Français 
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 922 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Au top très sérieux et livraison très rapide
J
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi fiable et bon commerçant
F
Note : 5 sur 5
Une très belle découverte du site!! Il y a de belles opérations a faire et surtout je n'ai pas eu besoin de changer mes habitudes et modèles de liquides. Je suis nouveau client très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable. Jamais eu de soucis.
J
Note : 5 sur 5
Impeccable rien à dire parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
C
Note : 2 sur 5
Encore une fois un emballage vide parmi ma commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Cécile,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous relançons immédiatement notre service client à ce propos. Celui-ci reviendra vers vous dans les plus meilleurs délais.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous relançons immédiatement notre service client à ce propos. Celui-ci reviendra vers vous dans les plus meilleurs délais.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps
L
Note : 5 sur 5
Très bien
K
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, livraison super rapide.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix très intéressants...
H
Note : 5 sur 5
Service au top !!
A
Note : 5 sur 5
Super découverte, je ne connaissais pas du tout ce site internet et j'en suis ravie des prix très attractifs et surtout une livraison rapide sans parler de la qualité des produits. Je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
Merci
D
Note : 5 sur 5
Top
F
Note : 5 sur 5
Bon produit prix competitifs
D
Note : 5 sur 5
Bonne réception
I
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d'habitude , super pro
C
Note : 5 sur 5
De super promo tous les mois et une livraison toujours rapide et bien préparée. Je recommande +++
C
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite
D
Note : 5 sur 5
Parfait : livraison, site et produits
F
Note : 5 sur 5
Commande toujours rapide rapport qualité et prix parfait.
S
Note : 5 sur 5
incroyable
P
Note : 5 sur 5
entreprise serieuse, livraison rapide je recommande
K
Note : 5 sur 5
Nikel
S
Note : 5 sur 5
Bonjour très bon site et sérieux ,je recommande vraiment.
R
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu du service client, mais j’ai commandé plusieurs fois sur votre site et jusqu’à présent j’étais contente. Alors là, je n’ai pas reçu ma commande, j’ai écrit pour qu’on me donne une solution soit de me renvoyer ma commande soit de me rembourser et plus personne ne me répond, c’est bien dommage car j’appréciais vos produits.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rachel,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous invitons à effectuer une réclamation auprès de la Poste Colissimo, voici un lien qui recense tous les moyens de contact pour effectuer une réclamation :
https://www.entreprises.gouv.fr/espace-entreprises/faq/services/ou-faire-une-reclamation-concernant-un-courrier-ou-un-colis
Une fois que cette dernière est faite, nous vous invitons à envoyer votre numéro de réclamation à l'adresse contact@ecigplanete.com afin que notre service client puisse faire le nécessaire auprès du transporteur.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous invitons à effectuer une réclamation auprès de la Poste Colissimo, voici un lien qui recense tous les moyens de contact pour effectuer une réclamation :
https://www.entreprises.gouv.fr/espace-entreprises/faq/services/ou-faire-une-reclamation-concernant-un-courrier-ou-un-colis
Une fois que cette dernière est faite, nous vous invitons à envoyer votre numéro de réclamation à l'adresse contact@ecigplanete.com afin que notre service client puisse faire le nécessaire auprès du transporteur.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Y
Note : 5 sur 5
Très bon shop réactif prix intéressant commande livrer rapidement , bravo toute l'équipe 😉👍
K
Note : 5 sur 5
Parfait Un service avec des conseils personnalisés et une livraison rapide. Je recommande à tous les vapoteurs experts ou débutants.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix imbattables
L
Note : 5 sur 5
Reçu rapidemment
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit livraison rapide nickel
S
Note : 5 sur 5
Bon produit. Je le conseille