Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 320 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
super soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Fiable, rapide, prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Commande passée le 04/07 reçue 8 jours après, incomplète et pas de remboursement mais un bon de réduction, donc obligation de recommander sur le site. Dommage, car jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Nul, il manque 1 produit sur ma commande que j'ai recu 10jours plus tard.
Réponse de Ecigplanete
bonsoir
On vous a envoye un email... on vous a dit que nous etions en demenagement...
c'est pour cette raison que l'on vous a envoye votre commande en retard
il y a un avoir qui a ete cree pour le produit manquant (la aussi on vous a envoye un email)
de la a dire que nous sommes nul.. je ne suis pas trop d'accord
vous avez commande le 4 juillet et on vous l'a poste le 10 juillet soit 6 jours et non 10 jours
si vous voulez que l'on vous rembourse votre produit et que l'on vous supprime votre avoir
merci de nous le faire savoir
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
la commande du 4 a été reçu le 13 et je devrai me rendre à la poste !!! le livreur a refusé de me livrer à domicile Chronopost ne tient pas ses engagements et j'ai du appeler, faire des mails..... et aussi acheter des produits en urgence au vu du retard
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Comme vous le savez nous avons demenage
nous avons eu un gros souci avec orange d'ou notre probleme de retard dans nos expeditions
Je tiens a vous preciser que vous n'aviez pas pris chonopost
quand on a pu vous envoyer votre commande on l'a fait partir en chronopost
desole encore pour ce souci de demenagement qui est resolu depuis 5 jours
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
tres serieux qui vient de connaitre des petits problemes de commande lors de son agrandissement de locaux mais tres vite repris le bon deroulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Super site , envoie très rapide. Rien à dire un de mes sites préfèré .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Toujours satisfait, jamais de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Rien à redire impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Des promos toute l année avec un large choix de saveurs. ....ke recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
OK bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Très bien! Et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Des prix compétitifs, beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
jamais de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
site sérieux. livraison rapide. prix très compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Comme toujours, rapide et serieux. Tres recommendable!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très bien dans la livraison,le suivi et les prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Gestion du panier pas la plus intuitive mais société très très correcte que j'ai pu vérifier dans le cadre d'une erreur de la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
beaucoup de choix, prix competitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Bon site, tres rapide sur les commandes et toujours bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Le meilleur pour les vapoteurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
toujours Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
prix tres intéressant par apport en boutique. rapidité dans l envoi de la commande et enveloppe protégeant l envoi : parfait - tres bien adapté. produit tout à fait conforme à ma commande. je recommande les yeux fermés.ils sont très pro ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Très bon site à l'écoute des clients. Le site est très fourni est les conseils sont précieux si besoin. Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Très bon site avec du choix et moins cher,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
site très bien fait,commande facile,de nombreux produits à des prix très abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Un grand choix de produit, des prix intéressant et une livraison rapide.
Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Livraison rapide plus suivi je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
site sérieux ( recommandé par ma voisine ) et je suis totalement satisfaite de ma première commande reçu très rapidement ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Commande reçu rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Je pense que c'est du au déménagement en cours de la boutique.
j'ai du me rabattre sur un parfum que je ne connaissait pas suite à une rupture de stock, et finalement je suis pas fan mais on fait avec. manque de stock sur une autre saveur, pas reçus les bagues en silicone.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine :)
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très bien et envoi rapide . Je recommande.
@+
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Très bon vendeurs, très bonne qualité ,livraison rapide.
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