Français 
D
Note : 4 sur 5
très satisfait
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 314 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaite de mes commandes. Cela dit petit bémol sur le délai de livraison, ainsi que la page d’accueil où il y a beaucoup d’articles mélangés, et il faut à chaque fois se connecter pour chercher un produit en particulier.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marie-Laure,
Merci pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vos commandes vous donnent satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque sur les délais de livraison, ainsi que sur la navigation du site. La page d’accueil et la recherche de produits font partie des points que nous faisons évoluer régulièrement afin de les rendre plus clairs et plus pratiques.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience globale.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vos commandes vous donnent satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque sur les délais de livraison, ainsi que sur la navigation du site. La page d’accueil et la recherche de produits font partie des points que nous faisons évoluer régulièrement afin de les rendre plus clairs et plus pratiques.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience globale.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite mais la livraison est trop longue pour moi
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour 😊
Votre commande passée le 07/04 en soirée a bien été préparée et expédiée le lendemain. La livraison en Lettre Max est généralement annoncée entre 48 et 72 heures ouvrables, mais les délais peuvent être allongés selon la destination, notamment pour la Corse.
Nous comprenons que ce délai ait pu vous sembler long et restons attentifs à ce type de situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Votre commande passée le 07/04 en soirée a bien été préparée et expédiée le lendemain. La livraison en Lettre Max est généralement annoncée entre 48 et 72 heures ouvrables, mais les délais peuvent être allongés selon la destination, notamment pour la Corse.
Nous comprenons que ce délai ait pu vous sembler long et restons attentifs à ce type de situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Site fiable. J'en suis à la cinquième commande. Livraison à domicile. Un peu longue mais il suffit de prévoir un peu. Un seul bémol. Je trouve le site un peu compliqué en navigation. Pas très grave. L'essentiel est ailleurs 😉
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Annie,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que la fiabilité du site et vos commandes successives vous donnent satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la navigation, qui peut parfois sembler complexe avec la diversité de produits proposés. C’est un point que nous cherchons à améliorer régulièrement.
Merci également pour votre compréhension concernant les délais de livraison 👍
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que la fiabilité du site et vos commandes successives vous donnent satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la navigation, qui peut parfois sembler complexe avec la diversité de produits proposés. C’est un point que nous cherchons à améliorer régulièrement.
Merci également pour votre compréhension concernant les délais de livraison 👍
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
R
Note : 4 sur 5
Bon site pour petit budget
L
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits de qualité. Site parfois difficile de s’y retrouver
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jorielle,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient donné satisfaction.
Concernant la navigation sur le site, nous comprenons votre remarque. Nous travaillons régulièrement à améliorer l’expérience utilisateur afin de rendre la recherche de produits plus simple et plus fluide.
Votre retour est donc précieux. Si vous avez la moindre suggestion, nous serons ravis de vous lire;
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient donné satisfaction.
Concernant la navigation sur le site, nous comprenons votre remarque. Nous travaillons régulièrement à améliorer l’expérience utilisateur afin de rendre la recherche de produits plus simple et plus fluide.
Votre retour est donc précieux. Si vous avez la moindre suggestion, nous serons ravis de vous lire;
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Y
Note : 4 sur 5
A noter : les flacons de me deux denières commande sont impossibles à ouvrir. Il faut les détruire àla pince multiprises. Pénible, très pénible
Note : 4 sur 5
جيد ولكن غير مطابق للمواصفات
L
Note : 4 sur 5
J’aurais mis 5 étoile sauf que d’habitude ma commnde arrive dans les 24h par chronopost Cette fois ci j’ai du contacter le service client pour faire bouger le colis mais sinon tout est parfait
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laissa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Nous nous excusons pour le retard concernant la livraison de votre commande et comprenons votre déception. Votre retour est précieux afin d'améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. Nous nous excusons pour le retard concernant la livraison de votre commande et comprenons votre déception. Votre retour est précieux afin d'améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
L'équipe d'Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Client fidèle mais regrettant les prix devenus chers des E-liquides surtout avec la disparition des 50% d'avant !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Alain Patrick,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l’évolution des prix, notamment avec la disparition de l’ancien code « moit-moit ». Celui-ci proposait effectivement des remises importantes, mais il a été arrêté suite à des contraintes liées aux fabricants et à la réglementation, avec la mise en place de nouvelles mécaniques promotionnelles.
Aujourd’hui, les offres ont évolué vers des remises directement appliquées (prix rouges, tarifs dégressifs, promotions ponctuelles), avec l’objectif de proposer des prix cohérents et durables sur l’ensemble du catalogue. Pour vous tenir informé des promotions en exclusivité, vous pouvez vous inscrire à la newsletter (si cela n'est pas déjà fait) et rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que cette réponse vous aura été utile,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l’évolution des prix, notamment avec la disparition de l’ancien code « moit-moit ». Celui-ci proposait effectivement des remises importantes, mais il a été arrêté suite à des contraintes liées aux fabricants et à la réglementation, avec la mise en place de nouvelles mécaniques promotionnelles.
