Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 318 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Envoie correct dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très satisfait , livraison a tamps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Bon site, du choix, de la qualité et des prix plus que correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Bien lors de la première commande j'ai eu un soucis et cela à été très vite réglé.le seul problème c'est que vous avez beaucoup d'articles non disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Site très intéressant, tant en terme de prix que d'offre de produits.
Dommage qu'il y est des ruptures de stocks sur certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Site facile à naviguer et performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Bien fait, claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Très bien et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
rupture de stock donc deux commande sinon tres serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Matériel et produits au top mais emballage à travailler... Limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Produits très bien avec une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Jusqu'à cette commande j'aurais décris ecigplanete comme un très bon site de vente en ligne, mais comme j'ai eu des soucis sur la dernière commande, et qui ne sont toujours pas réglé, erreur sur une partie de la commande. Et comme je ne sais pas comment ils vont régler le problème, je dirais au gens de faire attention car ils ne sont super fiable.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Notre service logistique vous a deja repondu (samedi a 13h04)
Notre service logistique s'est trompe sur sur une partie de votre commande
on vous a demande de nous les renvoyer
notre service vous remboursera les frais de retours + geste commercial
Comme on vous l'a dit nous sommes desoles pour cette erreur
cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Très bien fait. Pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Bien tant au niveau de la livraison que des prix mais trop de problèmes de rupture de stocks.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
un des meilleurs sites de cigarettes électroniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
delais de livraison plus long qu'il y a quelque temps, avant une commande passée avant midi etait livrée le lendemain, donc regression du dervice
dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
envois soigné, équipe de reclamation dispo (SB)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commande toujours pas reçue. .il parait qu'il faut que je patiente !!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
nous sommes tres supris par votre avis
d'apres le suivi de la poste
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6H11232204999
votre colis est a retire dans votre point relais depuis le 30 novembre
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Délais respectés, livraison conforme à l'attendu.
Bref que du positif!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Je ne vous connais que depuis peu mais tout a l'air de bien fonctionner, non?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commande bien emballée. Arrivée assez vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Service client réactif,de nombreuses remises...le meilleur site pour acheter les liquides..!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Livré sous 3 jours en boîte aux lettres, produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Commande conforme, livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Plutôt serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commande non recu
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
votre commande a bien ete distribuee en voici la preuve
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02031997304
on vous a envoye un email samedi dernier (on attend la reponse a cet email)
etes vous alle la poste locale ?
avez vous fait le tour de vos voisins ?
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Le délai de livraison est un peu long, pour les 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Bon service après-vente, réponse rapide,
Prix défiant toute concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Choix et prix convenable.
Navigation un peu difficile. Ergonomie du site à amélorer
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