Français 
A
Note : 4 sur 5
Au top ! L’envoi est un peu lent par contre :(
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande honorée en temps et en heure, pas de soucis concernant l'état du colis(la poste ne me l'à pas massacré), je ne suis pas déçus de ma deuxième commande chez ecigplanete.com
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produit, prix très compétitifs, manque un peu d'explication sur l'utilisation des produits
A
Note : 3 sur 5
délai de réaction de plus en plus long après chaque saisie
A
Note : 3 sur 5
je ne reçois jamais les boîtes des e-liquides commandes et je trouve cela ennuyeux !
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, mais à quelques problème d'affichage sur Android.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
erreur dans les articles reçus
A
Note : 4 sur 5
Un des site les moins cher, beaucoup de choix avec des délais de livraison correct sans plus (3 à 4 jours) Cela fait maintenant 3 ans que je commande chez Ecigplanete sans aucun soucis.Je constate par contre une moins grande attractivité des promotions.
Je recommande ce site autour de mois
Je recommande ce site autour de mois
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Pratique et tarifs competitifs
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
bien détaillé
A
Note : 4 sur 5
Prix et envois très sérieux, parfois un manque de disponibilités d'où l'étoile en moins. Site de confiance que je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Je prenais fruits des bois de solana chez vous et quand je veux en commander , il n’y en a pas en stock !
A
Note : 2 sur 5
très déçu en tant que client fidèle depuis longtemps de devoir être limiter pour son produit que l'on aime je parle bien du gold digger 3MG cela fait des mois que le site en vend au compte goutte mais attention Ecigplanete il y a énormément de site qui le vend a bon prix !!!
A
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation et produit nettement moins cher que dans le commerce
A
Note : 4 sur 5
ils sont rapides et ,corrects côté tarifs
A
Note : 4 sur 5
très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Fiable et correct
A
Note : 4 sur 5
Bon site bon marché.
A
Note : 3 sur 5
Surprenant que sur une commande de 30 e liquide vous en envoyez 16 et au lieu de n'encaisser que les 16 vous encaissiez les 30 et donner un avoir de 14 e liquide
A
Note : 4 sur 5
Bien et envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison conforme.
Emballage très sommaire des produits et emballés en vrac!
Emballage très sommaire des produits et emballés en vrac!
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, cependant je n'ai pu activer mon code promo suite à l'avoir de ma précédente commande pour un chargeur non livre faute de stock
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
vous auriez pu nous appeler et on vous aurez explique
le 30 aout, vous nous avez passe une commande
il a manque un chargeur
on vous a creee un avoir 2016-08-30
cet avoir est dans bon de reduction ! il est toujours valable
vous auriez pu le saisir au moment de votre nouvelle commande
on vient de le tester et il marche tres bien
cdt
ecigplanete
vous auriez pu nous appeler et on vous aurez explique
le 30 aout, vous nous avez passe une commande
il a manque un chargeur
on vous a creee un avoir 2016-08-30
cet avoir est dans bon de reduction ! il est toujours valable
vous auriez pu le saisir au moment de votre nouvelle commande
on vient de le tester et il marche tres bien
cdt
ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l ensemble petite erreur dans la commande reçu un kamry 200 au lieu d un kamry 20 très bonne réactivité de la personne que j'ai eu au téléphone qui ma trouver une solution rapide dès preuve de renvoi par la poste du mauvais kamry départ le jour meme du bon merci à ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
. bien
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
Pas mal un site ordinaire
A
Note : 2 sur 5
Voilà bien la première fois que je reçoit la commande sans AUCUNS soucis !
Toujours une rupture de stock par ci, ou un colis éventré par là, la commande qui arrive deux semaines plus tard, un service client peu agréable... Je reste car malheureusement, niveau prix et qualité, ils sont imbattables... Les alléas...
Toujours une rupture de stock par ci, ou un colis éventré par là, la commande qui arrive deux semaines plus tard, un service client peu agréable... Je reste car malheureusement, niveau prix et qualité, ils sont imbattables... Les alléas...
A
Note : 4 sur 5
RAS RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bien, bon choix et bon prix, néanmoins il manques parfois certaines nouveautés et l'ergonomie du site pourrait être e amélioré surtout pour reprendre la même commande
A
Note : 3 sur 5
Le site est assez simple d'utilisation
A
Note : 1 sur 5
Nul emballage complètement pourri carton complètement défoncés (photos à l'appui) très décevant pour une commande à 250€ c'était ma dernière commande chez eu mon avis à fuir.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Nous sommes desole pour votre colis mais nous sommes tributaires de colissimo
On fait plus de 300 commandes par jour et vous etes la 1ere personne a nous dire que nos cartons sont pourris...
Vous auriez pu nous envoyer un email pour nous avertir....on aurait pu faire une reclamation aupres de colissimo
Suite a votre demande, votre compte sera cloture desole encore pour ce souci avec la poste
cdt
Ecigplanete
Nous sommes desole pour votre colis mais nous sommes tributaires de colissimo
On fait plus de 300 commandes par jour et vous etes la 1ere personne a nous dire que nos cartons sont pourris...
Vous auriez pu nous envoyer un email pour nous avertir....on aurait pu faire une reclamation aupres de colissimo
Suite a votre demande, votre compte sera cloture desole encore pour ce souci avec la poste
cdt
Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Ce site est pratique
A
Note : 2 sur 5
Le calculateur ne fonctionnait pas bien et j'ai payé plus que ce que je devais et j'ai beau m'en être plaint je n'ai eu aucune nouvelle et aucun remboursement !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Vous voulez parlez des frais de ports ..
Vous nous avez envoye un email 09/10/2017 21:18:03 on vous a repondu 09/10/2017 23:51:48
a 23h51 ! Connaissez vous beaucoup de sites qui vous repondent a 23h51 ?
ce process marche tres bien
Il faut arriver a 59 euros d'achat et vous ne paierez pas les frais de port
Notre systeme est automatique
Vous aviez dans votre commande 74,30€ avec 15,68 euros de remise soit 58,62 euros
Comme notre systeme est automatique, vous n'etes pas a 59 euros d'achat il vous met des frais de ports
Votre note est cruelle vous avez paye votre liquide 3,35 euros ! finalement on devrait faire comme tout le monde et se mettre au prix de nos concurrents
cdt
Ecigplanete
Vous voulez parlez des frais de ports ..
Vous nous avez envoye un email 09/10/2017 21:18:03 on vous a repondu 09/10/2017 23:51:48
a 23h51 ! Connaissez vous beaucoup de sites qui vous repondent a 23h51 ?
ce process marche tres bien
Il faut arriver a 59 euros d'achat et vous ne paierez pas les frais de port
Notre systeme est automatique
Vous aviez dans votre commande 74,30€ avec 15,68 euros de remise soit 58,62 euros
Comme notre systeme est automatique, vous n'etes pas a 59 euros d'achat il vous met des frais de ports
Votre note est cruelle vous avez paye votre liquide 3,35 euros ! finalement on devrait faire comme tout le monde et se mettre au prix de nos concurrents
cdt
Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Pas possible de payer par cb
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problème.