils
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre gentil commentaire et pour les 5 étoiles ! Mais également en ce qui concerne la description des produits où nous essayons de détailler et d'expliquer au mieux afin que tous les vapoteurs trouvent les informations nécessaires pour une expérience de vape optimale ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
O
Note : 5 sur 5
Bon site, beaucoup de choix, livraison rapide.
R
Note : 5 sur 5
Qualité? prix et rapidité d'envoi même pour la Belgique
R
Note : 5 sur 5
Toujours le même sérieux. A l'écoute des clients. Matériel impeccable et prix très attractif.
M
Note : 5 sur 5
Très simple de navigation
P
Note : 5 sur 5
Bien
G
Note : 5 sur 5
Incroyable, 50% de réduction c’est vraiment génial et rien à dire sur la livraison. Je re commanderais :)
R
Note : 5 sur 5
Site pratique
Envoi rapide
Envoi rapide
C
Note : 5 sur 5
Super !
N
Note : 5 sur 5
parfait livraison rapide