Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 942 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Parfait
N
Nawel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
J'ai parrainé ma fille qui a fait un achat supérieur à 10 euros et j'ai reçu un bon d'achat d'un montant de 10 euros. J'ai donc commandé. Le lendemain je reçois un mail m'informant de l'annulation de ma commande. Sous prétexte qu'on ne peut pas parrainer sa famille. C'est quoi le délire. Je peux parrainer ma voisine mais pas ma fille. C'est du grand n'importe quoi.
Réponse de Ecigplanete
bonjour Nous sommes les seuls à faire le parrainage Nous avons mis des règles on ne peut pas donner 10 euros comme ca Ecigplanete est le site le moins cher en France... Nous avons le code moit-moit qui donne 50% sur tous les liquides & les arômes (code valable toute l'année autant de fois que l'on veut) Nous avons aussi le partage facebook qui donne 10% sur toute la commande et pour finir nous avons le parrainage... Nous sommes obligés de mettre quelques règles Nos prix sont très bas par rapport à la concurrence cordialement Ecigplanete.com
C
Chrystelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Je commande depuis plusieurs années sur Ecigplanete, site sérieux (remboursement rapide suite à une erreur de produit livré), expéditions rapides et tarifs interessants.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Chrystelle, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire plus que positif, les 5 étoiles et pour votre loyauté ! Nous somems également ravis d'apprendre que le code MOIT-MOIT, qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides vous donne entière satisfaction ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très vite reçu
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Aline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Très beau site. Rapport qualité prix des produits super
S
Sebastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Quand vous appelez,une boîte vocale vocale vous répond...
Sérieux je ne contribue pas à la déshumanisation...Dsl
DSL.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, nous tenons à vous dire que nous avons opté pour cette option au vu du nombre d'appels que nous recevons chaque jour. Cependant, sachez que pour des demandes spécifiques, l'un de nos conseillers vous rappellera afin de discuter de vive voix de votre problématique. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
A
Alexandre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien!
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Site agréable et clair pour commander
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
le site est trés bien
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Très bien
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
très contente de ce site
F
Francois V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
BOF !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour François, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous nous en dire davantage des raisons pour lesquelles vous avez attribuer cette note et ce commentaire ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Le site Web et la livraison parfaite !
C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Parfait
L
Larry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Voor herhaling vatbaar
M
Maryam A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
livraison rapide
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Maryam, Pouvez-vous nous en dire davantage sur la note de deux étoiles s'il vous plaît ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait merci
W
William P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Parfait en tous points !
L
Laure J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
J’ai été surprise de ne pas pouvoir utiliser immédiatement ma cigarette car je n’avais pas les accus alors que j’ai commandé un pack
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laure, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, nous tenons à vous dire qu'il est écrit en rouge, sur la fiche produit que les accus ne sont pas fournis. En effet, nos fournisseurs n'intègrent pas d'accus dans les kits afin que les vapoteurs puissent choisir leur type d'accus. Maisd également, pour permettre aux personnes déjà en possessions d'accus de ne pas se retrouver avec une multitude d'accumulateurs chez eux. Afin de bénéficier d'un kit complet avec des accus, nous vous recommandons de commander les accus suggérés en-dessous de " produits associés" ou alors de vous rendre directement dans l'onglet pack vape dans la catégorie "E-cigarettes" (https://www.ecigplanete.com/fr/2408-packs-de-cigarette-electronique). En vous remerciant pour la compréhension. L'équipe Ecigplanete
A
Aline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Envoi rapide très satisfaite je recommande prix très correct
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Excellent !!
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Comme d’habitude, les meilleurs
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Au top rapidité de livraison commande correspondant à mon attente qualité prix que du bonheur j ai l habitude de commander sur ce site aucun problème
P
Perle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Au top! Ya pas mieux
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Conforme à la commande
A
Alexa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bien
P
Pinto M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Commandes arrivées toujours très rapidement, merci ecigplanete !
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Prix imbattables et livraison express
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Super site avec d excellents liquides
H
Herve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bien
V
Veronika N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je commande chez eux depuis plusieurs années. Jamais eu aucun souci, tout roule !
R
Richard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bien : prix et livraison
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
promos intéressantes, livraison rapide et sans erreur
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Toujours au top
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Correspond à mes attentes
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Super site avec beaucoup de choix
Livraison très rapide
Programme de fidélité au top
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Service très réactif, livraison rapide, grand choix de produits
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
´hwkgwlgw
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Super site de vape avec 50% sur les liquide et DIY tout le temps et en plus des promos de folie pendant les soldes. Et ca continue même après avec les promos de l'été !
Je recommande