Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours très rapide et conforme à la commande. Parfait.
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Toujours le top
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Rien à dire comme d’habitude.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 5 sur 5
rapide et parfait
S
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bien reçu ! Très satisfaite de mes produits. Merci
V
Note : 5 sur 5
Très bon site, je recommande !!!
E
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
N
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de faire affaire avec ce site !
D
Note : 5 sur 5
Super et rapide
H
Note : 5 sur 5
Un choix de produits important et une réception rapide. Merci
J
Note : 5 sur 5
Très bien merci
B
Note : 5 sur 5
rapide et precis!
E
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
très bien reçu rapidement comme d'ab
J
Note : 5 sur 5
All good
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix imbattable
C
Note : 5 sur 5
Prix et délai de livraison parfait 👍👍👍
L
Note : 5 sur 5
Commande reçu assez rapidement et des produit de qualité mais somme sur une puff en particulier c’est toujours en rupture de stock
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laureen,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Même si nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la disponibilité des puffs Aero X 32 K qui sont régulièrement victimes de leur succès. Toutefois, sachez qu'à ce jour, votre puff est de nouveau en stock dans différentes saveurs et taux de nicotine.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Même si nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la disponibilité des puffs Aero X 32 K qui sont régulièrement victimes de leur succès. Toutefois, sachez qu'à ce jour, votre puff est de nouveau en stock dans différentes saveurs et taux de nicotine.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Comme toujours livraison rapide et ma commande impeccable Merci
N
Note : 5 sur 5
Merci 🙏
C
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Très bien, envoie rapide
L
Note : 5 sur 5
Top
I
Note : 5 sur 5
Jamais rien à redire, c'est toujours parfait
R
Note : 5 sur 5
Quand j’ai reçu la cigarette électronique que j’ai commandée pour m’aider à arrêter de fumer, elle n’a fonctionné que quelques secondes avant de s’arrêter totalement. J’ai tout essayé, y compris la recharger et la manipuler, mais elle est défectueuse. En plus, les fils à l’intérieur étaient déconnectés et la cartouche est restée coincée. Je suis déçue parce qu’on me demande de payer des frais de retour presque équivalents au prix de l’appareil, alors que c’est un produit défectueux dès le départ. J’espère que vous pourrez trouver une solution sans frais supplémentaires. Merci de votre compréhension.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rajaa,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre produit. Toutefois, comme l'a précisé notre service client, nous vous prions de renvoyer l'article dans son emballage d'origine accompagné d'une copie de votre facture à l'adresse suivante :
Peexweb
6 rue de genève
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
Veuillez également joindre une note explicative à propos du problème rencontré. Si votre cigarette électronique se révèle être défectueuse, nous procéderons au remboursement des frais de retour, sur présentation de justificatif, en plus d'un renvoi ou d'un remboursement de votre ecigarette.
En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre produit. Toutefois, comme l'a précisé notre service client, nous vous prions de renvoyer l'article dans son emballage d'origine accompagné d'une copie de votre facture à l'adresse suivante :
Peexweb
6 rue de genève
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
Veuillez également joindre une note explicative à propos du problème rencontré. Si votre cigarette électronique se révèle être défectueuse, nous procéderons au remboursement des frais de retour, sur présentation de justificatif, en plus d'un renvoi ou d'un remboursement de votre ecigarette.
En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
parfait comme d'habitude
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait nickel
N
Note : 5 sur 5
Économique, rapide, soigné, avec parfois même un petit cadeau bonus qui fait sourire 😁 Je suis toujours très satisfaite de mes commandes. Merci !
Réponse de Ecigplanete
Chère Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et la qualité de nos services, ainsi que les petites attentions que nous aimons offrir.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et la qualité de nos services, ainsi que les petites attentions que nous aimons offrir.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace comme d'habitude 👍
J
Note : 5 sur 5
Impeccable, rapide, très bien emballé. Commande toujours complète. Je recommande ce site.
J
Note : 5 sur 5
👍🚬
C
Note : 5 sur 5
top!
M
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande vivement votre site
D
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
Très satisfait et livraison rapide !!