Français 
R
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien déroulé
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Prima en snel bezorgd binnen europa!
Z
Note : 4 sur 5
très bien
N
Note : 4 sur 5
Produits à tester. Retirés de la boîte Aux lettres que hier ..
E
Note : 4 sur 5
Très bon site
I
Note : 4 sur 5
Biien mais à chaque commande j’ai un ou deux wpuff qui ne fonctionnent à force c’est un coût :(! Et un peu l’ »arnaque » sur les offres !
N
Note : 4 sur 5
Très bon Site
Z
Note : 4 sur 5
Pas de soucis tout va bien j'ai appelé le service client pour un article défectueux et c'était un échange téléphonique courtois.merci
K
Note : 4 sur 5
Parfait pour ma commande. Seul hic la livraison : elle est rapide certes mais mon colis est arrivé complément éclaté
C
Note : 2 sur 5
Ecig informe qu’ils envoient la commande le jour même si commande avant 13h avec livraison 48h. Il n’en est rien. Je l’ai reçus en 6jours ouvrés. J’en ai informé le site et j’ai eu le droit comme réponse que c’est la poste qui a mis longtemps. Et la c’est un mensonge. Car la poste n’a reçu le colis que 4jours après ma commande, cela veut dire que la poste à respectée sont délai de livraison de 48h. En revanche, ecigplanet ne sont pas franc et reportent leurs erreurs sur la poste.
Réponse de Ecigplanete
Vous avez passé commande le 15 aout, votre commande a été donné à la poste le 17 aout en voici la preuve, le colis a bien été flashé le 17 aout https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C17015380997 on ne ment pas ! le 15 aout est un jour férié, Nous avons aussi des salariés en vacances Cordialement ecigplanete
P
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande comme prévu, sauf que, il y devait il y avoir deux adaptateurs pour les accu 18650 fournie avec la Box, mais je les ne trouve pas !!
Pas très sérieux, tout ça !
Pas très sérieux, tout ça !
M
Note : 1 sur 5
Déçu commander une boîte de 3 résistances il y en avait 2 hs dégoûter d avoir payer pour 3 alors que je ne peu en utiliser qu’une
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Magalie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu des résistances défectueuses. Dans ce genre de situation, veuillez contacter notre service client par mail via contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre message et votre compréhension. Encore une fois, toutes nos excuses pour le désagrément,. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fluide. Commande arrivée conforme à ma demande et dans les délais. Produits très satisfaisants.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du site et du large choix de produits.
Seule chose a signaler, commande passée le mardi en tout début d Après midi, reçue le samedi matin.
C est un peu long
Seule chose a signaler, commande passée le mardi en tout début d Après midi, reçue le samedi matin.
C est un peu long
A
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Nickel, RAS rapide et conforme, merci
A
Note : 4 sur 5
Correct, rien de plus !
A
Note : 4 sur 5
génial
A
Note : 4 sur 5
site très intéressant surtout avec le code moit-moit .suivi de livraison pas top .heureusement qu'il y a un bon service clients réactif a toutes demandes en ce qui me concerne
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite des échanges avec le site concernant ma commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Angèle, Bien que nous comprenions votre frustration, il est bel et bien noté sur la fiche produit du Kit Coolfire Z80 d'Innokin que l'accu 18650 n'est pas fourni. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Pas mauvais du tout
A
Note : 4 sur 5
toujours aussi bien
A
Note : 2 sur 5
la contenance des bouteille est de 9 ml au lieu de 10
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin de leur faire part de votre situation. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des commandes
A
Note : 4 sur 5
Super comme d’habitude. J’enlève juste une étoile car deux liquides avaient un peu coulés dans le colis. C’est la première fois. Sinon top.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Commande passée le 1er arrivée le 7
Commande passée le 1er arrivée le 7
A
Note : 4 sur 5
Ras bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude, mais 1 petite étoile en moin car une petite fuite sur une fiole, du coup du liquide dans le colis.
A
Note : 4 sur 5
Ses toujours aussi cool de commender même si on a plus des petit cadeau avec comme un liquide à essayer ou autre sinon je continuerai avec vous voilà
A
Note : 1 sur 5
Service client a revoir
2eme commande ou le même liquide fuit il manque la moitié dans chaque bouteille sachant que j'en ai pris 3 et on me dit que c'est normal elles ne sont pas remplies entierement
Merci de me prendre pour une imbécile
Aucun geste commercial ou excuse
2eme commande ou le même liquide fuit il manque la moitié dans chaque bouteille sachant que j'en ai pris 3 et on me dit que c'est normal elles ne sont pas remplies entierement
Merci de me prendre pour une imbécile
Aucun geste commercial ou excuse
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Amandine, Nous sommes navrés d'apprendre que certains de vos eliquides aient fuit dans votre colis. En effet, comme vous nous l'avez communiqué, le problème de fuites d'eliquides vient du bec verseur des fioles E-tasty qui n'est autre qu'un problème de conception. Concernant les trois fioles d'eliquides de 50 ml " pas remplies entierement", sachez que ceux-ci sont conditionnés dans des fioles d'une capacité de 70 ml pour 50 ml afin que vous puissiez y rajouter des boosters de nicotine pour atteindre un taux de 3 ou de 6 mg. En effet, ces eliquides 50 ml sont surboostés étant donné qu'ils sont conçus pour accueillir des boosters. En en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Ma dernière commande est arrivée rapidement et j’en suis satisfaite car ce n’est pas toujours le cas surtout lorsque l’on passe commande un vendredi ! A éviter ce jour pour passer commande ! Je reprends les habitudes pour commander en début de semaine !
A
Note : 4 sur 5
juste un petit souci un flacon oni casser a la basse donc produit qui a couler dans le coli mais je pense que c est pendant le transport ,mais première fois que ça arrive
A
Note : 2 sur 5
Ma vaporesso
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurence, Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre situation en vous adressant à notre service client ? En vous remerciant par avance pour votre compréhension ! L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Parfois difficile d'utiliser la recherche, il ne trouve pas les liquides recherchés mais sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec du choix, prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
envoie rapide et bon prix par rapport à la concurrence, par contre seulement 2 produits bon sur 7, les 5 autres vraiment pas terrible.
A
Note : 4 sur 5
Prix très intéressant avec le code de moit-moit
A
Note : 4 sur 5
Bon site liquide à moitié prix :)