Avis clients de Ecigplanete

9,7 /10

Basée sur 62 915 avis publiés

5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Jean-Luc P.

Publié le 15/12/2025 à 16h39 suite à un achat du 03/12/2025

Excellent site, enorme choix et delais de livraison rapides !

Eric S.

Publié le 15/12/2025 à 16h36 suite à un achat du 03/12/2025

U' très bon site depuis des années , expédition rapide

Séverine V.

Publié le 15/12/2025 à 16h32 suite à un achat du 02/12/2025

Très bien je recommande

Frédéric P.

Publié le 15/12/2025 à 16h17 suite à un achat du 30/11/2025

Toujours satisfait de ees commandes, prix comme livraisons

Joyet I.

Publié le 15/12/2025 à 15h41 suite à un achat du 23/11/2025

Très bonne commande

Awatif J.

Publié le 15/12/2025 à 15h15 suite à un achat du 01/12/2025

Rapide et efficace

Episcopo V.

Publié le 15/12/2025 à 14h20 suite à un achat du 30/11/2025

Comme toujours, tout était parfait.

Johan A.

Publié le 15/12/2025 à 12h04 suite à un achat du 27/11/2025

Produits de qualités reçus rapidement

Valérie H.

Publié le 15/12/2025 à 11h36 suite à un achat du 30/11/2025

Super site

Romuald M.

Publié le 15/12/2025 à 10h26 suite à un achat du 29/11/2025

Parfait Envoi rapide

Natacha P.

Publié le 15/12/2025 à 09h29 suite à un achat du 02/12/2025

Top Juste l'attente entre la commande passer et la livraison qui est plus longue que c'est écrit Mais sinon les produits top rien a dire

Mehdi M.

Publié le 15/12/2025 à 09h15 suite à un achat du 02/12/2025

Parfait.

Marie Line B.

Publié le 15/12/2025 à 09h06 suite à un achat du 02/12/2025

parfait

Nabyl B.

Publié le 15/12/2025 à 07h40 suite à un achat du 01/12/2025

✌🏾

Virginie P.

Publié le 15/12/2025 à 06h41 suite à un achat du 04/12/2025

Colis endommagé mais commande complète

Romain T.

Publié le 15/12/2025 à 06h00 suite à un achat du 01/12/2025

Super

Claudine J.

Publié le 15/12/2025 à 04h22 suite à un achat du 01/12/2025

J’ai voulu rajouter un produit à ma commande, et c’est impossible… C’est bien dommage. Je ne voulais pas multi multiplier les manipulations : annuler ma commande, choisir de nouveau, les produits, repayer,… C’est dommage de ne pas pouvoir avoir un être humain au bout du fil à ce moment-là.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 17/12/2025

Bonjour Claudine,

Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque : pouvoir ajouter un produit à une commande déjà validée éviterait effectivement certaines manipulations.

Actuellement, pour des raisons techniques et de sécurité de paiement, il n’est malheureusement pas possible de modifier une commande une fois celle-ci confirmée. Votre commentaire est néanmoins pertinent et nous le transmettons à l’équipe concernée afin qu’il soit pris en compte dans nos réflexions d’amélioration.

En vous remerciant pour votre retour,

L’équipe Ecigplanete

Michel Q.

Publié le 15/12/2025 à 03h14 suite à un achat du 30/11/2025

Ras

Issam C.

Publié le 15/12/2025 à 00h59 suite à un achat du 02/12/2025

Ou top 👍

Faycal B.

Publié le 14/12/2025 à 22h32 suite à un achat du 02/12/2025

Je suis satisfait de ma livraison, c’est top , il ne manquait rien et bien emballé

Katia B.

Publié le 14/12/2025 à 21h08 suite à un achat du 03/12/2025

Toujours au top. Expédition rapide et colis impeccable.

Jean-François I.

Publié le 14/12/2025 à 20h50 suite à un achat du 30/11/2025

Super boulot ecigplanete ! Du choix des promos et livraison très bien 👍

Rafaa A.

Publié le 14/12/2025 à 20h46 suite à un achat du 01/12/2025

Sincèrement Vos produit sont excellents Le problème c'est les délais d'expédition. Cordialement

Réponse de Ecigplanete Publiée le 16/12/2025

Bonjour Rafaa,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant les délais d'expédition. En effet, celui-ci a été temporairement prolongé en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre.

Nous prenons note de votre retour afin de le transmettre au service compétent pour améliorer votre expérience à l'avenir.

En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe Ecigplanete

Corinne L.

Publié le 14/12/2025 à 20h41 suite à un achat du 01/12/2025

Tout était parfait.

Didier G.

Publié le 14/12/2025 à 20h22 suite à un achat du 01/12/2025

Rapoide pas cher

Maire V.

Publié le 14/12/2025 à 20h20 suite à un achat du 01/12/2025

Super !

Riccardo P.

Publié le 14/12/2025 à 20h14 suite à un achat du 01/12/2025

Super site à recommander.

Anthony E.

Publié le 14/12/2025 à 20h07 suite à un achat du 01/12/2025

Parfait Livraison rapide

Dalila R.

Publié le 14/12/2025 à 19h36 suite à un achat du 01/12/2025

Rien à redire à chaque fois. Que ce soit au niveau de mes commandes, des produits ou des livraisons. Ce pourquoi je reste fidèle.

Philippe R.

Publié le 14/12/2025 à 19h23 suite à un achat du 01/12/2025

Toujours satisfait des achats réalisés sur ce site

Isabelle B.

Publié le 14/12/2025 à 19h18 suite à un achat du 01/12/2025

Bonsoir La réception du colis est toujours trop longue .

Réponse de Ecigplanete Publiée le 16/12/2025

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour, bien que nous soyons navrés d'apprendre votre déception concernant les délais de traitement et de livraison. En effet, ceux-ci ont été temporairement prolongés en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday et et au Cyber Monday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre, effectuée après 13 heures, a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre, avant de la recevoir le samedi 6 décembre, soit dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 72 heures ouvrables.

Toutefois, nous prenons note de votre commentaire afin de le transmettre au service compétent afin de les informer de cette situation et pour améliorer votre expérience à l'avenir.

En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe Ecigplanete

Christophe S.

Publié le 14/12/2025 à 19h17 suite à un achat du 01/12/2025

Parfait comme d'habitude... Des années que je commande je n'ai jamais eu aucun soucis!

Szalemej L.

Publié le 14/12/2025 à 19h13 suite à un achat du 01/12/2025

Super

Brigitte T.

Publié le 14/12/2025 à 19h06 suite à un achat du 01/12/2025

Commande vite livrée produits très bien

Nadine D.

Publié le 14/12/2025 à 18h50 suite à un achat du 01/12/2025

Pas cher et rapide c est super 😁👍

Regine D.

Publié le 14/12/2025 à 18h43 suite à un achat du 01/12/2025

Parfait !

Robert B.

Publié le 14/12/2025 à 18h21 suite à un achat du 02/12/2025

Toujours au top

Fabrice D.

Publié le 14/12/2025 à 17h56 suite à un achat du 01/12/2025

"expérience d'achat"... c'est pas un peu trop ?

Nino G.

Publié le 14/12/2025 à 17h43 suite à un achat du 01/12/2025

Je remercie l’équipe d’avoir su gérer le rush du Black Friday !

Marie-Pierre C.

Publié le 14/12/2025 à 17h39 suite à un achat du 01/12/2025

Meilleur rapport qualité prix