Avis clients de Ecigplanete

9,7 /10

Basée sur 63 323 avis publiés

5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2019 à 07h19 suite à un achat du 16/12/2019

Produit conforme et Livraison assez rapide mais un peu chère, pas possible de se faire livrer en point relais vers chez moi.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 21h27 suite à un achat du 16/12/2019

Très bon site, prix correct. Large gamme de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 13h49 suite à un achat du 16/12/2019

à l’écoute

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 16h28 suite à un achat du 13/12/2019

bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2019 à 21h20 suite à un achat du 10/12/2019

Bons prix et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2019 à 22h59 suite à un achat du 12/12/2019

La livraison met parfois 1 jour de plus que prévu mais dans l ensemble tt est rapide et moins cher qu ailleurs et surtout il y a énormément de choix

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2019 à 12h44 suite à un achat du 08/12/2019

Rapide, produits pas chers, mais livraison trop chère vers les DOM

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2019 à 11h04 suite à un achat du 22/11/2019

Grand choix de e liquide. Prix raisonnables. Il manque une étoile car livraison un peu longue mais sinon le site est top

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 16h56 suite à un achat du 12/12/2019

Super concernant la livraison, le site

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 14h41 suite à un achat du 12/12/2019

Les photos ne sont pas très bien faites, mais le site est très bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 06h47 suite à un achat du 11/12/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 14h48 suite à un achat du 10/12/2019

pas de problème!

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2019 à 21h44 suite à un achat du 07/12/2019

Envoie rapide reception 3 jours apres la commande , tres bonne remise prix competitif sue le net

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2019 à 20h07 suite à un achat du 02/12/2019

Souvent satisfaite des commandes effectuées mais je m'étonne que certains liquides ne soient pas disponibles sur le site avec un taux élevé de nicotine comme l'intense de Roykin ici en 16 mg alors qu'il existe en 19 mg ?

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 23h15 suite à un achat du 30/11/2019

Livraison Rapide, conforme à la commande. Emballage correct.
>> Tout s'est très bien passé...

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2019 à 19h13 suite à un achat du 29/11/2019

Très bien mais livraison un peu longue.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2019 à 15h37 suite à un achat du 03/12/2019

Photo non contractuelle, je n'ai pas recu le bon produit !

Réponse de Ecigplanete Publiée le 09/12/2019

Bonjour
Vous avez commande via Ebay, un pyrex pour q16 pro
qu'avez vous recu ? est il possible de nous envoyer une photo ?
cordialement
Ecigplanete

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2019 à 08h35 suite à un achat du 02/12/2019

Site sérieux.
Pas d'erreur de produits, et délai de livraison correct.
Mais les tarifs de certains produits ont "flambé" (Fr4)

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 22h08 suite à un achat du 02/12/2019

très bon site et cde arrivé rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 20h48 suite à un achat du 02/12/2019

Rien à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 19h41 suite à un achat du 02/12/2019

Bien. La meilleure piste de progrès est l'emballage des colis...

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 18h13 suite à un achat du 01/12/2019

Produit qui correspond.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 17h33 suite à un achat du 01/12/2019

Comme d'habitude correct un petit peu long à la réception d'habitude plus rapide mais bon nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 08/12/2019 à 14h14 suite à un achat du 02/12/2019

Un tout petit retard sur le délai de livraison. Colis très bien emballé.
Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2019 à 17h33 suite à un achat du 26/11/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2019 à 15h31 suite à un achat du 29/11/2019

livraison rapide bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2019 à 14h57 suite à un achat du 29/11/2019

Rapidité de livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2019 à 14h39 suite à un achat du 01/12/2019

Très à l'écoute du client

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2019 à 13h50 suite à un achat du 30/11/2019

Du choix et des tarifs attractifs pas déçu

Acheteur Vérifié

Publié le 07/12/2019 à 13h45 suite à un achat du 30/11/2019

Je n ai pas encore recu ma commande c est un peu long mais comme il y a les greves j attend

Acheteur Vérifié

Publié le 05/12/2019 à 21h03 suite à un achat du 30/10/2019

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2019 à 20h41 suite à un achat du 28/11/2019

rien à redire commande et livraison conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2019 à 20h35 suite à un achat du 28/11/2019

bien mais un peu long à recevoir

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2019 à 19h08 suite à un achat du 29/11/2019

Livraison rapide nickel

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2019 à 16h06 suite à un achat du 29/11/2019

La livraison pas toujours fiable

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2019 à 15h52 suite à un achat du 28/11/2019

Site convivial, facile d’accès

Acheteur Vérifié

Publié le 02/12/2019 à 20h17 suite à un achat du 25/11/2019

Commande erronée produit envoyé à la place de celui commandé croyant que..........

Acheteur Vérifié

Publié le 02/12/2019 à 10h33 suite à un achat du 26/11/2019

Très bon site avec un large choix de produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/11/2019 à 16h22 suite à un achat du 22/11/2019

La cigarette fuit par le haut on a du produit dans la bouche et le sav n'est pas du tout compréhensif il vous dise que c'est de votre faute ...je n'achèterai plus sur se site

Réponse de Ecigplanete Publiée le 30/11/2019

bonjour
on vous a repondu a plusieurs reprises, si vous pensez que le kit ego aio a un souci, il faut nous le renvoyer et notre equipe SAV fera le necessaire
le fait que ca crepite ne veut pas dire qu'il y a un souci avec le kit ego aio
ce kit a des resistances en 0,6 ohms
il est important d'amorcer la resistance et de ne pas appuyer trop longtemps sur le bouton fire
si vous entendez des gouglous, c'est que le liquide est en train de bouillir et la ce n'est pas bon
vous avez fait une reclamation paypal, on vous a repondu
vous avez decide de nous renvoyer le kit, notre equipe fera les tests et elle vous tiendra au courant de la suite
on ne vous a jamais dis que c'etait de votre faute ... merci de ne pas dire le tout et son contraire...
bonne vape tout de meme
cdt
ecigplanete

Acheteur Vérifié

Publié le 30/11/2019 à 13h35 suite à un achat du 22/11/2019

Commander le 22, nous sommes le 30 toujours rien reçu ! À l'heure où des sites livrent en 24h, je ne comprends pas la raison d'un tel délai !
Les produits, commandés régulièrement sont parfait ! Heureusement...

Réponse de Ecigplanete Publiée le 30/11/2019

bonjour
de ce que l'on voit sur le lien, votre facteur a bien distribue votre colis
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03179263979
cdt
ecigplanete