Avis clients de Ecigplanete

Prix intéressants, validation, virem un peu long mais accueil au retrait est sympa

Livraison conforme. Prix intéressant

Top , tarifs pas toujours les plus bas mais bon site

Bien dans l ensemble

Bjr toujours satisfaite des produits liquide mais par contre souvent en rupture pour les résistances enfin pour ma cigarette voilà

Je mets très mauvais même si je suis satisfait de la commande.
Par contre j'ai acheté un chargeur de batteries qui est tombé en panne après 4 mois et le sav m'a dit qu'il n'est plus sous garantie alors que sur le site le produit est garantie 2 ans.

Bien, juste parfois il y a vite épuisement de marchandise

Prix intéressant avec le code promo -50%, delai d envoi un peu long en revanche

Un large choix avec de bons prix et une expédition rapide

ma commande était incomplète : 2 e-liquides en moins. J'ai téléphoné. On m'a demandé de faire un mail (ce que j'ai fait au plus vite) mais je n'ai reçu aucune réponse à mon mail.Je suis une très bonne cliente de longue date mais regrette que ma demande n'ait pas été prise en considération; Décevant.....

Rapide et prix très intéressant

Jamais reçue

Les deux goût que j'ai acheter sont parti à la poubelle après avoir tiré quelque fois dessus car il étais tout simplement horrible...

Grande diversité dans les produits, expédition rapide et sûre

plutot rapide et efficace, site fiable sur lequel je commande depuis 2ans sans problème !

Cigarette conforme à mes attentes, juste un peu déçue du délai de livraison

Erreur dans ma commande, sav méprisant.
Je ne recommande pas.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, cela va bientôt faire 3 semaines.

Je regrette infiniment d avoir commandé dans ce magasin , nul du début à la fin

Oublié un deuxième flacons alors qu'il est payé....

Super site .
Je recommande.

Bon site prix et qualité

Très bon site rapide , fiable

Commande toujours pas reçu

Colis toujours pas reçu 6 jours

Prix intéressant, expédition rapide sans soucis.

Manque de choix sur les liquides, prix intéressant mais pas + que sur un autre site. Emballage pas terrible pour la livraison, pas de cadeau contrairement aux concurrents. Probablement 1ere et dernière commande sur ce site pour ma part. Je retournerais à mon site favori.

Très bon site avec du choix. Livraison rapide, rien à dire.

Bien

Bon site, il est préférable de savoir ce que l'on cherche vu la diversité des produits. La commande, la livraison tout comme le règlement sont OK.

Produit ouvert et à moitié vide à fuir (foto envoyé au service client qui disent que c’est normal ????)

Rien à dire en général sur les produits, mais très mauvais service clients. Mon colis a été égaré ou volé par la Poste et il faut attendre que la Poste diligente son enquête avant qu'un autre envoi soit effectué, soit environ 15 jours si la Poste répond rapidement. Les autres sociétés du Web envoient un autre colis car elles savent qu'elles vont être indemnisées. Pas ecigplanete.com. Du coup suis en rupture de stock et ne vais pas ré-engager la même somme. Je suis pourtant client depuis plusieurs années. Je vais donc commander ailleurs à l'avenir même si les prix étaient compétitifs.

Vous m’avez envoyé un mauvais article à la place de celui commandé et après vous l’avoir annoncé par téléphone et par message, vous m’avez demandé de vous renvoyer le mauvais, à mes frais mais remboursé ensuite, alors que les horaires de la poste ne correspondent pas avec mes horaires de travail et que c’est le produit payé que je souhaite recevoir et non un remboursement.
A vrai dire, j’apprécie habituellement votre site et je commande régulièrement mais là je suis vraiment déçue du service après-vente, surtout que l’erreur vient de votre part et non de la mienne. Sachant que vous étiez à l’origine du problème en m’envoyant le mauvais article intentionnellement (car le bon serait en rupture de stock d’après vos dires au téléphone), vous auriez dû me rembourser le montant du produit non reçu au lieu de me demander de vous renvoyer le mauvais article reçu par votre faute

Commande jamais reçue.. j’ai envoyé le numéro de réclamation faite à la poste qu’Ecigplanete me demandait et depuis silence radio! Très déçue!

commande livree rapidement ,

Un liquide a coulé mais rien de grave ça a été rattrapé mais sinon au top super produit et quand même bien protégés dans les colis !

Livraison rapide

Commande facile à effectuer, livraison un peu longue mais, Belgique

Livraison assez rapide. Mais jamais un nouveau produit offert dommage

Mécontente pour cette commande
A la livraison de la commande un produit avait couler dans le papier bulle
J’ai contacté le service client qui me demande des photos que j’envoie de suite
Mais pour eux ce n’est pas vrai car la facture ne comporte pas de trace de liquide alors que la facture était dans le carton et non dans le papier bulle avec les flacons