Français 
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude correct un petit peu long à la réception d'habitude plus rapide mais bon nickel
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Un tout petit retard sur le délai de livraison. Colis très bien emballé.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Très à l'écoute du client
A
Note : 4 sur 5
Du choix et des tarifs attractifs pas déçu
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas encore recu ma commande c est un peu long mais comme il y a les greves j attend
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
rien à redire commande et livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu long à recevoir
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide nickel
A
Note : 4 sur 5
La livraison pas toujours fiable
A
Note : 4 sur 5
Site convivial, facile d’accès
A
Note : 1 sur 5
Commande erronée produit envoyé à la place de celui commandé croyant que..........
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec un large choix de produits.
A
Note : 1 sur 5
La cigarette fuit par le haut on a du produit dans la bouche et le sav n'est pas du tout compréhensif il vous dise que c'est de votre faute ...je n'achèterai plus sur se site
Réponse de Ecigplanete
bonjour
on vous a repondu a plusieurs reprises, si vous pensez que le kit ego aio a un souci, il faut nous le renvoyer et notre equipe SAV fera le necessaire
le fait que ca crepite ne veut pas dire qu'il y a un souci avec le kit ego aio
ce kit a des resistances en 0,6 ohms
il est important d'amorcer la resistance et de ne pas appuyer trop longtemps sur le bouton fire
si vous entendez des gouglous, c'est que le liquide est en train de bouillir et la ce n'est pas bon
vous avez fait une reclamation paypal, on vous a repondu
vous avez decide de nous renvoyer le kit, notre equipe fera les tests et elle vous tiendra au courant de la suite
on ne vous a jamais dis que c'etait de votre faute ... merci de ne pas dire le tout et son contraire...
bonne vape tout de meme
cdt
ecigplanete
on vous a repondu a plusieurs reprises, si vous pensez que le kit ego aio a un souci, il faut nous le renvoyer et notre equipe SAV fera le necessaire
le fait que ca crepite ne veut pas dire qu'il y a un souci avec le kit ego aio
ce kit a des resistances en 0,6 ohms
il est important d'amorcer la resistance et de ne pas appuyer trop longtemps sur le bouton fire
si vous entendez des gouglous, c'est que le liquide est en train de bouillir et la ce n'est pas bon
vous avez fait une reclamation paypal, on vous a repondu
vous avez decide de nous renvoyer le kit, notre equipe fera les tests et elle vous tiendra au courant de la suite
on ne vous a jamais dis que c'etait de votre faute ... merci de ne pas dire le tout et son contraire...
bonne vape tout de meme
cdt
ecigplanete
A
Note : 2 sur 5
Commander le 22, nous sommes le 30 toujours rien reçu ! À l'heure où des sites livrent en 24h, je ne comprends pas la raison d'un tel délai !
Les produits, commandés régulièrement sont parfait ! Heureusement...
Les produits, commandés régulièrement sont parfait ! Heureusement...
Réponse de Ecigplanete
bonjour
de ce que l'on voit sur le lien, votre facteur a bien distribue votre colis
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03179263979
cdt
ecigplanete
de ce que l'on voit sur le lien, votre facteur a bien distribue votre colis
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03179263979
cdt
ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Le site en lui même edt bien le service client est extrêmement réactif mais malheureusement ma livraison est arrivée avec 20 jours de retards totalement explosé à cause de mondial relais . Par ailleurs, leurs services après vente m'a remboursé ma commande rapidement. Globalement je dirais que le site marchand n'est pas mal et ces prix extrêmement compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Dommage que tous les adresses relais ne soient proposées sur le site, j ai du prendre mon véhicule alors qu il y en a un à 100 m de chez moi...
A
Note : 4 sur 5
Rapidement livré, parfait !
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. Bouchon parfois difficile à ouvrir
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide . Appréciable .
A
Note : 4 sur 5
Délais correct, rien à signaler sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 4 sur 5
je n ai fais qu une commande et je n ai pas reçu le modele de cigarette demandé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de bon produit et un super suivi
A
Note : 4 sur 5
moyen sans plus
A
Note : 4 sur 5
RAS sauf quelques choix d'arômes peu savoureux que je ne reprendrais pas
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Très déçu du délai de livraison. Je vous ai connu plus rapide
A
Note : 1 sur 5
Service client méprisant.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Nous ne sommes pas meprisants... vous nous accusez de vous avoir vendu un liquide avec une dlc depassee alors que sur notre site quand vous achetez un liquide ou un arome, la dlc est toujours affichee
cordialement
Ecigplanete
Nous ne sommes pas meprisants... vous nous accusez de vous avoir vendu un liquide avec une dlc depassee alors que sur notre site quand vous achetez un liquide ou un arome, la dlc est toujours affichee
cordialement
Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
RAS .
A
Note : 4 sur 5
globalement bon site
A
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
vous avez choisi venir chercher sur place, votre colis vous attend donc dans nos locaux
cdt
ecigplanete
vous avez choisi venir chercher sur place, votre colis vous attend donc dans nos locaux
cdt
ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Jamais eu de soucis avec le site à part peut être un délais un peu long de réception
A
Note : 4 sur 5
Très bien, petit bémol concernant la dernière commande. Le site a déconné à cause des améliorations réalisées. En prévenant le service client, la réponse était que le site n'est pas optimisé pour le mobile alors que je n'avais jamais eu de souci depuis plus d'1 an.
A
Note : 4 sur 5
Très bien