Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Site bien fait, bon suivi après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Globalement satisfaite du site auquel je reste fidèle.
Seul petit point négatif,il ne prends pas en considération la remarque concernant un produit moins cher sur un autre site alors qu'il semble particulièrement sensible aux retours des clients à ce sujet en envoyant régulièrement des messages de rappel.Je n'en suis pas particulièrement génée mais à quoi bon servent-ils?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Juste un tout petit bémol car quelques soucis pour la recherche de produit dans la barre de recherche et l'emballage qui était un peu juste (carton écrasé extérieur et carton de la CE à l'intérieur, mais produit intact) . Mis à part ça, c'est le top. Bon produits, bonne description, réception rapide, bonne communication...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Livraison en chrono avec une journée de retard. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Rien de particulier ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bon qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Acheter sur eBay mes résistances, livraison en4/5 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Assez déçue de l'augmentation des prix relativement importante dans mon cas. J'ai signalé que j'avais trouvé moins cher ailleurs mais aucun réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Le site est claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Le site n'est pas très ergonomique notamment sur la partie DIY.
Livraison rapide par chronopost même si j'ai eu un accessoire cassé, l'emballage étant assez sommaire.
Les prix sont intéressants je recommande tout de même ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
J'ai donner le nom de ce site à un collègue et il en ai très content !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bien mais pas simple d'utilisation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
ras plutôt rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bien. Bon choix de produits. Rapidité de livraison aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
J attend ma réponse concernant mon bon d achat que j'ai perdu en faisant une mauvaise manip avec ma commande....
Réponse de Ecigplanete
bonjour
Le 14 juillet, vous vous avez fait une erreur lors de la saisie du code 3DS (page paiement)
On vient de vous remettre le bon de réduction
cordialement
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
livraison au top mais des produits qui apparaissent disponibles alors que non
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
En général top, ce soup ci moins top, ce n'est peut être pas leur faute. Livraison dans la,nature, à la fois livrée et non reçu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Colis jamais reçu, soit disant livré dans ma boîtes aux lettres mais jamais reçu.
Déçu de ne pas avoir eu un geste commercial en me renvoyant ma commande car je suis obligé de commander à nouveau ma e-cigarette... mais ailleurs.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
Je ne vois pas d'échange par email, on peut vous faire un geste sur une prochaine commande
Votre colis a bien été distribué par votre facteur
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03373485450
Cordialement
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
.......................................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Très bien, mais j'imagine que tout est toujours perfectible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bonjour,
Dans l'ensemble je suis satisfait des recherches aisés, de la livraison rapide et des promos ponctuelle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Commande conforme et rapide
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
2ème erreur de produit pour la même commande...j’attends ma batterie ! Bon, c’est la 1ère fois donc Vs êtes pardonnés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Les meilleurs prix du web et une livraison rapide, une étoile en moins pour les ruptures de stock qui m'obligent parfois à commander ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Bien, mais suivie de colis impossible a voir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bien comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
J'ai un gros doute sur la qualité de certains produits car ça fuit de mon clearomiseur mais pas avec tous, pourtant j'ai pris du ratio PG50/VG50
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Mieux depuis quelques temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Products I need are rarely in stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
le changement, les améliorations du site étaient nécessaires !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Non produit et prix intéressant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
2nde commande passée et toujours autant satisfaite des produits et du suivi !! Je recommande sans hésitation !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Tarifs et choix trés correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bien
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