Avis clients de Ecigplanete

Navigation facile sur le site. Livraison en 3 jours sera au top .

LIVRAISON RAPIDE

Bien, aucun problème à signaler.

Très bon site aucun soucis ura niveau des commandes

bien

Que 2 étoiles car lors des mes 2 précédentes commandes pour ces mêmes produits et la même quantité commandée ( 10 cristal vape menthe glaciale en 0mg et 10 en 3mg ) avec toujours 30% de remise, cette même nouvelle commande à pris 7€ d'augmentation en à peine 2 mois. Donc la qualité prix n'est plus là !!!

Très bon site, jamais de problème jusqu'à la dernière commande ou un flacon fuyait en arrivant

Toujours des réductions sur ca c est super!

Bien

Envoie rapide, colis très bien emballer. Produit toujours au top

Livraison rapide

un bon site

Je commande tout les mois depuis très longtemps, la j'ai commandé une cigarette électronique qui fonctionne mal et pour la renvoyer il faut avancer les frais de retour je trouve ça nul

Tjrs satisfaite, juste serait bien de revoir le tarif minimum de livraison à la baisse...

bien

Toujours satisfaite de mes achats, cependant la livraison est devenue trop... longue ! Il y a encore quelques temps, après commande, la livraison était de 24 heures. Plus aujourd’hui, c’est dommage !

Site bien conçu, livraison rapide, produits bien emballés...

Livraison rapide, produits conformes aux descriptions

Quasi parfait, le soucis est qu'un arôme a un peu coulé dans le colis mais seulement quelque gouttes et du coup mon colis fleurait bon les fruits rouges. :-) Pourtant très bien emballé donc cela vient de l'acheminement via la Poste

ok parfait

Pour la livraison je souhaité une livraison à domicile sans signature dans la boîte au lettre comme la première fois. Pour cette livraison je n’étais pas là (travail) donc je dois aller chercher ma commande à la poste ! Pas pratique

Bien, je suis content

Il n'y a pas suffisamment de filtres dans la recherche de produits, pas de système de points cumulés en effectuant des achats pour fidéliser et transformer en euros afin de déduire pour une prochaine commande

Bien envoie assez rapide et bien emballé mais livraison payante par rapport au petit vapoteur ou c’est gratuit

Très très bien au niveau gamme et prix .. Petit regret de ne pas trouver la gamme 'Petit Nuage'.... A venir peut être

Très bon site, et livraison très très rapide. Commande passée un midi et reçu le lendemain.

RAS, correct

Je commande depuis bientôt 1 an, pas de problème au niveau des commandes, cependant quand il y a des problèmes avec le Cashback il n’y a plus personne. J’ai abandonné les relances par e-mail ou sur les Facebook parce que le service en question ne répond pas. Pareil pour le fameux coupon de 10% de réduction si vous liker la page Facebook… je l’attends toujours malgré mes diverses relances ! Service marketing a revoir !

Rien à dire sur les produits.
En revanche carton beaucoup trop grand et donc les produits, qui n'étaient pas calés, se baladent comme ils veulent + si le carton avait été plus petit et adapté, il aurait tenu dans la boîte aux lettres et m'aurait épargné de devoir aller au bureau de poste.

Pas reçu les bon liquide

bien ,,

Je ne sais pas d'où vient le problème mais ce tiki n'est pas du tiki. J'en ai informé ecigplanete qui m'a demandé de photographier le flacon ainsi que le numéro de lot, pour faire remonter au fabricant, c'est ce que j'ai fait.
Je vapote du tiki depuis 8 ans et maintenant exclusivement celui-ci. J'ai demandé à eciplanete s'il était possible de changer les 8 flacons qu'il me reste (et oui j'en ai pris 10) mais aucune réponse de leur part.
Me demandant si halo n'avait pas modifié sa recette (au risque de produire un liquide bien loin de l'original), j'ai commandé 2 fioles chez un concurrent et je les ai reçu aujourd'hui et là ça ressemble bien à du Tiki.
Ecigplanete n'y est pour rien s'il y a un souci avec le liquide, cependant leur absence de réponse quand à ma demande me déçoit énormément. Je n'aurais pris qu'un ou deux flacons mais là j'en ai 8 sur les bras qui ne correspondent pas à ce que j'ai acheté et on me laisse dans le vent. C'est tout simplement déplorable.

Conforme à la demande, livraison rapide

Contente de ma commande, livraison rapide, de plus souvent des promos et des codes promo sur les liquide, du coup j achete mes liquide que sur ce site.

Pas toujours très sympa avec ses clients...

Aucun problème rencontre

Très bon site livraison rapide. Par contre pouvez vous m'expliquer pourquoi vous êtes passé de 3€30 à 5€90 ???? S'il n'y avait pas régulièrement des promotions, j'irai ailleurs. Il y a un magasin qui les fait à 4€. Bonne journée

Site catastrophique ! Relation client complètement inutile et sav qui ne sait même pas comment fonctionne une cigarette électronique !
Bref, si vous avez 1 problème vous êtes foutus !!

Très bon site auquel je suis enregistré depuis quelques années maintenant.
Les prix pratiqués sont les plus bas du marché et "" Ecigplanete " propose régulièrement des offres comme - 20 ou -25% sur tout le site.
La concurrence le fait également mais il faut souligner que "Ecigplanete " à été le précurseur !
Des efforts ont été fait notamment en matière d'envoi (plus rapide).
Bravo !

Bon rapport qualité prix et du choix mais en cas de soucis le service après vente n'est pas très commerçant et a du mal a reconnaître ses tort, c'est dommage