Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 914 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
RAS.Très bonne Réactivité Après un problème du transporteur. Prix tres interressant, matériels condormes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison express. Mais impossible d’ouvrir tous les flacons avec système de sécurité. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Large gamme de produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site agréable mais produit a 0mg souvent manquant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
je connaissais déjà le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Choix et dispo ecigarettes et résistances perfectible/ concurrence.
Tarifs meme avec 30% de reduction sur les eliquides a fait que la derniere commande de 50 flacons a ete faite sur un autre site
Sinon , tient ses engagements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Commande devait être livrer le 3 décembre le 10 toujours pas de nouvelles en chronopost avec signature vraiment pas content. Et personne ne me contact malgré les 2 contacts avec service client ecig planete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
navigation sur le site un peu compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bonjour ,
Habituellement , tout à fait satisfaite de mes commandes .
Petit problème lors de ma dernière commande qui me fait descendre la note à 3 étoikes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
une livraison un peu plus longue qu'habituellement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Facile de faire 30% de réduc quand vous facturez le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Rapide et ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Navigation complexe et lourde aux multiples bugs, service livraison positif, service client joignable, produits de qualite dote d un bon marketing qualite/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Navigation simple,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bonjour, prix compétitifs, bon produit...
Bonne prestation en générale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
commande recu 6 jours apres commande rupture d un produit d chez vous prevenu 4 jours apres oblige d appelerpour mettredu 3 mg au lieu du 6mg
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Livraison rapide, bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Navigation facile sur le site, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bonne ergonomie de site.
Variété de choix de modes de paiement et de modes de livraison.
Onglet de guides appréciable.
Peu de variété de choix de e-liquide pour High VG.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison rapide mais en fonction des commandes les produits sont livrés en vrac
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
faire des promotions c'est vraiment très bien ; par contre niveau stock de ce que je prends... 2 flacons... j'en ai du coup pris d'un autre type car je commande 1 fois par mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Livraison plus longue que d habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
rapidité d'exécution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Beaucoup d'amélioration depuis les débuts, bravo.
Le top serait d'avoir des filtres plus pertinent sur les liquides.
Très souvent des ruptures de stock par contre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Site sérieux et efficace , livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très bien.
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Prix attractifs,beaucoup de choix dans les produits, délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
+++ Point positif : Livraison rapide - par exemple si commande avant 13h alors livraison le lendemain.
Des promotions toutes les semaines, parfois sur nos liquides préférés. Des prix attractifs sur des produits dont la DLC arrive à expiration.
Le traitement des commandes se fait encore plus rapidement.
- - - Point négatif : les prix ont augmenté (comme partout je pense). Dommage que les réductions ne s’appliquent plus sur tous les produits mais uniquement sur les Eliquides (sauf en promotions).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
site bien pensé, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Reçu mauvais produit et ouvert par mégarde....
Je mets une étoile pour ne pas en mettre qu’une, ce n’est pas l’envie qui me manquait, et retour mail très durs, et inexistant pour ma dernière question pour un possible effort commercial pour ma prochaine commande.
Dommage pour + de 180€!!!
Réponse de Ecigplanete
bonjour
pas super cool votre message
on vous a repondu un samedi a 18H12...
on vous a envoye cet email.. aucune reponse e votre part
Bonjour
desole pour l'erreur,
pouvez vous nous le renvoyer
peexweb
42 rte de st symphorien d'ozon
chez transbk
69800 st priest
on vous remboursera les frais + geste commerciale
desole encore
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je regrette qu'il n'y ait plus de prix sur les commandes de 5 produits identiques dans les e.liquide....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Ma dernière commande n’est pas livrée alors que j’ai commandé depuis une semaine !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Une étoile en moins en raison de plusieurs produits indisponibles. Sinon, la description des produits est fidèle et de qualité. L'ergonomie est excellente, les produits sont classifiés par rubrique selon un ordre logique, ce qui facilite les recherches et permet de gagner un temps précieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Je tatonne pour trouver le liquide à mon gout.
Black raft d'alphaliquid a une note de fruit qui ne me convient pas.
Saharian exhale bien l'arôme du tabac.
En tout cas, mon début d'acouphènes a quasi disparu avec le dosage 25/75.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site très bien mais le temps de livraison est long comparativement à d'autres sites.
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