Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 322 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien! Et livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Dernière commande parfaite. Un problème non résolu avec une batterie qui n'a jamais fonctionné lors de la précédente commande, dommage...
A
Note : 5 sur 5
Des prix compétitifs, beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
site très fiable!!
A
Note : 5 sur 5
jamais de problème
A
Note : 5 sur 5
site sérieux. livraison rapide. prix très compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, rapide et serieux. Tres recommendable!
A
Note : 5 sur 5
Très bien dans la livraison,le suivi et les prix
A
Note : 5 sur 5
Gestion du panier pas la plus intuitive mais société très très correcte que j'ai pu vérifier dans le cadre d'une erreur de la poste
A
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix, prix competitifs
A
Note : 5 sur 5
Bon site, tres rapide sur les commandes et toujours bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, grand choix
A
Note : 4 sur 5
Tout parfait. Peut être le temps de reception un tout petit long.
A
Note : 5 sur 5
Le meilleur pour les vapoteurs
A
Note : 4 sur 5
reçu rapidement, mais l'emballage n'est pas aussi bon que les concurrents ( boite abimé a l'intérieur)
A
Note : 5 sur 5
toujours Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
prix tres intéressant par apport en boutique. rapidité dans l envoi de la commande et enveloppe protégeant l envoi : parfait - tres bien adapté. produit tout à fait conforme à ma commande. je recommande les yeux fermés.ils sont très pro ...
prix tres intéressant par apport en boutique. rapidité dans l envoi de la commande et enveloppe protégeant l envoi : parfait - tres bien adapté. produit tout à fait conforme à ma commande. je recommande les yeux fermés.ils sont très pro ...
A
Note : 5 sur 5
Très bon site à l'écoute des clients. Le site est très fourni est les conseils sont précieux si besoin. Je le recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec du choix et moins cher,
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait,commande facile,de nombreux produits à des prix très abordable
A
Note : 4 sur 5
Moyennent satisfaite
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Un grand choix de produit, des prix intéressant et une livraison rapide.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide plus suivi je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol : problème de réassort sur certains produits.
Point fort : sécurité et rapidité.
Point fort : sécurité et rapidité.
A
Note : 5 sur 5
site sérieux ( recommandé par ma voisine ) et je suis totalement satisfaite de ma première commande reçu très rapidement ...
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et conforme
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème.
A
Note : 2 sur 5
Je pense que c'est du au déménagement en cours de la boutique.
j'ai du me rabattre sur un parfum que je ne connaissait pas suite à une rupture de stock, et finalement je suis pas fan mais on fait avec. manque de stock sur une autre saveur, pas reçus les bagues en silicone.
j'ai du me rabattre sur un parfum que je ne connaissait pas suite à une rupture de stock, et finalement je suis pas fan mais on fait avec. manque de stock sur une autre saveur, pas reçus les bagues en silicone.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine :)
cdt
ecigplanete
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine :)
cdt
ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Très bien et envoi rapide . Je recommande.
@+
@+
A
Note : 5 sur 5
Très bon vendeurs, très bonne qualité ,livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Fiable, rapide, efficace
A
Note : 4 sur 5
manquant sur la commande mais rectifié dés mon appel
A
Note : 4 sur 5
très bien! délai de livraison rapide. Cependant une erreur dans les mg. mais c'est une erreur en plusieurs commandes pour lesquelles je n'ai jamais été déçue.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable.
A
Note : 1 sur 5
6 produits sur 10 non livrés alors qu'il étaient annoncés disponibles ! Montant total encaissé ! Un avoir des 2/3 de ma facture... Pourquoi ? Pour commander d'autres produits non disponibles ...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
on vous a deja explique (a plusieurs reprises) que nous etions en demenagement
l'equipe qui a gere le demenagement s'est trompee dans nos allees et donc a melange nos boites
vous avez donc compris que l'on peut avoir du stock mais que le service avait due mal a trouver les produits
nous sommes revenue a la normal et sommes completement operationnel depuis hier
vous parlez d'un avoir ... je viens de vous rembourser sur paypal et viens de supprimer votre avoir
vous savez nous ne sommes pas des betes un simple appel ou un simple email de votre part
aurait suffi on vous aurez rembourse
on essaye toujours d'etre reactif chez ecigplanete
cdt
ecigplanete
on vous a deja explique (a plusieurs reprises) que nous etions en demenagement
l'equipe qui a gere le demenagement s'est trompee dans nos allees et donc a melange nos boites
vous avez donc compris que l'on peut avoir du stock mais que le service avait due mal a trouver les produits
nous sommes revenue a la normal et sommes completement operationnel depuis hier
vous parlez d'un avoir ... je viens de vous rembourser sur paypal et viens de supprimer votre avoir
vous savez nous ne sommes pas des betes un simple appel ou un simple email de votre part
aurait suffi on vous aurez rembourse
on essaye toujours d'etre reactif chez ecigplanete
cdt
ecigplanete