Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
le site mériterait d’être optimiser pour une circulation plus fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Préparation et livraison rapides et conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Un peu long à recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Colis perdu et aucun geste commercial…
Réponse de Ecigplanete
bonjour
nous sommes surpris par votre commentaire,
je ne vois pas d'email de votre part...
si le colis est perdu, on vous rembourse.. ceci a toujours ete comme cela
il nous faut simplement attendre le retour de l'enquete de la poste
nous allons nous renseigner sur votre dossier.
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Envoi très rapide et fidèle à ma commande. Seul bémol : j'ai commandé 10 fioles de liquide avec frais d'expédition gratuit + une boite de résistance. Ces 2 envois ne pouvaient pas être fait ensemble donc 2 colis et le paiement de frais d'envoi pour les résistances. Pas très logique... ni écolo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Bien, mais dommage qu'il y ait tant de produits en rupture !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
site sérieux envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
CONFORME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Le suivi de la commande est bien ainsi que le suivi de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Le point de retrait colis était fermé jusqu’à ce matin de surcroît avec un accueil très désagréable je n’ai rien dit mais je n’irai plus chez ce point de livraison
Du coup j’ai du me dépanner de produit dans un magasin et pas au même prix cde passée le 3 réceptionné le 12 pour la première fois depuis plus d’une année d achats chez vous je suis mécontent
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Produits conformes,prix attractifs.je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
plus de 8 jours et toujours pas livré ! c'est fini je ne vous commande plus rien. Merci de me retirer de vos fichiers conformément à la loi (RGPD)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
votre colis vous attend a votre point relais !!!
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F2&numeroExpedition=02252034&language=2&crc=6452A3ACF188937BBD756443DCF3CD6E
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Site clair et précis. Livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Très bon rapport qualité/prix, livraison un peu longue mais cela vient du jour férié (1er novembre)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Très bien mais dysfonctionnement du site au moment de choisir le point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Un peu long en expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
j'ai longtemps été satisfait de ecigplanete. mes dernières commandes ont vu des erreurs de livraison, produits commandés et manquants, vente de produits à la limite de péremption. Non cela ne va plus chez Ecigplanete
Réponse de Ecigplanete
bonjour
concernant la date limite... sur ecigplanete, quand vous affichez un liquide il y a toujours la dlc qui s'affiche
(elle s'affiche pour tous les liquides et les aromes)..
la dlc s'affiche en dessous du prix...
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Livraison très rapide, site bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Expédition des plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
decu par mon achat de ecigarette kit solo plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Niquel comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Livraison gratuite par mondial relais mais longue, préparation de la commande et remise au traansporteur un peu longues également.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Très satisfaisant, site de qualité et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Bon site mais pas assez de choix de liquide et souvent les liquides dépassent la date dluo. Pour la livraison c’est nickel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
C'est dommage que la livraison se fasse dans un relais car je suis à 15 km du plus près.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
rapide et efficace, le plus port gratuit en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
envoi rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Satisfaite du site et du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Pour donner un avis encore faudrait il avoir reçu mon colis 🤪
Réponse de Ecigplanete
bonjour
votre colis est en cours ... vous allez bientot le recevoir...
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F2&numeroExpedition=02204084&language=2&crc=DB1F83CB7833933C5D2DC8A716F9D43C
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Je commande depuis le début sur ce site sérieux et très compétitifs au niveau des prix. Seul regret les prix de mes liquides favoris ont augmenté lors de ma dernière commande, par rapport à celle du mois d'août,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Tarifs attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Bien dans les délais et commercial !! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Délai et matériel très bien
emballage colis léger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Je n'ai pas encore reçu la commande qui a été passée le 17/10/2019!!!!
Réponse de Ecigplanete
bonjour
votre colis est arrive a caen...
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F2&numeroExpedition=02174144&language=2&crc=69B4D765E0E533C226921B32EBE3ADDF
il devrait bientot vous arriver
cdt
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