Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 323 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
navifgation parfois un peu compliqué et disponibilité de certains produits àrevoir sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Service Ok,en plus pas cher (acheté en promo).Bon marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Navigation à améliorer (voir la description des produits sans cliquer sur le détail serait un plus selon moi). Sinon délai de livraison top, mise sous pli et protection des articles, nickels. Très bon site avec des prix attractifs. Continuez à nous régaler !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Conseils, livraison... rien à dire, la mécanique est bien huilée.
Petit bémol pour ce qui concerne le "minimum" à commander afin de ne pas se voir facturer des "frais d' acheminement".
Bonne continuation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Pas de souci notable pour le moment et ce, après pas loin d'une 10aine de commandes. Par contre, attention aux descriptifs produits où il a parfois des erreurs sur les compositions pv/gc des produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Bien reçu et très rapide j'ai acheté la Smok rpm 40 mais et c'est pour ça que je mets 2 étoiles les résistances de remplacement suggérés lors de la commande ne sont pas les bonnes et J en ai pris 5 .. ..
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
desole pour cette erreur, c'est une erreur de notre service integration
vous pouvez nous renvoyer les resistances. on vous remboursera le tout + geste commercial
desole encore
cdt
webmaster ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
traitement rapide, livraison conforme
Je ne peux pas noter les produits car ils infusent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Bon site de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Le service client est rapide et efficace..
J'ai eu du mal à faire fonctionner la vaporeuse et ils ont réglé mon problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Site convivial et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Tout serait parfait si certains produits n étaient pas en rupture de stock lors de ma commande. Et ce n' est pas la première fois... A part ce petit bémol je recommande vivement ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
2 jours pour recevoir ma commande, parfait !
En revanche, sur la commande précédente, les 6 produits (buffalo) que j'ai l'habitude de consommer avaient un arrière goût affreux et la couleur n'était plus la même, très claire par rapport a d'habitude ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
je ne suis pas contente de mon avant-dernière livraison que je n'ai jamais reçue. Elle se serait perdue car la poste a posté l'enveloppe selon ses dires.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez raison, je viens de regarder....l'erreur vient de la poste mais aussi de nous
lors de votre prochaine commande, on vous enverra 5 fioles dlice... merci de faire un email avec ce message en copie
vous dites de la part de didier
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
pas trop mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Très bien a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
pas de probleme de navigation je suis satisfait de ma commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Du choix et des prix attractifs c'est parfait
Manque peut être un ou deux produits dans les incontournables mais rien de grave et quelques résistances de clero pourtant vendus sur le site dommage obligé de se fournir ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Pas de problème en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
site sérieux et compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
livraison rapide tarifs correct.
Je regrette que bcp de liquides soient souvent en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Nickel réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Navigation très fluide, site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Commande reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très bon site, réactif, tarif compétitif, le seul bémol c'est la fréquence des produits en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Ma commande s'est très bien passé. Petit point d'amélioration : le service client téléphonique où la personne a été assez froide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
temps de livraison et produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Livraison rapide et conforme. Manque peut-être des petites attentions,
petits cadeaux etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Je ne peu pas donner mon avis puisque je n'ais toujours pas reçu ma commande faite il y à plus d'une semaine.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
nous sommes desole mais votre colis a bien ete distribue
on vous l'a envoye en chronopost
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU520185789FR&langue=fr_FR
commande passee le 23 decembre, livree le 24 decembre.
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bien placé en prix, Très bien, seul point négatif, délais de livraison un peu long par rapport à d’autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Large choix de produits a prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très déçu de ce site. À cause d une mauvaise description article j ai payé une seul résistance tfv8 à 6.50 euro une honte
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez achete une resistance sur EBAY
Nos prix sur ebay sont beaucoup plus cher car ebay prend entre 20 et 25% sur chaque commande
on vous conseille d'acheter directement sur le site.. c'est beaucoup moins cher
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Site fiable et rapide
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