Aujourd’hui, les offres ont évolué vers des remises directement appliquées (prix rouges, tarifs dégressifs, promotions ponctuelles), avec l’objectif de proposer des prix cohérents et durables sur l’ensemble du catalogue. Pour vous tenir informé des promotions en exclusivité, vous pouvez vous inscrire à la newsletter (si cela n'est pas déjà fait) et rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que cette réponse vous aura été utile,
L’équipe Ecigplanete
O
Note : 4 sur 5
Je commande maintenant depuis plusieurs années sur ecigplanete. Les tarifs sont toujours bien moins chers qu’ailleurs. Dés lors qu’il y a un problème souvent avec le transporteur comme cela a pu être le cas lors de ma dernière commande, le service client est très réactif et répond toujours afin d’être informé et nous tenir informés. Je recommande vivement cette entreprise très sérieuse.
S
Note : 4 sur 5
Simple, rapide , efficace RAS
S
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits, livraison rapide, bonne communication si il y a un souci de stock... C'est très bien, cela me convient parfaitement. Seul petit bémol, mes e-liquides sont souvent en rupture de stock, donc je perds certaines promos car je ne peux pas commander. Peut-être parce-que mes choix sont ceux qui ont le plus de succès ! Donc, peut-être faudrait il augmenter les stocks ??! Mais ça, on ne peut pas vraiment vous le reprocher !! C'est la conséquence de votre succès !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits et notre service de livraison rapide. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock de vos e-liquides préférés et prenons vos suggestions en compte afin d'améliorer notre gestion des stocks.
Bien que vous puissiez souscrire à l'option "M'avertir lorsque le produit sera disponible" afin d'être notifiée de la remise en stock de vos produits en temps réel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits et notre service de livraison rapide. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock de vos e-liquides préférés et prenons vos suggestions en compte afin d'améliorer notre gestion des stocks.
Bien que vous puissiez souscrire à l'option "M'avertir lorsque le produit sera disponible" afin d'être notifiée de la remise en stock de vos produits en temps réel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
L'équipe d'Ecigplanete
S
Note : 4 sur 5
Pas assez de choix de ce que je voudrais mais sinon c'est bien
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Séverine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant le choix disponible. Certaines références ou gammes ne sont pas toujours présentes selon les stocks et les approvisionnements. En revanche, si vous avez des suggestions de produits ou de marques que vous aimeriez retrouver sur notre site, nous les accueillons avec attention.
Nous sommes malgré tout ravis de voir que votre expérience reste positive dans l’ensemble.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant le choix disponible. Certaines références ou gammes ne sont pas toujours présentes selon les stocks et les approvisionnements. En revanche, si vous avez des suggestions de produits ou de marques que vous aimeriez retrouver sur notre site, nous les accueillons avec attention.
Nous sommes malgré tout ravis de voir que votre expérience reste positive dans l’ensemble.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Z
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Envoi assez rapide, défaut de stock de temps en temps.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi vous donne satisfaction. Concernant les ruptures de stock ponctuelles, certaines références peuvent effectivement être victimes de leur succès ou dépendre des délais de réapprovisionnement fournisseurs.
Bien que nous restons attentifs à ce point afin d’améliorer votre expérience au maximum, vous pouvez nous communiquer les références souhaitées, que nous transmettrons au service concerné afin d'améliorer notre offre.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi vous donne satisfaction. Concernant les ruptures de stock ponctuelles, certaines références peuvent effectivement être victimes de leur succès ou dépendre des délais de réapprovisionnement fournisseurs.
Bien que nous restons attentifs à ce point afin d’améliorer votre expérience au maximum, vous pouvez nous communiquer les références souhaitées, que nous transmettrons au service concerné afin d'améliorer notre offre.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 4 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
Prix intéressants et livraison rapide. En revanche, service client pas du tout au niveau en cas de litige de livraison
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, j'aimerai un peux plus de promos sur les liquideo.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant les promotions sur les Liquideo, nous comprenons votre remarque et la prenons bien en compte. Les offres peuvent varier selon les périodes et les conditions appliquées par les fabricants.
Nous essayons malgré tout de proposer régulièrement des tarifs avantageux et des promotions sur un maximum de références. Si cela n'est pas déjà fait, vous pouvez rejoindre notre communauté Facebook afin d'être tenue informée de nos promotions en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant les promotions sur les Liquideo, nous comprenons votre remarque et la prenons bien en compte. Les offres peuvent varier selon les périodes et les conditions appliquées par les fabricants.
