Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
J'ai commandé le kit Cosmos une première fois, malheureusement la commande a été perdu par la poste. Le SAV a été disponible et rapide par mail. Remboursement en 48h. J'ai recommandé le même article, envoyé rapidement et reçu en 2 jours. J'ai donc une double expérience a partager et l'ensemble est très positif.
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Bonjour, je suis client depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de soucis. Sauf la dernière livraison ou le colis a clairement été ouvert et fouillé par quelqu’un dans le circuit de la poste. Heureusement il ne manquait rien mais c’est toujours désagréable. Je sais que Ecigplanete n’est pas responsable mais je tenais à vous le signaler. Cordialement.
G
Gihad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
parfait
A
Amaury E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Très bon site et rapide à livrer
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Impeccable
J
Jean Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
envoi rapide
S
Scharlène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Pas toujours facile de trouver les produits mais super services
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Scharlène, Merci pour votre commentaire que nous allons transférer au service concerné. En effet, ce genre d'avis nous permet de connaître les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous proposer la meilleure expérience client. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Toujours au top
Jamais déçu ne changez rien
Merci à vous
P
Pradelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Envoie très rapide, très sérieux
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Client régulier très satisfait dans l'ensemble seul petit bémol les délais irréguliers.
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
site clair et simple
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Parfait comme toujours !
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
bien reçue, site OK
N
Nelly F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Facile d accès livraison rapide produit conforme
F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Parfait-livraison rapide malgré les jours fériés
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
RAS ; Ecigplanete est toujours au top
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Navigation sur le site,ok.
Délais de livraison correct et livraison en elle même ras.
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Super site qui propose des prix défiants toute concurrence
A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Au top comme d'hab
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Parfait absolument rien à redire.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
tres serieux est tres rapide jamais decu imbattable sur le tarif des produits
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Chouette site
A vôtre écoute
Livraison nickel
F
Franck O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très bien
P
Pascaline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Site facile d'utilisation, prix correct
T
Thomas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Parfait
C
Catherine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
très bon prix,réactif et livraison rapide pour la Belgique
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Au top
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison rapide et les produits au top!!!!
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
site impeccable toujours de bonnes promos tous le reste nickel
A
Anthony K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Super moi sa m aide vraiment à arrêter avec les patch pour la nicotine la cigarette à déconné une fois mais j hésite à en commander une 2eme car la batterie ne dure pas longtemps
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anthony, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Néanmoins, si vous souhaitez une autre cigarette électronique, vous vous suggérons le : - Pod Luxe XR Max de Vaporesso - Kit Cosmo 2 de Vaptio - Pod Drag X Voopoo Ces cigarettes électroniques vous permettront d'expérimenter d'autres types de vapeur ! Bien que nous pouvons vous recommander de consulter notre top 10 des cigarettes électroniques de l'année 2024 : https://www.ecigplanete.com/fr/2336-top-10-meilleures-cigarettes-electroniques-pour-debutants En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
N
Noah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
impeccable toujours nickel !
L
Leneveu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bien
W
Wilfried H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Toujours au top . Et encore plus sur cette commande, rupture sur les booster et ils ont été très réactif, message pour m'informer et produits envoyer rapidement. Merci à l'équipe. A bientôt.
C
Cyrille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
L'achat s'est bien déroulé et le prix était très bon. Cependant, j'ai dû contacter le sav car le produit est arrivé avec un défaut. On m'a répondu "il faut le renvoyer en sav à vos frais" sans plus de recherche ou de considération à propos de mon problème. C'est très désagréable pour un produit neuf souffrant d'un défaut au déballage. Un "nous sommes désolé monsieur" aurait réduit un peu mon mécontentement surtout que cela peut arriver et j'ai été très courtois au téléphone. Bref, le sav lorsque que l'on doit y faire appel est un point très important lors d'un achat et je n'ai pas ete convaincu par celui-ci sans compter qu'en discutant directement avec Innokin une solution rapide et sans frais m'a immédiatement été apportée.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Cyrille, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le renvoyer au service concerné afin d'améliorer votre expérience client avec Ecigplanete à l'avenir. En espérant vous revoir tout de même sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
S
Samyh B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande conforme, pris raisonnable, rapidité d'expédition. RAS je recommande ce site.
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Dommage que le flaconnage des dosettes ont changé elles ne sont absolument pas pratique à ouvrir
R
Ruddy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Produit conforme et livraison rapide
E
Emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produits de qualité! Envoie ultra rapide (en moyenne je reçois mes liquides sous 48h) ! Et surtout prix IMBATTABLES! Je recommande à 1000%
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
bons produits et site assez compétitif
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