Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Prix attractifs ainsi que les codes promos. Livraison gratuite. Etoile en moins car commande un peu longue à arriver mais pas sur que se soit de leur faute..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très bien produits conformes, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Commande dans les temps pas de soucis particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Très contente de mon achat cependant j'ai trouvé la protection de l'envoi un peu léger pour une box.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Livraison rapide et prix au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Pour le site rien dire mais pour la livraison par lettre suivie la poste ne livre pas à mon adresse je suis obligé d allait retirer le colis à la poste pourtant j habite pas dans le desert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Rien à dire livraison rapide prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Commande parfaite, livraison rapide. Prix toujours attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
J'aurai mis 5 étoiles si le produit que je souhaitais commandé avait été disponible car hormis ça rien à dire: livraison hyper rapide:)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre produit est en rupture de stock. Nous travaillons actuellement sur un système pour limiter les ruptures. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Ecigplanete.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Bon site pais ont ne gagne pas de point fidélité
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, vous pouvez trouver vos points de fidélité sur votre compte personnel. L'équipe Ecigplanete vous souhaite une belle semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Site sympa, délais de livraison respecter, produit pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très bien ça passe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Site facile d’utilisation, commande livré assez rapidement. Grand choix, je suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien bien!Des prix vraiment compétitifs et du choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Livraison rapide correspond a mes attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Site facile et clair , prix imbattables grâce au code promo , envoi rapide . Reçu en enveloppe et non en carton d'où l'étoile en moins mais rien de grave , je recommanderai sans nul doute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Livraison non expédié le jour même alors que commande passé avant 13h mais très bon site quand même
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous travaillons actuellement pour améliorer l'envoi des colis afin de vous satisfaire au mieux. Toute l'équipe Eciplanete vous souhaite une belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Pas toujours évident
Erreur sur le choix de le livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Site très simple d'accès . Commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Je donne que 4 étoiles car bcq de produits en rupture de stock mais sinon livraison rapide, soignée et prix imbattables.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes désolés pour les produits en rupture de stock, nous travaillons actuellement sur le problème avec de trouver une solution pour limiter les ruptures de stock. Nous vous souhaitons une belle journée, équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Réelle Découverte de E-Cig Planete avec un Choix de e-liquides impressionnant en cet an 2022 ainsi que ses prix promo.
Je retire une étoile car un flacon de e-liquide de 50 ML manquait à ma commande.
J'espère que le service après vente va répondre
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que nous sommes une belle découverte de votre année 2022. Nous nous excusons pour le produit manquant, n'hésitez pas à le signaler à notre service SAV ainsi nous remontons l'information à notre service logistique pour améliorer notre service. Merci pour votre retour. Toute l'équipe Ecigplanete vous souhaite une belle semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Très bon rapport qualité prix!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Site réactif en cas de problème. Livraison rapide
Quelques ruptures de stock sur cherry frost PULP et Bifrost
Tarifs attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très insatisfaite du service commercial. j'ai reçu un colis dont certains produits manquent (emballage non sécurisé) et on me répond que la commande était complète ! mes précédentes commandes se sont passées sans pb particulier, dommage !!!!..... tous les clients NE SONT PAS DES VOLEURS
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous vous traitons pas de voleuse, nous vous avons d'ailleurs remboursé une précédente commande. Comprenez que nous ne pouvons pas rembourser toutes les commandes ainsi, nous avons lancé une enquête au prêt de la poste afin d'en savoir un peu plus sur la situation. Merci pour votre compréhesion. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Les produits sont bons. Mais il est dommage que vous n'offrez pas les boosters ce que font d'autres sites avec des prix aussi compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Navigation simple et intuitive l onglet recherche est très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Rapport qualité prix il n'y a rien à redire... Juste de temps en temps lorsqu'on a l'habitude de commander, une petite surprise dans notre colis : ça ferait plaisir ;)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous comprenons qu'un petit cadeau vous fasse plaisir et nous travaillons sur le sujet. Néanmoins vous pouvez participer à nos jeux concours afin de gagner potentiellement des lots, des bons d'achats, des place de foot .... Nous vous souhaitons une belle journée, la team Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Ras.
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