Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 914 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Bien et à bientôt site sérieux et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bon site et bon produits mais il y a pas beaucoup de récompense par rapport a d'autre site de vape donc à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Parfait comme d’habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site, la livraison est plutôt rapide et les prix pour les liquides que je recherche sont vraiment intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Les produits sont super, je mets 4 et pas 5 étoiles juste à cause des délais de livraison un peu long mais tout à fait gerable si on s'organise, un abonnement avec une date fixe de livraison et de quantités de produits serait une bonne idée, sinon rapport qualité prix au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Livraison rapide et conforme mais mal emballée. Pas de protection des liquides dans le colis qui en plus n'était fermé que par deux bouts de scotch ! N'importe quelle personne malveillante dans le circuit de distribution pouvait prendre ce qu'il voulait avec 2 coups de cutter et remettre un coup de scotch après ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Pas mal de choix dans les eliquides revoir peut être les descriptions des eliquides on ne sait pas si c’est sucré ou non par exemple
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
sur le site la commande est offerte à partir de 30€ d’achat après on me fait facturé presque 10€ car c’est envoyé par chronopost, cette information devrait être visible sur site dès le début merci :)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
les frais de transport sont gratuits à partir de 29,90 euros d'achat
49 euros d'achat, l'envoi se fait gratuitement en colissimo AR
vous avez choisi l'option chronopost;. qui est gratuite à partir de 100 euros
vous pouviez choisir colissimo AR, pourquoi ne pas l'avoir fait ?
cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Pas toujours très fluide ou logique dans la recherche de produits. Sinon, ça va.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
expédition rapide mais emballage trop grand pour la boite de la box,manque de plastique bulle, du coup la boite à été endommagée à un angle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Délais trop long emballage cadeau pour des résistances !!
TVA a la fin de la facture !!
Payer frais d’expédition même en dépassant le montant sans frais
Pas hyper claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site Sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Il faut toujours repartir au départ quand on regarde un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
les délais de livraison sont trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je vous donne trois étoiles à cause des deux cigarettes inutiles je j’ai acheté chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Rapidité de livraison prix correcte, malgré une incompréhension avec le vendeur ou lorsque je leur ai fait remarqué que j avais trouvé un produit moins cher ailleurs ils m ont confirmé d avoir baissé leur prix et s aligné mais il a fallu un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
J’ai eu des problèmes de livraison et ma commande n’était pas bonne(inversion de produits) et j’ai dû faire une lettre suivie avant que l’erreur soit rétablie (vive la confiance).!!!!! Du coup j’attendais un bon geste commercial mais si j’’avaispas insister pour avoir quelque chose qui en fin de compte vous coûte rien j’aurai eu 4€ de réduction !!!!!!!!!! Trop généreux !!!!!! Cordialement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Le délai de livraison a été très long par rapport au délai annoncé. Sinon rien à redire. 5 étoiles si le délai de livraison avait été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
pas de soucis avec cette commande là mais ce n'a pas été toujours le cas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Les délais de livraison un peu longs....mais très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
déçut sur cette commande accus en promo mais tient pas la charge base pas de réducteur et bouchon de sécurité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Parfait comme d habitude mais livraison un peu plus longue du à la poste mais pas à ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
pas toujours simple de trouver certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
J'ai toujours effectué mes paiements par CB maintenant on ne me propose que le paiement par chèque. Bizarre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
J'ai commandé pas mal d'articles dont plusieur flacon PET et il était écrit chaque flacon a sa pipette, hors je n'ai pas a seule pipette pour 6-8 flacons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très lente. Et moteur de recherche à refaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bon site plein de promos
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
COLIS NON RECU !!
Réponse de Ecigplanete
bonjour
on vient de faire une réclamation auprès de la poste...
on a tout de même l'impression que vous avez fais une erreur sur votre adresse de livraison...
vous n'avez pas mis de numéro à votre adresse.. je ne sais pas si cela est normal
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Beaucoup de choix, site agréable, prix soldés intéressants, mais livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Du choix et des prix intéressants. Par contre très déçu par le conditionnement de l'envoi. Plusieurs articles (liquides, résistances) livrés comprimés dans un carton ridiculement petit ! Résultat : Un flacon de 50 ml dont le bouchon a "sauté" : fuite de liquide. Et 1 paquet de 5 résistances totalement écrasé. Je me demande aussi pourquoi les bagues de sécurité des 2 flacons de 50ml étaient déjà descellées...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Un site clair, des tarifs très corrects, une livraison rapide : je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le site est simple mais les produits y sont vraiment pas cher et la livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
parfait
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