Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 914 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Bien et à bientôt site sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bon site et bon produits mais il y a pas beaucoup de récompense par rapport a d'autre site de vape donc à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Parfait comme d’habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site, la livraison est plutôt rapide et les prix pour les liquides que je recherche sont vraiment intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Les produits sont super, je mets 4 et pas 5 étoiles juste à cause des délais de livraison un peu long mais tout à fait gerable si on s'organise, un abonnement avec une date fixe de livraison et de quantités de produits serait une bonne idée, sinon rapport qualité prix au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Pas mal de choix dans les eliquides revoir peut être les descriptions des eliquides on ne sait pas si c’est sucré ou non par exemple
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
sur le site la commande est offerte à partir de 30€ d’achat après on me fait facturé presque 10€ car c’est envoyé par chronopost, cette information devrait être visible sur site dès le début merci :)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
les frais de transport sont gratuits à partir de 29,90 euros d'achat
49 euros d'achat, l'envoi se fait gratuitement en colissimo AR
vous avez choisi l'option chronopost;. qui est gratuite à partir de 100 euros
vous pouviez choisir colissimo AR, pourquoi ne pas l'avoir fait ?
cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
expédition rapide mais emballage trop grand pour la boite de la box,manque de plastique bulle, du coup la boite à été endommagée à un angle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Délais trop long emballage cadeau pour des résistances !!
TVA a la fin de la facture !!
Payer frais d’expédition même en dépassant le montant sans frais
Pas hyper claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site Sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
les délais de livraison sont trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je vous donne trois étoiles à cause des deux cigarettes inutiles je j’ai acheté chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Rapidité de livraison prix correcte, malgré une incompréhension avec le vendeur ou lorsque je leur ai fait remarqué que j avais trouvé un produit moins cher ailleurs ils m ont confirmé d avoir baissé leur prix et s aligné mais il a fallu un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
J’ai eu des problèmes de livraison et ma commande n’était pas bonne(inversion de produits) et j’ai dû faire une lettre suivie avant que l’erreur soit rétablie (vive la confiance).!!!!! Du coup j’attendais un bon geste commercial mais si j’’avaispas insister pour avoir quelque chose qui en fin de compte vous coûte rien j’aurai eu 4€ de réduction !!!!!!!!!! Trop généreux !!!!!! Cordialement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
pas de soucis avec cette commande là mais ce n'a pas été toujours le cas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Les délais de livraison un peu longs....mais très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Parfait comme d habitude mais livraison un peu plus longue du à la poste mais pas à ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
pas toujours simple de trouver certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bon site plein de promos
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
COLIS NON RECU !!
Réponse de Ecigplanete
bonjour
on vient de faire une réclamation auprès de la poste...
on a tout de même l'impression que vous avez fais une erreur sur votre adresse de livraison...
vous n'avez pas mis de numéro à votre adresse.. je ne sais pas si cela est normal
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Beaucoup de choix, site agréable, prix soldés intéressants, mais livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Un site clair, des tarifs très corrects, une livraison rapide : je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le site est simple mais les produits y sont vraiment pas cher et la livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Commande jamais reçu
Service client contacté mais pas de suite de la part de ecigplanete
Déplorable pour le prix
Réponse de Ecigplanete
bonjour
nous sommes désolé mais votre commande a été expediée le 5 fevrier et vous l'avez reçu le 6 février
on ne peut pas être plus rapide :)
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03669425559
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Attention aux produits vendu les photos ne correspondent pas tjr aux produits réel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
base 1 litre, bouteille arrivée avec le bouchon non scellé! et qui fuyait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Service de livraison au top, délai respecté et rapide.
Navigation sur le site pas forcément évidente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Rapide, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
suivi de commande super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site sympa, facile à utiliser
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