Français 
S
Note : 5 sur 5
Super
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super produits de qualité !
S
Note : 5 sur 5
J’ai adorée très efficace et très jolie. Et livraison rapide Et j’aimerais bien que vous pensiez à fabriquer des étuis de protection svp
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Nina,
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre première commande, au point de nous accorder une note de 5étoiles sur 5 ! Toutefois, nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de savoir s'il est possible d'obtenir des étuis de protection pour votre Vinci 120 😉
Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre première commande, au point de nous accorder une note de 5étoiles sur 5 ! Toutefois, nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de savoir s'il est possible d'obtenir des étuis de protection pour votre Vinci 120 😉
Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Nikel!
M
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 2 sur 5
Le colis arrivé en bon état mais a l'intérieur 2 concentrés mal fermés et un liquide avec bouchon abîmé très très du a ouvrir.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Yann,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L
Note : 5 sur 5
Impeccable, comme d’habitude !!!
E
Note : 5 sur 5
Super rapide pour la livraison. Bon matériel. Jamais déçu.
M
Note : 5 sur 5
Au top premier achat très satisfait
F
Note : 5 sur 5
Parfait
É
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, expédition très rapide, emballage sans reproche, elements commandé conforme à la description,....comme d'habitude
S
Note : 5 sur 5
Super
L
Note : 5 sur 5
Comme d"habitude, des tarifs au top et un envoi rapide bien conditionné. Parfait
P
Note : 5 sur 5
Super.
B
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, nickel
P
Note : 5 sur 5
Rapide
M
Note : 5 sur 5
Je conseille énormément ce site, bon prix,bon conseil, et surtout ce qui est bien (pour les gens pressée comme moi) la livraison arrivée au jour indiqué. Bravo Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite
N
Note : 5 sur 5
Réception du colis rapide, bien emballé et très bon produits 👍
C
Note : 5 sur 5
Super
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix plus que correct
S
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de passer commande bons produits et bon service réception rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable
V
Note : 5 sur 5
Commande conforme tas
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pris bas et cadeaux fréquents. Rien à redire.
S
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produit conforme toujours emballés parfaitement
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
N
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mit la 5ème * car mon colis n'était pas top à la livraison , par contre produits conformes
J
Note : 5 sur 5
Emballage soigné, livraison rapide, grand choix de produits. C’est top
C
Note : 5 sur 5
Rapide et bien emballé
L
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Nickel
P
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Dommage que l’envoi soit un peu long
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Florian,
Merci d'avoir partagé votre retour, même si nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison long. Toutefois, en ayant commandé un samedi, votre commande a été préparée et expédiée le jour ouvré suivant, autrement dit le lundi 13 octobre. Ensuite, nous sommes dans l'impossibilité d'intervenir sur le délai de livraison et l'acheminement de votre colis, qui relève de la responsabilité de Colissimo.
Néanmoins, en ayant reçu votre commande le mercredi 15 octobre, Colissimo a respecté ses délais de livraison annoncés qui sont de 48 heures à 72 heures ouvrables. Afin de recevoir vos commandes dans les meilleurs délais, nous vous conseillons de commander en semaine et avant 13 heures étant donné que celles-ci seront traitées remises à nos transporteurs partenaires le jour-même.
En espérant que ce message vous aura été utile et au plaisir de vous revoir sur notre site !
L'équipe Ecigplanete
Merci d'avoir partagé votre retour, même si nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison long. Toutefois, en ayant commandé un samedi, votre commande a été préparée et expédiée le jour ouvré suivant, autrement dit le lundi 13 octobre. Ensuite, nous sommes dans l'impossibilité d'intervenir sur le délai de livraison et l'acheminement de votre colis, qui relève de la responsabilité de Colissimo.
Néanmoins, en ayant reçu votre commande le mercredi 15 octobre, Colissimo a respecté ses délais de livraison annoncés qui sont de 48 heures à 72 heures ouvrables. Afin de recevoir vos commandes dans les meilleurs délais, nous vous conseillons de commander en semaine et avant 13 heures étant donné que celles-ci seront traitées remises à nos transporteurs partenaires le jour-même.
En espérant que ce message vous aura été utile et au plaisir de vous revoir sur notre site !
L'équipe Ecigplanete
R
Note : 5 sur 5
Espace pro, réactif. Commandes complètes et à temps. Plaisir de travailler avec eux.
B
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite