Français 
I
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 933 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Ras pas de problème
M
Note : 5 sur 5
Site sérieux et efficace
L
Note : 3 sur 5
Bon site mais ne repond pas au email dommage
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client par mail. Néanmoins, bien que nous recevons un nombre conséquent de mails, nous tenons tout de même à vous rappeler que nous vous avons toujours répondu à vos messages et même mis de côté vos commandes lorsque vous nous le demandiez pour que vous puissiez réceptionner votre commande les jours d'ouverture de votre établissement. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
D
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé
S
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que celui- est de 3 à 8 jours ouvrables de la France vers le Luxembourg. Autrement dit, en ayant commandé le dimanche 1er décembre, vous devrez la recevoir au plus tard le 11 décembre. Bien que selon le suivi de livraison, il est indiqué que votre colis n'a pas pu être livré le vendredi 6 décembre et qu'il sera remis en livraison au plus tôt https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB315662556FR. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
parfait au top
T
Note : 5 sur 5
Très bons produits super prix !
S
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide
Pas de problème
Pas de problème
F
Note : 5 sur 5
Toujours au top!
G
Note : 5 sur 5
BON PRIX ET RECU RAPIDEMENT
M
Note : 5 sur 5
Super site je recommande vivement
C
Note : 3 sur 5
Navigation pas tres fluide quand on veut sortir d'un produit on retourne directement a la page d'accueil.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience sur notre site ne vous ait pas donné entière satisfaction. En conséquence, nous transférons votre commentaire au service concerné afin qu'ils résolvent ce problème. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Très bien sauf la livraison un peu longue (la poste !)
V
Note : 5 sur 5
top comme d'habitude :)
G
Note : 5 sur 5
ecigplanete est un très bon cite. l équipe est formidable et toujours à l'écoute je suis un client fidèle depuis 10 ans et je le resterai Merci à toutes l'équipe
B
Note : 1 sur 5
Erreur sur un des 3 produits, seul solution proposé, un retour sans bon d'envoi, donc toute les démarches à faire par le client.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'appendre votre insatisfaction concernant l'un des produits de votre commande. Votre retour a bel et bien été transmis au service concerné afin que ce genre de situation n'arrive plus à l'avenir. Néanmoins, en ce qui vous concerne, nous vous proposons de nous retourner le produit. Une fois que celui-ci sera réceptionné par notre SAV, nous vous rembourserons les frais de retour en plus d'un geste commercial, que ce soit un bon d'achat ou le renvoi du bon produit. En nous excusant encore pour le désagrément rencontré et en espérant que cet incident n'affectera pas vos futurs achats sur notre site. L'équipe Ecigplanete
V
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande avec des prix défiants toutes concurrences.
J
Note : 5 sur 5
Commande respectée et livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Produits livrés en temps et sans souci
S
Note : 5 sur 5
Bon site livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Reçu en quelques jours et bien emballé. Parfait
J
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site ! Comme simple à passer, expédition rapide et livraison en lettre suivie. Les produits sont bien protégé
S
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire ..je recommande
R
Note : 5 sur 5
De nombreux produits à tarif intéressants. Commande traitée rapidement.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Absolument excellent à tous égards.
H
Note : 5 sur 5
Large choix.
Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
C
Note : 5 sur 5
rapide correct et pas chère
R
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude !
C
Note : 5 sur 5
Rapide et pas très cher !!!!
R
Note : 5 sur 5
Content de ce site. Les produits me conviennent très bien.
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite site très facile et agréable rempli de nouveautés régulièrement prix correct rien a dire sauf acheter la livraison est super rapide
D
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant et livraison rapide et sûre
S
Note : 5 sur 5
Je suis ravie navigation sur le site simple et rapide prix correct marchandise parfaite livraison rapide j espère que pour nous cela va durer lgts car les lois on en as marre moi je suis une personne handicapée a un bras et seul la livraison via internet est la plus adaptée je ne commande que par internet depuis 5 ans je n ai pas de véhicule et petit a petit on nous empêche tout je ne comprends pas j espère pouvoir continuer cette belle aventure avec vous encore très lgts car je suis plus que satisfaite et j en ai parler autour de moi tout est nickel je suis ravie merci a vous
V
Note : 5 sur 5
J'adore le choix des arômes et dosage
D
Note : 5 sur 5
C’est top