Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Les accus fonctionne bien mais la cigarette électronique fuit au niveau de l'aération de l'atomiseur ....
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément. Envoyez nous une mail à l'adresse suivante contact@ecigplanete.com afin que l'on puisse résoudre le problème. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon cite mais hélas ils sont en rupture pour certains produits et nouvelles cigarettes c’est vraiment dommage.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes actuellement en train de résoudre nos problèmes de rupture. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Site avec un très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Nombreux choix de produits sur le site
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produit correct a un bon prix.
Il arrive qu on soit obligé d attendre car le produit est en rupture de stock mais cela est plutôt rare.
Bon site
Je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes navrés pour les ruptures de stock et nous sommes actuellement en train de mettre en place une solution. Bien à vous, l'équipe Ecigplanete :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Dommage que la plupart des boosters soient en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Il manquait un truc dans mon colis mais bon c’est pas grave
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, n'hésitez pas à envoyer un message au SAV afin de résoudre le problème. Nous vous souhaitons une belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Commande reçu rapidement, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Rien à redire si ce n’est qu’une estimation de livraison serait top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bon site commande facile delai correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Site facile d utilisation et prix défiants toutes concurrences
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bon site de cigarettes électronique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Livraison très rapide ! BEAUCOUP DE CHOIX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Bien mais l'expédition est trop tardive.
Commande faite le matin très tôt expédition le lendemain soir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Un peu déçu du site qui est un des meilleurs niveau qualité-prix.
Il y a des produits en rupture de stock depuis x temps et ma dernière livraison n'a pas été si rapide que ça 5 jours alors que d'habitude cela met 2 jours.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes navrés de constater un grand nombre de rupture de stock, notre équipe travaillons activement sur la question afin de trouver une solution rapidement. Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Ecigplanète
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Excellent site envoi et réception rapides.
Cependant, pour la première fois, le colis a réservé quelques surprises, 3 fioles étaient préalablement ouvertes et l’une d’entre elles s’y était répandue ! Une explication ? Un remboursement ? C’est la raison des 2 étoiles seulement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre des soucis liés aux différents produits. Veuillez contacter le SAV soit par téléphone soit par mail afin de trouver une solution adéquate. Nous sommes profondément désolés, l'équipe Ecigplanete vous souhaite une belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison rapide et complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonjour rupture de produit après avoir passer commande lamentable de plus pas de livraison comme prévu.. et en plus pas sympathique à la réclamation.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Noter service de SAV est à l'écoute de nos clients et répondre avec attention à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Site fiable et assé rapide à la preparation et l'expedition de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison mauvaise et le délai pas tenu. Les fameux 7% suite à avis ne sont jamais offerts malgré plusieurs commandes. Des réclamations faites au service AV qui restent sans réponses. Sauf une fois il y a quelques semaines un mail avec réponse désagréable et antipathique. C'est vraiment dommage car il y a de bons produits et des réductions intéressantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
délais d'envoi de quelques jours, mais les reductions compensent largement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Service rapide, devient un peu cher sur les eliquides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Satisfait dans l'ensemble, mais réassortiment trops long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Petit problème à réception de ma commande et vite résolu bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Commande rapidement arrivée mais pas assez de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Sauf erreur de ma part, je vous ai commande en15mg, et reçu 0mg
Goût agréable, livraison rapide
Réponse de Ecigplanete
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez changer votre produit 0mg en 15mg n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. L'équipe Ecigplanete vous souhaite une belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Je commande régulièrement sur ce site mais je suis déçue cette fois. Les produits n'ont pas tous le même packaging, les boites sont abimées on se demande si ils sont réellement en conformité
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous vous assurons que nous sommes en conformité avec toutes les marques que nous distribuons. En effet, nous nous fournissons auprès des marques en direct. Pouvez-vous nous envoyer une photo des packaging par email ? En nous excusant pour la gène occasionnée. L'équipe Ecigplanete, vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Bien
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