Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 323 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Prix défiant toute concurrence. Commande conforme et arrivée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
très bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Bonne navigation sur le site, choix assez vaste de produits, simplicité de commande, livraison ok. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Je n'ai pas mis 5 étoiles car mes tubes "E-liquide caramel 50/50 ne sont pas toujours en stock et je suis obliger de patienter.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Tt parfait juste livraison qui aurait pu être plus rapide mais rien de méchant non plus. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
tout très bien, un tout peu déçu sur le délai (commandé le week-end, reçu vendredi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon cite mais hélas ils sont en rupture pour certains produits et nouvelles cigarettes c’est vraiment dommage.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes actuellement en train de résoudre nos problèmes de rupture. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Site avec un très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Nombreux choix de produits sur le site
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produit correct a un bon prix.
Il arrive qu on soit obligé d attendre car le produit est en rupture de stock mais cela est plutôt rare.
Bon site
Je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes navrés pour les ruptures de stock et nous sommes actuellement en train de mettre en place une solution. Bien à vous, l'équipe Ecigplanete :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Dommage que la plupart des boosters soient en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Commande reçu rapidement, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Rien à redire si ce n’est qu’une estimation de livraison serait top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Site facile d utilisation et prix défiants toutes concurrences
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bon site de cigarettes électronique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Livraison très rapide ! BEAUCOUP DE CHOIX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Bien mais l'expédition est trop tardive.
Commande faite le matin très tôt expédition le lendemain soir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Excellent site envoi et réception rapides.
Cependant, pour la première fois, le colis a réservé quelques surprises, 3 fioles étaient préalablement ouvertes et l’une d’entre elles s’y était répandue ! Une explication ? Un remboursement ? C’est la raison des 2 étoiles seulement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre des soucis liés aux différents produits. Veuillez contacter le SAV soit par téléphone soit par mail afin de trouver une solution adéquate. Nous sommes profondément désolés, l'équipe Ecigplanete vous souhaite une belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison rapide et complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonjour rupture de produit après avoir passer commande lamentable de plus pas de livraison comme prévu.. et en plus pas sympathique à la réclamation.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Noter service de SAV est à l'écoute de nos clients et répondre avec attention à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Site fiable et assé rapide à la preparation et l'expedition de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Service rapide, devient un peu cher sur les eliquides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Satisfait dans l'ensemble, mais réassortiment trops long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Petit problème à réception de ma commande et vite résolu bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Je commande régulièrement sur ce site mais je suis déçue cette fois. Les produits n'ont pas tous le même packaging, les boites sont abimées on se demande si ils sont réellement en conformité
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous vous assurons que nous sommes en conformité avec toutes les marques que nous distribuons. En effet, nous nous fournissons auprès des marques en direct. Pouvez-vous nous envoyer une photo des packaging par email ? En nous excusant pour la gène occasionnée. L'équipe Ecigplanete, vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Super site, un très grand choix dans de très bonnes marques (notamment Françaises). Seul bémol : après une commande d’environ 30 eliquides, pas un seul petit cadeau glissé dans le paquet, alors que la concurrence le fait…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Prise en compte et réception rapide
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