Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien dans la livraison,le suivi et les prix
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Gestion du panier pas la plus intuitive mais société très très correcte que j'ai pu vérifier dans le cadre d'une erreur de la poste
A
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix, prix competitifs
A
Note : 5 sur 5
Bon site, tres rapide sur les commandes et toujours bien emballés
A
Note : 3 sur 5
Généralement très correct, il arrive de recevoir des liquides mal fermé qui coulent dans le paquet.
Le site Internet pourrait être amélioré pour les mobiles
Le site Internet pourrait être amélioré pour les mobiles
A
Note : 5 sur 5
Le meilleur pour les vapoteurs
A
Note : 5 sur 5
toujours Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
prix tres intéressant par apport en boutique. rapidité dans l envoi de la commande et enveloppe protégeant l envoi : parfait - tres bien adapté. produit tout à fait conforme à ma commande. je recommande les yeux fermés.ils sont très pro ...
prix tres intéressant par apport en boutique. rapidité dans l envoi de la commande et enveloppe protégeant l envoi : parfait - tres bien adapté. produit tout à fait conforme à ma commande. je recommande les yeux fermés.ils sont très pro ...
A
Note : 5 sur 5
Très bon site à l'écoute des clients. Le site est très fourni est les conseils sont précieux si besoin. Je le recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec du choix et moins cher,
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait,commande facile,de nombreux produits à des prix très abordable
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Un grand choix de produit, des prix intéressant et une livraison rapide.
Je recommande vivement
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide plus suivi je recommande.
A
Note : 5 sur 5
site sérieux ( recommandé par ma voisine ) et je suis totalement satisfaite de ma première commande reçu très rapidement ...
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et conforme
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème.
A
Note : 2 sur 5
Je pense que c'est du au déménagement en cours de la boutique.
j'ai du me rabattre sur un parfum que je ne connaissait pas suite à une rupture de stock, et finalement je suis pas fan mais on fait avec. manque de stock sur une autre saveur, pas reçus les bagues en silicone.
j'ai du me rabattre sur un parfum que je ne connaissait pas suite à une rupture de stock, et finalement je suis pas fan mais on fait avec. manque de stock sur une autre saveur, pas reçus les bagues en silicone.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine :)
cdt
ecigplanete
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine :)
cdt
ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Très bien et envoi rapide . Je recommande.
@+
@+
A
Note : 5 sur 5
Très bon vendeurs, très bonne qualité ,livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Fiable, rapide, efficace
A
Note : 1 sur 5
6 produits sur 10 non livrés alors qu'il étaient annoncés disponibles ! Montant total encaissé ! Un avoir des 2/3 de ma facture... Pourquoi ? Pour commander d'autres produits non disponibles ...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
on vous a deja explique (a plusieurs reprises) que nous etions en demenagement
l'equipe qui a gere le demenagement s'est trompee dans nos allees et donc a melange nos boites
vous avez donc compris que l'on peut avoir du stock mais que le service avait due mal a trouver les produits
nous sommes revenue a la normal et sommes completement operationnel depuis hier
vous parlez d'un avoir ... je viens de vous rembourser sur paypal et viens de supprimer votre avoir
vous savez nous ne sommes pas des betes un simple appel ou un simple email de votre part
aurait suffi on vous aurez rembourse
on essaye toujours d'etre reactif chez ecigplanete
cdt
ecigplanete
on vous a deja explique (a plusieurs reprises) que nous etions en demenagement
l'equipe qui a gere le demenagement s'est trompee dans nos allees et donc a melange nos boites
vous avez donc compris que l'on peut avoir du stock mais que le service avait due mal a trouver les produits
nous sommes revenue a la normal et sommes completement operationnel depuis hier
vous parlez d'un avoir ... je viens de vous rembourser sur paypal et viens de supprimer votre avoir
vous savez nous ne sommes pas des betes un simple appel ou un simple email de votre part
aurait suffi on vous aurez rembourse
on essaye toujours d'etre reactif chez ecigplanete
cdt
ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Avec de nombreux choix de liquides Français ou autres et les produits proposés (Box, Atomiseurs de qualité, pièces détachées, ..Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Site très complet avec une large gamme de produits.
Site pas très intuitif dans sa navigation un peu pénible parfois.
Livraison très rapide prix compétitifs
Site pas très intuitif dans sa navigation un peu pénible parfois.
Livraison très rapide prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Ça fait plusieurs fois que je commande chez ecigplanete et jamais aucun problème, livraison rapide(3/4jours)
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et très rapide
A
Note : 5 sur 5
tres complets
A
Note : 3 sur 5
le site est clair, les produits correspondent bien, attention au manquant car le site ne vous le signale pas, de vous appelle pas et vous fait un avoir (pourtant disponible), donc obligation de re commander(embêtant).
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! Toujours a l'écoute avec une envie de satisfaire le client !
A
Note : 5 sur 5
En attente d utilisation du produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu me servir dessuite de ma cigarette électronique car il manquait la batterie qui s'achetait séparemment et ce n'était pas précisait!
A
Note : 5 sur 5
tres fonctionnel et facile
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très grand choix de parfum et rapidité d'envoi
A
Note : 5 sur 5
Site au top .Toujours satisfaite .Rapport/Qualité/Prix/ tout y est .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tarifs très attractif, site internet clair donc je recommande
A
Note : 5 sur 5
au top livraison rapide et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Meilleur site en ligne
Thank you
Thank you