Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très satisfait du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Reçu rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Malheureusement site classé top 1 en rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
j'aurais donné si il n'y avait pas autant de produits en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Nickel, envoi soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Navigation assez simple large choix de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site intéressant par sa diversité
qualité des produits et le sérieux des délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Site bien organisé avec une facilité a retrouver des pièces pour notre vapoteuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Très bon cite mai suivit de commande mâle informé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Site très réactif, service impeccable mais souvent en rupture pour certains produits que j'affectionne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très déçu par ces produits reçus aujourd hui..
Résistances HS dès la première utilisation et fuite ++++
Première fois que je commande sur ce site.
Je ne recommande pas du tout
Réponse de Ecigplanete
bonjour
c'est dommage, on aurait aime pouvoir se defendre, vous rassurer..
si vous avez un souci avec un kit, vous avez le droit de nous envoyer un email ou de nous appeler
notre equipe SAV est la pour vous conseiller et vous aider...
une fuite, c'est en general tres simple a resoudre
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Délai de livraison respectés, appréciable en période de confinement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Des promo mais souvent en rupture de stock... dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Un peu déçue pour une fois de par la livraison soi disant plus rapide avec Chronopost . J'ai trouvez sa beaucoup plus long, en plus c'est la poste qui m'a livrer et non Chronopost. Et le clearo soi disant neuf que j'ai reçu. Il était emballer effectivement mais on dirait qu'il n'est pas neuf . De légère trace de corrosion blanche était présente un peu au dessus de la vitre. Donc je le garde mais j'émets des réserves. J'espère que la garantie fonctionnera si jamais il a un soucis dans le futur sinon je ne commanderais plus de matériel sur le site et j'irais directement en magasin.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
votre colis a bien ete envoye via chronopost...
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU675497466FR&langue=fr_FR
ecigplanete est aussi grossiste avec smoke-market.com, on se fournit directement chez les fabricants...
si il est defectueux, il faut le renvoyer a notre service SAV
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison rapide. Bon site. Je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bien mais un peu fouillis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Peut être plus simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
même en cette période de confinement la livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
…..a
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
je n ai pas trouve tout les produits que voulais j ai fini ma commande sur le petit vapoteur !!!!ou il est agreable de naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bon service. Mais le choix d’articles pourrait être encore plus diversifié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bien.. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison très rapide même en confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Parfait je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Rapide en ectte période de pandemie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Produit conforme et o top !
Par contre un flacon de booster a dû couler un peu mais rien de grave
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
plusieurs commandes et pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
livre le lendemain. nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
J’ai reçu là totalité de ma commande dans un bon délai mais avec un pyrex cassé, pas de possibilité de m’en envoyer un nouveau, on m’a parlé d’un remboursement mais aucunes traces de celui-ci pour l’instant
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
pas tres sympa votre note ! vous nous avez dis que votre pyrex etait casse le 24 !
nous sommes le dimanche 26.. nous sommes fermes le weekend..
on va vous repondre....
bonne vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Bien, tarifs intéressants. Seul bémol l'ergonomie du site mobile. Il serait à mettre à jour, il fait daté, archaïque et peu fonctionnel. Sinon je recommande ce site pour son catalogue et ses tarifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bonjour , je n'ai pas reçu ma commande, je pense que La Poste y est pour quelque chose ? J'attends encore quelques jours avant de leur faire une réclamation car il est notifié que vous l'avez bien déposé en courrier suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison rapide malgré les problèmes du virus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Commande avec un délai de livraison un peu long mais lié au retard de la poste et non du site ecigplanete.com
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