Nous essayons malgré tout de proposer régulièrement des tarifs avantageux et des promotions sur un maximum de références. Si cela n'est pas déjà fait, vous pouvez rejoindre notre communauté Facebook afin d'être tenue informée de nos promotions en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
J
Note : 4 sur 5
Très bon site beaucoup de choix et prix très bien
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jean-Yves,
Merci pour votre message 😊
Ravis que notre choix de produits et nos prix vous donnent satisfaction.
Si vous souhaitez nous soutenir cette année :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre message 😊
Ravis que notre choix de produits et nos prix vous donnent satisfaction.
Si vous souhaitez nous soutenir cette année :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
L
Note : 4 sur 5
Manque d avis plus precis
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
La livraison par la poste est longue. Produit en rupture de stock qq fois.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience globale soit positive.
Concernant la livraison, les délais dépendent du transporteur et peuvent parfois varier. Pour les ruptures de stock, certaines références très demandées peuvent effectivement être temporairement indisponibles, mais nous faisons le maximum pour les réapprovisionner rapidement.
Néanmoins, nous serions ravis que vous nous communiquiez les références que vous souhaitez voir sur notre site afin de les transmettre au service concerné.
Si le cœur vous en dit, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience globale soit positive.
Concernant la livraison, les délais dépendent du transporteur et peuvent parfois varier. Pour les ruptures de stock, certaines références très demandées peuvent effectivement être temporairement indisponibles, mais nous faisons le maximum pour les réapprovisionner rapidement.
Néanmoins, nous serions ravis que vous nous communiquiez les références que vous souhaitez voir sur notre site afin de les transmettre au service concerné.
Si le cœur vous en dit, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
D
Note : 4 sur 5
Super choix de produits par contre je trouve la livraison un peu longue quand on fume que la CE et qu’on attend ces liquides
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Dalila,
Merci pour votre retour 😊
Votre commande passée le 19/03 en soirée a bien été préparée et expédiée dès le lendemain. Avec une livraison en Colissimo standard, les délais annoncés sont de 48 à 72 heures ouvrées, ce qui correspond à une réception le lundi 23/03.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre ressenti. Votre remarque est précieuse et a bien été transmise afin d’améliorer encore l’expérience sur les délais perçus.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Votre commande passée le 19/03 en soirée a bien été préparée et expédiée dès le lendemain. Avec une livraison en Colissimo standard, les délais annoncés sont de 48 à 72 heures ouvrées, ce qui correspond à une réception le lundi 23/03.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre ressenti. Votre remarque est précieuse et a bien été transmise afin d’améliorer encore l’expérience sur les délais perçus.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
F
Note : 4 sur 5
Temps de livraison plus long qu'indiqué mais très contente de ma commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Florence,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Votre commande a bien été expédiée avec un léger décalage dans la préparation, ce qui a impacté le délai global. Une fois remise au transporteur, la livraison en Lettre Max a respecté les délais habituels de 48 à 72 heures ouvrées.
Nous comprenons votre remarque et restons vigilants sur la rapidité de préparation afin d’éviter ce type de situation.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Votre commande a bien été expédiée avec un léger décalage dans la préparation, ce qui a impacté le délai global. Une fois remise au transporteur, la livraison en Lettre Max a respecté les délais habituels de 48 à 72 heures ouvrées.
Nous comprenons votre remarque et restons vigilants sur la rapidité de préparation afin d’éviter ce type de situation.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
P
Note : 4 sur 5
Bien, sérieux, prix attractifs !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le sérieux du site et nos prix attractifs vous donnent satisfaction.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le sérieux du site et nos prix attractifs vous donnent satisfaction.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 3 sur 5
Dommage que les produits commandés partent si vite
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Madeleine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant la disponibilité des produits. Certaines références, notamment les plus demandées, peuvent effectivement être en rupture temporaire en raison de leur succès et des délais d’approvisionnement fournisseurs.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner ces produits au plus vite et maintenir un stock régulier sur les références les plus populaires. Notamment en vous proposant de vous avertir de la disponibilité des produits.
Bien que nous restons attentifs sur ce point afin d’améliorer continuellement votre expérience sur le site, pouvez-vous nous indiquer les références désirées afin que nous puissions les transmettre au service concerné ?
En vous remerciant pour votre réponse et votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant la disponibilité des produits. Certaines références, notamment les plus demandées, peuvent effectivement être en rupture temporaire en raison de leur succès et des délais d’approvisionnement fournisseurs.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner ces produits au plus vite et maintenir un stock régulier sur les références les plus populaires. Notamment en vous proposant de vous avertir de la disponibilité des produits.
