Avis clients de Ecigplanete

Moyen

commande toujours reçu rapidement et bien emballé par contre le post confinement c'est ressenti sur les pris des liquides , en ce qui me concerne pour 10 flacons commandés passage de 3,22 euros pièce à 4,08 euros pièce soit environ 27% d augmentation dommage. Reste un bon site. produit parfait

VOUS DEVIEZ ME FAIRE LA REMISE DE 7% ET JE NE L AI PAS OBTENUE

livraison service ok ce qui serait bien c est pour les liquides promo je passe trop de temps car il faut que je clique sur liquide pour m appercevoir que souvent cest en 0mg la promo ou sinon que c est en rupture precisez en amont ce serait bien voila sinon y a pas grand chose a dire c est bien, continuez comme ca.

Malheureusement site classé top 1 en rupture de stock

Des codes promo qui ne s'appliquent pas sur les produits déjà démarqués (c.a.d presque tous en matériel). Un problème après 2 jours avec la box acheté. Pas de solution trouvée. Sinon ils répondent vite.

Très déçu par ces produits reçus aujourd hui..
Résistances HS dès la première utilisation et fuite ++++
Première fois que je commande sur ce site.
Je ne recommande pas du tout

Des promo mais souvent en rupture de stock... dommage.

Un peu déçue pour une fois de par la livraison soi disant plus rapide avec Chronopost . J'ai trouvez sa beaucoup plus long, en plus c'est la poste qui m'a livrer et non Chronopost. Et le clearo soi disant neuf que j'ai reçu. Il était emballer effectivement mais on dirait qu'il n'est pas neuf . De légère trace de corrosion blanche était présente un peu au dessus de la vitre. Donc je le garde mais j'émets des réserves. J'espère que la garantie fonctionnera si jamais il a un soucis dans le futur sinon je ne commanderais plus de matériel sur le site et j'irais directement en magasin.

Intéressant

JE N AI PAS ETE PREVENU DU PASSAGE DU LIVREUR J AURAI AIME AVOIR UN APPEL OU UN SMS

Préparation et livraison rapide

Préparation et livraison rapide manque du choix niveau dripper et box

Je préférai le site avant.

Très bien conforme à mes attentes.

Beaucoup de soucis avec cette commande les produits manquants ont été remboursé au final.

promotions faites sur des produits qui devrait être retiré de la vente.

le suivi n'a pas fonctioné - 1 semaine pour la livraison

J’ai reçu là totalité de ma commande dans un bon délai mais avec un pyrex cassé, pas de possibilité de m’en envoyer un nouveau, on m’a parlé d’un remboursement mais aucunes traces de celui-ci pour l’instant

Livraison très bien

bien

ne m’a pas livré en intégralité

Il y’a toujours moins chère ailleurs

Très bien. Sauf déçu de l emballage 3 boîtes cassées et pipettes sur 15, dommage.

Livraison a rallonge

Pas assez de faciliter pour chercher les produits pas assez de mots clés proposées

Malgré un envoi rapide, un produit défaillant, pas de réponse par mail du service client sous couvert de covid-19, un manque de sérieux affligeant. En attendant ma garantie cours, les frais de port pour ma poche et plus le produit acheté donc obligé de m'en procurer une autre ailleurs pour ne pas retomber dans le tabac. Bref je déconseille fortement ce vendeur.

Je sais que la conjoncture n'est pas propice actuellement à des commandes dans des conditions classiques. Néanmoins nombre d'autres commerçants en vape (de ville ou sur Internet) ont rapidement réagit aux problématiques et même aux problèmes de commerce prioritaire pour la vape comme pour les bureaux de tabac mais, cela a été fait. Pour autant ma commande à été traitée en retard car rien n'indiquait sur votre site que vous arrêtiez les commandes. Lorsque je vous en ai demandé le remboursement, vous ne m'avez pas répondu et pire vous avez expédié la commande sans mon consentement ! Résultat des courses commandes arrivée mardi dans un état pitoyable. C'est juste la énième fois que j'ai des problèmes de commande/livraison avec vous et je n'ai jamais rien dis mais, là je pense qu'il faut repenser votre rapport avec les clients à distance car, même si vos prix sont hyper attractifs, vos bons fidélités aussi derrière la gestion à de grosses lacunes. Je suis désolée mais le commerce je connais et on peut pas se permettre de traiter ses clients ainsi.

Tout d’abord je n’ai pas été livré en 24h comme prévu et les produits ne correspondaient pas du tout a ma commande, je ne sais même pas comment c’est possible !
J’avais pris mes précautions pour le confinement, et au final je me retrouve sans service client pour rectifier !

Jamais vu un site avec autant de ruptures de stocks.

Commande reçu dans les temps. Mais la bouteille graduée est arrivée avec un défaut, sav me propose une réduction pour une prochaine commande mais ne me remplace pas ma bouteille...

Uniformiser la présentation des fiches produits cigarettes électroniques afin d'en faciliter la comparaison et la décision d'achat et notamment systématiser le schéma du modèle avec toutes les dimensions du produit

Assez désastreux : Commande effectuée le 29/02, et toujours pas reçue le 08/03 !!!!
De plus, impossible de faire le suivi de commande sur le site, le "bouton" prévu à cet effet ne fonctionne pas.....

Bien pour certain produit qui sont moin cher mais autre produit qui sont plus cher ailleurs comme le cirkus fruit rouge qui est plus cher chez vous donc je commande le moin cher comme les fruit du mli qui est pas cher chez vous et le cirkus fruit rouges que je commande sur un autre site car il est plus cher chez vous 22.90 dommage car ailleurs on le trouve à 19.90 sinon pas mal

Je suis de moins en moins fidèle a cause des ruptures de stocks

Stock limité, après une rupture complète et une info mail de disposition, seuls 10 exemplaires pouvaient être commandés... le réapprovisionnement est très très limité !

Jusqu’à ma dernière commande effectuée le 23 Février 2020 très bien mais suite à cette commande ma cigarette ne fonctionne pas et ils me laissent sans réponse. Pas commercial !!!!

Site sérieux prix corrects envois rapides

Commande le samedi arrivée le mercredi

Erreur de livraison