Français 
Y
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 922 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 5 sur 5
Comme toujours : très contente des produits
O
Note : 5 sur 5
Je recommande très bien
K
Note : 5 sur 5
Au top
L
Note : 5 sur 5
Produits achetés conformes à mes attentes. Super!!!
S
Note : 5 sur 5
Super produit et livraison très rapide
S
Note : 5 sur 5
Tres sérieux et très réactif
M
Note : 5 sur 5
Trop contente
C
Note : 5 sur 5
Top
E
Note : 5 sur 5
Sans souci
B
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
F
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Bon site avec des beaucoup de choix de e liquides :-) Prix sympas et commandes reçues rapidement
J
Note : 1 sur 5
probleme commande NYZVKEOOT le colis est arrivé dechiré sur un angle lateral et a ete deposé dans ma boite aux lettres .Il manquait 5 articles sur les 30 commandés JE vous ai envoyer une reclamation ainsi qu'a la poste puis plusieurs mails et rien ne bouge!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jean-François,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et incomplet.
Après vérification de vos photos et de votre réclamation, nous confirmons qu’il manquait effectivement 5 fioles à l’arrivée. Nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin d’ouvrir un dossier de litige. Toutefois, Chronopost nous a malheureusement informés que le colis a été remis sans réserve, ce qui ne leur permet pas de donner une suite favorable à notre demande.
Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette réponse, d’autant plus que vous nous avez transmis les éléments nécessaires. Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, nous faisons remonter votre retour à notre équipe logistique afin de renforcer nos précautions d'emballage, mais également à notre service client
qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et incomplet.
Après vérification de vos photos et de votre réclamation, nous confirmons qu’il manquait effectivement 5 fioles à l’arrivée. Nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin d’ouvrir un dossier de litige. Toutefois, Chronopost nous a malheureusement informés que le colis a été remis sans réserve, ce qui ne leur permet pas de donner une suite favorable à notre demande.
Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette réponse, d’autant plus que vous nous avez transmis les éléments nécessaires. Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, nous faisons remonter votre retour à notre équipe logistique afin de renforcer nos précautions d'emballage, mais également à notre service client
qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée.
L’équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
super
L
Note : 5 sur 5
Convient à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Site web marchand sérieux. Livraisons rapides et offres promotionnelles intéressantes. À recommander.👍
S
Note : 5 sur 5
5 🌟 !! Super!!
F
Note : 5 sur 5
Au top... commande reçue sans soucis
E
Note : 5 sur 5
Site très sérieux , les prix sont attractifs, livraison rapide..
S
Note : 5 sur 5
Site professionnel, produits conformes, de qualité et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande
F
Note : 5 sur 5
bonjour se site es vraiment top et merci encore
C
Note : 5 sur 5
Parfait au top
S
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Aucun soucis, je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! 👌
C
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
J
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Super conforme à la commande reçu rapidement
L
Note : 5 sur 5
Impeccable tout parfait comme d'habitude !
M
Note : 5 sur 5
C’est parfait
L
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
toujours satisfaite , le prix , la livraison , le produit . déçu , que la promo le code MOIT-MOIT est désormais suspendu.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Ghislaine,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits, nos tarifs et notre service de livraison soient à la hauteur de vos attentes !
Concernant le changement évoqué, celui-ci s’inscrit dans une adaptation à la réglementation actuelle du secteur. En conséquence, nous avons mis en place une solution où les réductions continuent d’être appliquées mais de manière automatique, sans qu’il soit nécessaire d’insérer un code, afin de simplifier votre expérience sur notre site.
Pour en savoir davantage, vous pouvez consultez notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant vous revoir très bientôt sur notre site.
L’équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits, nos tarifs et notre service de livraison soient à la hauteur de vos attentes !
Concernant le changement évoqué, celui-ci s’inscrit dans une adaptation à la réglementation actuelle du secteur. En conséquence, nous avons mis en place une solution où les réductions continuent d’être appliquées mais de manière automatique, sans qu’il soit nécessaire d’insérer un code, afin de simplifier votre expérience sur notre site.
Pour en savoir davantage, vous pouvez consultez notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant vous revoir très bientôt sur notre site.
L’équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site pour les e liquide
F
Note : 5 sur 5
Très bon site
M
Note : 5 sur 5
très bien
S
Note : 5 sur 5
“Cela fait maintenant plusieurs mois que je commande sur Ecigplanete, et je n’ai jamais été déçu. Le site est clair, les descriptions sont précises, les prix compétitifs, et surtout, la livraison est rapide et soignée. Mention spéciale au service client, toujours disponible et réactif. Une excellente adresse pour les vapoteurs, débutants comme confirmés.”