Bien que nous restons attentifs sur ce point afin d’améliorer continuellement votre expérience sur le site, pouvez-vous nous indiquer les références désirées afin que nous puissions les transmettre au service concerné ?
En vous remerciant pour votre réponse et votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
D
Note : 4 sur 5
Super liquide, peut etre une livraison plus rapide ? MERCI !!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Deyan,
Merci pour votre retour 😊
Votre commande a été préparée et expédiée le jour même, puis livrée en point relais en 48h, conformément aux délais annoncés pour Colissimo. Le délai dépend ensuite du transporteur et du moment de retrait du colis.
Nous restons néanmoins attentifs à votre ressenti sur la rapidité de livraison.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Votre commande a été préparée et expédiée le jour même, puis livrée en point relais en 48h, conformément aux délais annoncés pour Colissimo. Le délai dépend ensuite du transporteur et du moment de retrait du colis.
Nous restons néanmoins attentifs à votre ressenti sur la rapidité de livraison.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
L
Note : 4 sur 5
Je suis content de ma première commande bien et le site et très bien merci.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lionel,
Merci pour votre retour et pour votre première commande. Nous sommes ravis que votre expérience sur le site vous ait donné satisfaction.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour et pour votre première commande. Nous sommes ravis que votre expérience sur le site vous ait donné satisfaction.
Si vous souhaitez nous soutenir, vous pouvez voter pour nous ici :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité prix
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux que notre rapport qualité/prix vous satisfasse pleinement.
Si vous souhaitez nous soutenir au concours :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux que notre rapport qualité/prix vous satisfasse pleinement.
Si vous souhaitez nous soutenir au concours :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
E
Note : 4 sur 5
Très bien dans l’ensemble
P
Note : 4 sur 5
bons produits bons prix mais livraison parfois un peu longue
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour 👍
Nous sommes ravis que la qualité des produits et nos prix vous conviennent.
Concernant la livraison, les délais peuvent parfois varier selon le transporteur, mais votre remarque est bien prise en compte.
Si vous souhaitez nous soutenir :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 👍
Nous sommes ravis que la qualité des produits et nos prix vous conviennent.
Concernant la livraison, les délais peuvent parfois varier selon le transporteur, mais votre remarque est bien prise en compte.
Si vous souhaitez nous soutenir :
https://fr.vapingpost.com/concours-du-meilleur-vape-shop/
L’équipe Ecigplanete
P
Note : 4 sur 5
Rapide, bon produit
I
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants, cependant les codes promo ne sont jamais acceptés, et aucune information sur l'avancement de la commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Isabelle
Merci pour votre retour et pour votre note de 4/5.
Nous sommes ravis que vous trouviez nos tarifs intéressants. Concernant les codes promotionnels, il est important de préciser que certaines offres ne sont pas cumulables avec des produits déjà remisés, notamment les articles signalés en prix rouges, qui bénéficient déjà du tarif le plus bas.
Dans votre cas, les e-liquides commandés étaient justement proposés à un prix fortement réduit, ce qui explique que les codes promotionnels n’aient pas pu s’appliquer. Par ailleurs, les offres en cours au moment de votre commande étaient soumises à des conditions spécifiques (formats ou quantités), ce qui peut également expliquer leur non-activation.
Concernant le suivi de commande, celui-ci est généralement communiqué par email dès l’expédition. Il peut provenir directement de notre part ou du transporteur selon le mode de livraison choisi. Nous vous invitons à vérifier également vos spams ou courriers indésirables.
Votre retour reste précieux et a été transmis au service concerné afin d’améliorer la clarté des informations affichées.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour et pour votre note de 4/5.
Nous sommes ravis que vous trouviez nos tarifs intéressants. Concernant les codes promotionnels, il est important de préciser que certaines offres ne sont pas cumulables avec des produits déjà remisés, notamment les articles signalés en prix rouges, qui bénéficient déjà du tarif le plus bas.
Dans votre cas, les e-liquides commandés étaient justement proposés à un prix fortement réduit, ce qui explique que les codes promotionnels n’aient pas pu s’appliquer. Par ailleurs, les offres en cours au moment de votre commande étaient soumises à des conditions spécifiques (formats ou quantités), ce qui peut également expliquer leur non-activation.
Concernant le suivi de commande, celui-ci est généralement communiqué par email dès l’expédition. Il peut provenir directement de notre part ou du transporteur selon le mode de livraison choisi. Nous vous invitons à vérifier également vos spams ou courriers indésirables.
Votre retour reste précieux et a été transmis au service concerné afin d’améliorer la clarté des informations affichées.
L’équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs année que je commande et parfait! Seul souci on ne peut plus récupérer les produits en mise à dispo. Dommage …..
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite
I
Note : 4 sur 5
Envoi rapide Produit conforme à la description
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit, tarif attractif, livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Tout est ok