Français 
F
Note : 5 sur 5
RAS
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 923 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Parfait, bon site
A
Note : 5 sur 5
Au top ✌🏼
D
Note : 5 sur 5
EcigPlanet ne cesse de me surprendre par la qualité de ses produits et son sérieux. Chaque commande est un vrai plaisir, toujours bien emballée et livrée rapidement. Le choix est vaste, les arômes sont au rendez-vous, et le service client est réactif et professionnel. C’est un plaisir de commander chez vous, une valeur sûre pour tous les amateurs de vape !
J
Note : 5 sur 5
Au top!
É
Note : 5 sur 5
Super prix très bon matériel et liquides ai top merci je recommande et valide ecigplanete !
E
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Le magasin est parfait les produit sont génial. Il y a un seul problème DPB il ne faut plus utiliser se fournisseur même mon libraire ma raconté les doucis avec eux. Il devait me livrer à la porte de ma maison mais il n'en prenne pas la peine et vont direct au point relais, le point relais n'as pas à me prévenir donc depuis une semaine ma commande restait là. Si ont ne m'avis pas demandé mon avis sur le colis, le produit aurait été retourné.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour d'expérience plus que positif ! Toute l'équipe est ravie que nos produits et notre site vous plaisent.
Néanmoins, concernant la livraison, une fois le colis remis au transporteur ; la gestion de l'acheminement , le choix du point, l'envoi de notifications et la responsabilité dépendent de ce dernier malheureusement. Ainsi, nous vous invitons à les notifier de votre situation et nous transférons votre dossier au service compétent.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et nous espérons que cela n'ait pas trop altéré votre satisfaction générale et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur Ecgiplanete.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour d'expérience plus que positif ! Toute l'équipe est ravie que nos produits et notre site vous plaisent.
Néanmoins, concernant la livraison, une fois le colis remis au transporteur ; la gestion de l'acheminement , le choix du point, l'envoi de notifications et la responsabilité dépendent de ce dernier malheureusement. Ainsi, nous vous invitons à les notifier de votre situation et nous transférons votre dossier au service compétent.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et nous espérons que cela n'ait pas trop altéré votre satisfaction générale et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur Ecgiplanete.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Rien à signaler.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Service au top et prix défiant toute concurrence
V
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Top super service.
V
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
F
Note : 5 sur 5
Parfait !!!! Avec des prix très avantageux. Pour l'instant toujours satisfait.
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis impeccable.
P
Note : 5 sur 5
Meilleur site pour les liquides et tous les accessoires pour vapoteurs.
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide efficace
L
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
I
Note : 5 sur 5
Ecigplanete vends des produits à un prix très attractif. j'en suis satisfait
G
Note : 5 sur 5
Très rapide ! Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Une commande conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
C
Note : 5 sur 5
très bon site très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
B
Note : 5 sur 5
super
G
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaite Produit très bien
E
Note : 5 sur 5
J'adore beaucoup de choix et envoi très rapide
D
Note : 5 sur 5
Nickel !
G
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide comme à chaque fois.
M
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme
K
Note : 5 sur 5
Très bon site le prix la qualité et une livraison rapide
M
Note : 1 sur 5
J' ai demandé le remboursement d une bouteille gradue de120ml que je n' ai pas reçu pour 2'03euros aucune réponse de votre part ?
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Maruca,
Nous sommes navrés pour votre déception. Après vérification, notre service client vous a bien répondu en vous demandant une photo du colis reçu, ce qui nous permet habituellement de traiter ce type de demande.
Sans justificatif visuel, il nous est malheureusement difficile d’ouvrir un dossier de réclamation auprès de notre service logistique. Nous comprenons malgré tout votre frustration et espérons que cela n’affectera pas votre confiance envers notre site.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour votre déception. Après vérification, notre service client vous a bien répondu en vous demandant une photo du colis reçu, ce qui nous permet habituellement de traiter ce type de demande.
Sans justificatif visuel, il nous est malheureusement difficile d’ouvrir un dossier de réclamation auprès de notre service logistique. Nous comprenons malgré tout votre frustration et espérons que cela n’affectera pas votre confiance envers notre site.
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Bonjour site très sérieux qualité prix au top je recommande ce site
-
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Une entreprise sérieuse. Grand choix de produits, célérité dans la préparation de la commande et envoi rapide, prix attractifs. Client Fidèle je recommande
Réponse de Ecigplanete
Cher Habib,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de produits, notre efficacité dans le traitement des commandes et nos prix compétitifs. Votre fidélité nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de produits, notre efficacité dans le traitement des commandes et nos prix compétitifs. Votre fidélité nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
C
Note : 1 sur 5
Ma dernière commande dès le 20 mars 2025 j'avais commandé 8 quantités de 2 grammes de CBD et j en ai reçu que 4 alors que j ai payé les 8 j'ai fait une réclamation à écigplanete et a la poste j espère retrouver mes produits manquants
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour cet oubli dans votre commande.
Après vérification, notre service client a bien procédé à l’expédition des produits manquants. Vous devriez les recevoir dans le courant de la semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que tout a été mis en œuvre pour corriger cette erreur au plus vite.
Envoyez-nous un message une fois la réception de vos produits, confirmée.
L’équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour cet oubli dans votre commande.
Après vérification, notre service client a bien procédé à l’expédition des produits manquants. Vous devriez les recevoir dans le courant de la semaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que tout a été mis en œuvre pour corriger cette erreur au plus vite.
Envoyez-nous un message une fois la réception de vos produits, confirmée.
L’équipe Ecigplanete
P
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix 👍🏻. Livraison express . Merci 🙏 . Je recommande ce site
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Pierrat,
Merci beaucoup pour votre avis positif et les 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre rapport qualité-prix et de la rapidité de notre livraison. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis positif et les 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre rapport qualité-prix et de la rapidité de notre livraison. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
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