Français 
A
Note : 4 sur 5
facilité pour toutes commandes
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 317 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site sérieux, emballage par lettre suivi et produits sous bulle.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, énormément de choix. Le seul reproche que j'ai est au sujet de la navigation (notamment sur smartphone) et de la distinction entre e-liquide et arômes qui ne saute pas aux yeux, j'ai failli me faire avoir en voulant aller vite.
Un point qui pourrait être amélioré aussi est la recherche et notamment le fait de pouvoir indiquer si on cherche un liquide, un arôme ou autre, mais surtout le dosage de nicotine pour ne pas avoir à ouvrir toutes les pages pour vérifier quand on cherche un nouveau produit/goût et qu'on veut se limiter à un certain dosage.
Un point qui pourrait être amélioré aussi est la recherche et notamment le fait de pouvoir indiquer si on cherche un liquide, un arôme ou autre, mais surtout le dosage de nicotine pour ne pas avoir à ouvrir toutes les pages pour vérifier quand on cherche un nouveau produit/goût et qu'on veut se limiter à un certain dosage.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix seul bémol les indications pour chercher directement sa commande sont inexistantes
J’ai mis beaucoup de temps pour trouver l’entrepôt :(
Sinon bon accueil :)
J’ai mis beaucoup de temps pour trouver l’entrepôt :(
Sinon bon accueil :)
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de liquides et matériel.
Cependant il arrive qu'il n'y est plus ou pas assez de stock de certains liquides
Cependant il arrive qu'il n'y est plus ou pas assez de stock de certains liquides
A
Note : 4 sur 5
Fiable mais pas toujours assez réactif (les envois, comme celui de ma dernière commande, sont parfois ralentis).
A
Note : 4 sur 5
Avec des livraisons gratuites, se serait tout simplement le meilleur site de vape...
A
Note : 2 sur 5
Probleme de quantité lors de la livraison de ma commande... Après les avoir contacté, ils ont reconnu leur erreur, j'attends toujours le reste de ma commande...
A
Note : 4 sur 5
large gamme de choix,tarif attractifs.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ne soit pas possible de trouver des liquide en 30 ml
A
Note : 4 sur 5
Agréable goût neutre pas de dégoût
A
Note : 4 sur 5
Disponibilité très bon service client
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Site très accesible aux produits siuhaités .
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sa fait super plaisir , site claire et assez rapide a trouver ce que l'on veut, pour le moment rien dire sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très longue
A
Note : 4 sur 5
Sympa mais pas pratique quand on cherche une marque elle n'est pas tjrs disponible.
A
Note : 4 sur 5
rapidité au ddv
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme et prix corrects
A
Note : 4 sur 5
Première commande assez longue pour la livraison quand on commande un vendredi soir
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace. Merci
A
Note : 4 sur 5
Conforme et envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue du jeudi au mercredi (6 jours).
De plus à la réception , un produit sur les 5 n'est pas le bon.
Perte de temps.
De plus à la réception , un produit sur les 5 n'est pas le bon.
Perte de temps.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
on vous a poste votre commande le 17 a la poste
celle ci a ete distribuee le 22... 5 jours est assez long je vous l'accorde
nous sommes tributaires de la poste, une fois que votre colis est dans les mains de la poste, notre pouvoir est tres limite
Vous dites ne pas avoir recu un bon produit.. vous auriez due nous le dire .. on a recu aucun email de votre part
Je vois que vous avez passe une nouvelle commande j'espere que la poste sera plus rapide
cdt
on vous a poste votre commande le 17 a la poste
celle ci a ete distribuee le 22... 5 jours est assez long je vous l'accorde
nous sommes tributaires de la poste, une fois que votre colis est dans les mains de la poste, notre pouvoir est tres limite
Vous dites ne pas avoir recu un bon produit.. vous auriez due nous le dire .. on a recu aucun email de votre part
Je vois que vous avez passe une nouvelle commande j'espere que la poste sera plus rapide
cdt
A
Note : 4 sur 5
bonnes descriptions des produits
A
Note : 4 sur 5
Un site sérieux et des prix qui défient toute concurrence. Un petit bémol tout de même, les frais de livraison offerts seulement à partir de 59€ d'achat.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais devient de plus en plus cher!!!!
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps
A
Note : 4 sur 5
impeccable
A
Note : 4 sur 5
Site tres clair et recherche facile
A
Note : 4 sur 5
Efficace et avec de bons tarifs
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Tarif compétitif, remises fréquentes.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande et délais de livraison raisonnables
A
Note : 4 sur 5
Site irréprochable surtout avec des prix très intéressant.
A
Note : 4 sur 5
bonne présentation mais peu mieux faire
A
Note : 4 sur 5
RAS. Bon prix et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Pas cher, commandes nickel.
A
Note : 4 sur 5
presque parfait, peut-être pourriez vous autoriser le cumul des réductions?