Français 
A
Note : 4 sur 5
Réactif
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 914 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'étais très satisfait, mais il arrive que les résistances Innokin livrées soient de très mauvaise qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison toujours rapidesuper
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte. Rien d'autre à signaler
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bon site, produit toujours livré en temps et en heure avec des prix très compétitif et une large game de choix. merci ecigplanète.
A
Note : 4 sur 5
Site au top
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 2 sur 5
Cette fois ci je ne peux pas noter mieux... Les produits que j'ai reçu n'étaient pas ceux que j'avais commandé, obligé de me rendre à la poste pour faire un retour...
Mais le soucis,c'est que maintenant j'attends les bons produits,et que je suis à court de liquide,ce qui est problématique...
Mais le soucis,c'est que maintenant j'attends les bons produits,et que je suis à court de liquide,ce qui est problématique...
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien sauf le délai de livraison un peu trop long...
A
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude, très satisfait par la rapidité d'expédition.
Seul bémol : beaucoup de produits en rupture de stock, c'est assez navrant de devoir aller acheter ailleurs pour ça... Il serait bien de faire des réassorts !
Seul bémol : beaucoup de produits en rupture de stock, c'est assez navrant de devoir aller acheter ailleurs pour ça... Il serait bien de faire des réassorts !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Aurélien, nous sommes navrés pour les nombreuses ruptures de stock. Nous travaillons sur la problématique de notre stock, étant en BtoB et en BtoC nous cherchons la meilleure solution pour satisfaire chacun de nos clients. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. En espérant vous garder parmi notre fidèle clientèle. Bonne journée à vous et bonne vape :) Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Nickel rien à dire comme d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, attention tout de même sur le packaging car un des liquides à fuit. C est la 1iere fois. Cela peut arriver, en espérant que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien, rapide
A
Note : 4 sur 5
ras impeccable
A
Note : 3 sur 5
Bof...
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, ils m'envoient un produit défectueux, ils ne proposent pas de remboursement mais uniquement un bon d'achat et il faut tout de même payer la livraison du nouveau produit (alors que c'est leur erreur). Et si la livraison est inférieur à un certain montant, il faut payer par virement bancaire ou par chèque, nous sommes en 2022 ? ou en 2005 ? Je conseil d'aller chez la concurrence.
Réponse de Ecigplanete
bonjour pas très gentil votre votre, vous avez fait un achat d'un accu le 18 décembre ! vous nous avez simplement annoncé qu'il était défecteux.. on vous a dis.. soit on vous en rajouté un lors d'une prochaine commande soit un bon de réduction nous avons été très réactif sur votre compte sur notre site, on peut payer avec paypal, CB cheque et virement bonne vape tout de même ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyé rapidement
Tout y est
Tout y est
A
Note : 4 sur 5
Dommage que certaines résistances sont souvent indisponibles. Sinon très bien.
A
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer , lettre suivie très légère et et partiellement éventrée .
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, reçue rapidement, R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Pratique rapide et produits au top!!!
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Notice en anglais
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Trop de problèmes avec le matériel Eleaf. Suite à signalements de plusieurs exemples présents et passés à Contact Ecigplnète ; la SAV m'a répondu incomplètement et surtout en faux sur ce que j'avais écrit. J'ai ensuite téléphoné pour me faire entendre avec difficultés, mais j'attends toujours un retour sur les décisions correctives qui doivent être remontées chez Ecigplnète. Même après une nouvelle relance mail.
A
Note : 4 sur 5
Car la perfection n'existe pas...
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, très bonne expérience mais dommage que dès lors de ma commande on ne m’est pas proposé avec de la nicotine.. mais sinon rapide et efficace je recommande
A
Note : 4 sur 5
Rapide et simple...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour mon liquide
A
Note : 4 sur 5
Navigation fluide
A
Note : 4 sur 5
Top livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix en liquide et diy prix imbattables
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, contenu conforme mais produit défectueux.
A
Note : 3 sur 5
Site très sérieux. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Manque de details sur des gout