Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très bon produits
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Confirmé et rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait . Envoie rapide et soigné , prix très attractifs .
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top !!!!!!! Par contre attention cette fois ci j'ai reçu mon colis 2 semaines après achat alors qu'avant 1 semaine max voir 4 jours je recevais Sinon top top !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anthony,
Merci pour votre fidélité et ce super retour ! Votre commande a été préparée et expédiée le lendemain en Lettre Max Colissimo, conformément à nos délais habituels. Malheureusement, La Poste a accusé un retard d'acheminement sur votre colis, sans qu'aucune anomalie ne soit signalée de leur part, une situation que nous ne maîtrisons pas mais qui reste bien entendu frustrante.
Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter notre SAV, nous ferons le nécessaire.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et ce super retour ! Votre commande a été préparée et expédiée le lendemain en Lettre Max Colissimo, conformément à nos délais habituels. Malheureusement, La Poste a accusé un retard d'acheminement sur votre colis, sans qu'aucune anomalie ne soit signalée de leur part, une situation que nous ne maîtrisons pas mais qui reste bien entendu frustrante.
Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter notre SAV, nous ferons le nécessaire.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
B
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien! Même si emballage individuel pas necessaire...
N
Note : 5 sur 5
Super site livraison rapide et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
V
Note : 4 sur 5
Très bien Mais dommage il n’y a plus le petit flacon en cadeau 😉
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Valérie,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour ! Concernant le produit offert, votre panier s'élevait à 65,64€, ce qui aurait déclenché l'offre du 50ml offert à partir de 60€.
Cependant, l'application du code promo PANIER10 a ramené le montant final à 59,08€, soit en dessous du seuil requis. Et comme précisé dans les conditions de l'offre, celle-ci était non cumulable avec un code de réduction, le seuil étant calculé sur le montant après remise.
Nous comprenons la déception, et espérons vous retrouver très vite pour une prochaine commande.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et pour ce retour ! Concernant le produit offert, votre panier s'élevait à 65,64€, ce qui aurait déclenché l'offre du 50ml offert à partir de 60€.
Cependant, l'application du code promo PANIER10 a ramené le montant final à 59,08€, soit en dessous du seuil requis. Et comme précisé dans les conditions de l'offre, celle-ci était non cumulable avec un code de réduction, le seuil étant calculé sur le montant après remise.
Nous comprenons la déception, et espérons vous retrouver très vite pour une prochaine commande.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
L
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs. Quelques ruptures de stock sur des produits dont j’envisageais l’achat cependant
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour ! Nous prenons note des ruptures de stock rencontrées, c'est un point sur lequel nous travaillons en continu.
N'hésitez pas à utiliser la fonction « m'avertir quand le produit est disponible » directement sur les fiches produits concernées, voire à nous communiquer les références souhaitées.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour ! Nous prenons note des ruptures de stock rencontrées, c'est un point sur lequel nous travaillons en continu.
N'hésitez pas à utiliser la fonction « m'avertir quand le produit est disponible » directement sur les fiches produits concernées, voire à nous communiquer les références souhaitées.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide je recommande!!
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, merci pour votre efficacité. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sophie,
Merci pour ce retour ! Ravis que la livraison et les prix vous aient satisfaite.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour ! Ravis que la livraison et les prix vous aient satisfaite.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Toujours parfait !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
K
Note : 5 sur 5
très bon site que du +++++++++++++
E
Note : 5 sur 5
J’adore
D
Note : 5 sur 5
Très bon site!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
bien
W
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rzpide
F
Note : 5 sur 5
Commande toujours conforme, bien emballée et rapidement livrée!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre fidélité et ce retour ! Conformité, emballage, délais. C'est exactement ce qu'on vise à chaque commande.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et ce retour ! Conformité, emballage, délais. C'est exactement ce qu'on vise à chaque commande.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
D
Note : 5 sur 5
Comme d habitude tout est parfait, quoi que le moit moit ne fonctionne plus, les prix dégressif ne correspondent pas au moit moit même en prenant une quantité énorme et.apres je ne passe pas de cdes car j ai ma conso pour 2 mois?
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour et votre fidélité ! Le code Moit-Moit a effectivement été suspendu suite aux évolutions réglementaires et à la demande de certains fabricants.
La bonne nouvelle : vous n'avez plus besoin de code ! Il vous suffit désormais d'ajouter au minimum 2 e-liquides ou arômes à votre panier pour bénéficier automatiquement des mêmes avantages tarifaires. Les prix dégressifs restent également accessibles sur de nombreux produits, dès 2 unités. Tous les détails sont disponibles ici : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Et pour ne manquer aucune promo, rejoignez notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour et votre fidélité ! Le code Moit-Moit a effectivement été suspendu suite aux évolutions réglementaires et à la demande de certains fabricants.
La bonne nouvelle : vous n'avez plus besoin de code ! Il vous suffit désormais d'ajouter au minimum 2 e-liquides ou arômes à votre panier pour bénéficier automatiquement des mêmes avantages tarifaires. Les prix dégressifs restent également accessibles sur de nombreux produits, dès 2 unités. Tous les détails sont disponibles ici : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Et pour ne manquer aucune promo, rejoignez notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
E
Note : 5 sur 5
Site fiable avec un service client reactif
N
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon article satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable dans les délais et produits
S
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Bravo pour la rapidité d envoie
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Ahmed,
Merci pour ce retour ! La rapidité d'expédition, c'est une priorité pour nous.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour ! La rapidité d'expédition, c'est une priorité pour nous.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité des produits et du fonctionnement du site avec des livraisons rapides
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Hervé,
Merci pour ce retour ! Qualité produits, site et livraisons, toute l'équipe est ravie que tout soit au rendez-vous.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour ! Qualité produits, site et livraisons, toute l'équipe est ravie que tout soit au rendez-vous.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
tout est super le prix la livraison, les produits, rien à dire.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marie-Louise,
Merci pour ce retour enthousiaste ! C'est un plaisir de vous lire.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour enthousiaste ! C'est un plaisir de vous lire.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Très sympa
O
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Livraison rapide, bon conditionnement et commande respectée ;-)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Olivier,
Merci pour ce retour ! Livraison rapide, bon conditionnement, commande conforme. Notre mission a été accomplie 😊
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour ! Livraison rapide, bon conditionnement, commande conforme. Notre mission a été accomplie 😊
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
P
Note : 5 sur 5
Une merveille !! Livraison rapide site clair et net !
L
Note : 5 sur 5
Toujours au top!
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits.
R
Note : 5 sur 5
Rien à redire . Parfait
B
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude