Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 319 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Content ... clap clap bravo .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
livraison rapide, produit conforme à la commande, R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
je ne reçois presque jamais mes commandes en 48 heures; dernière commande du 13/12/17 toujours pas reçue et j'ai été débité de la somme.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez passe une commande le 13 decembre a 20h30 on l'a poste le 14 decembre
voici le suivi http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02006307275
Une fois que votre colis est dans les mains de la poste notre pouvoir se limite a la reclamation (chose que l'on a fait)
il faut savoir que tous les sites concurrents a ecigplanete passe par la poste
la poste a le monopole en France
En decembre la poste recoit beaucoup beaucoup plus de colis c'est pour cela que le delai est plus long
D'apres le suivi, votre colis n'est pas loin de chez vous
desole pour ce souci avec la poste
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
bon site malgré la récurrence des ruptures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Site le moins cher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
2me fois de suite que la livraison est différente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Vendeur sérieux, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Excellent comme d'habitude.
A des prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
prix imbattable! et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
un site qui prend ses clients pour des CONS !!! Basta !
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
pourquoi dites vous cela
vous avez passe une commande le 12 decembre 2017
votre commande a ete livree dans votre aux lettres le 13 decembre 2017
voici la preuve
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02050956429
je viens de regarder et on a recu aucun email de vous .. ni d'appel telephonique
pourquoi dire de telles choses ? il est 21H30 et on repond aux messages
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Commande reçue conforme à la commande, correctement emballée. Un point en moins à cause du montant du franco de port trop élevé (59 €).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
rapide, bien emballé , au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Très bien délais de commende sont réspècter et les réductions toujours appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Vous m'avez présenté un produit, avec vos arguments. Je ne suis pas un spécialiste de l'e-cigarette mais malgré tout je suis très satisfait du produit que vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Rapide, pratique, simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Le site est correct, assez de choix, les prix semblent intéressants, par contre les frais de ports sont trop élevés, ce qui rend le site au final plus chere que chez d'autre concurrants. Les ruptures de stocks sont également un peu trop nombreuses sur ce site malheureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
bon commerçant, le site est un peu confus (la touche connexion n'est pas facile à trouver) et le moteur de recherche n'est pas performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Très bien commande très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Très bien. Bon service rien à reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Très bon site livraison sous 2-3 jours. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Grew bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
toujours pas ma commande !!!!!!! depuis le 6|12|2017.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Site sérieux mais les envois pourraient être plus rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
les remises proposées par mail se font toujours à la suite d'une commande et donc pas utiles de suite, car on vient de commander des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
la livraison des commandes souvent au dela de 48H
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Panel large mais manque quelques aromes.
Limite livraison gratuite a baisser a 30-35€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
comme d'hab
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