Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 319 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
trop de références indisponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Bien, bon moteur de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Sastifait juste à noter que commande passée à 9h00 expédiée seulement le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Produit conforme et Bon marché, pourquoi se priver?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Livraison toujours aussi rapide. En ce moment, il manque beaucoup d'articles et j'espère que cela sera vite résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
J'ai commandé 20 recharges K FRANCAIS 10 mg gout classique , qui sont étiquetées telles quelles mais qui ont le gout coco menthe !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjoir
Ecigplanete se fourni directement chez liquideo... vous êtes la 1ere personne à nous faire cette remontée.
Si vos liquides ont un goût de coco, il faut rentrer en contact avec le sav ecigplanete.com,
Ils vous les échangeront sans souci.
peexweb
42 rte de st symphorien d'ozon
chez transbk
69800 st priest
Vos frais seront pris en charge.
désolé pour ce souci avec liquideo
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Site sérieux envoi tres rapide, je met 4 étoiles car j ai eu un souci au premier envoi il manquait un produit qui m à été envoyé après, je metrais 5 etoiles à ma prochaine commande si je la reçois aussi vite et complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Beaucoup de choix, même compliqué pour ce décider
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Comme régulièrement cette commande a été livrée selon ma demande avec les éléments achetés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Très bon site mais victime de son succès qui a des fois un peu de mal a assurer ses délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Très bon site et serieu ou je commande depuis pres de 3ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Première commande. Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Rupture de stock sur des références ...
Obligé de changer la concentration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Ce que j'ai reçu n'était pas totalement conforme à ce que j'avais commandé. J'ai recu un kit istick pico 25 au lieu d'une batterie istick pico express. C'était ma première commande et ça n'inspire pas forcément confiance pour la suite. Autrement la livraison était rapide mais il y a eu une erreur sur le nom pour l'adresse, ce qui a créé des soucis avec la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
tres bonne calitee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
commande toujours pas reçu inadmissible en colissimo.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez recu votre commande
voici le lien
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K01980450472
on avait fait une reclamation aupres de la poste et elle a marche
desole pour ce retard avec colissimo et bonne vape avec votre kit
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
bon site même si il y a un manque concernant le diy (coton et fil résistif)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
bien dans l'ensemble, le seul point faible c'est les frais de port pour la belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Livraison rapide .....tout ce que l on recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
4 étoiles pour le prix et le choix des produits; livraison bizarrement longue par contre à partir de la date de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Bon site avec une large gamme de produits hormis les batteries. Tarifs compétitifs avec des offres régulières de fidélisation. En revanche les délais de livraison sont trop long environ 5 jours en regard du seuil de commande et du prix demandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
préparation rapide mais livraison un peut longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Très bon sites.
Les récompenses fidélité sont faibles comparé à d’autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
parfait grand choix, petits prix, livraison sécurisée et rapide, seuls le port gratuit à partir de 60 EUR pourrait être un peu réduit peut être à 40 ou 50 EUR.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Simpa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
bon site avec des réductions toute les semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Site rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très bien! Rapide
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Je recommande ce site a mes amis et famille.
Prix très correct et bonne navigation.
Le seul bémol la livraison met souvent plus de 48h
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