Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Pas de service après vente déplorable
Je ne recommande pas ce site
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez passe une commande chez nous le 22 decembre a 15h20
On vous a poste votre commande le 22 decembre
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9L21864657285
vous nous avez envoye un email le 22 decembre a 15H31
Bonjour
J’ai trouvé moins cher ailleurs !!
Comment fait on ??
Cordialement
On vous a propose un avoir de la difference vous vouliez un liquide ensuite un remboursement
vous nous avez tout de suite menace de vouloir annuler la commande avec paypal
vous ne pouvez pas dire qu'on l'on a un sav deplorable
on a ete tres reactif vous concernant
on a ete dans votre sens
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
site sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
bon site marchand pour les produits autour de la E.cigarette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
il faut reussir votre engagement de la livraison 24/48 doivent etre absolument respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Prix compétitifs et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Pour 15 achetés un e-liquide offert, mon œil, oui, rien, nada,que dalle, une pte arnaque minable pour qqs dizaines de ctms, pffff, suis déçu par ce manque d'honnêteté.
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
Tres content de lire votre commentaire
On est en rien une arnarque il ne faut pas utiliser ce genre de mot
L'offre 15 liquides achetes, 1 offert est AFFICHEE de temps en temps (90% du temp)
quand elle est ON elle est affichee sur toutes les pages produits
comme par exemple
https://www.ecigplanete.com/e-liquides-roykin/1248-e-liquide-arome-saveur-classic-intense-roykin.html
vous verrez que la promotion est bien AFFICHEE
quand vous avez passe commande, cette offre n'etait pas d'actualite elle n'a pas ete affichee sur notre site
vous avez utilise le code NOEL un code a plus de 15 % ce qui vous a permis de payer votre roykin
3,33 euros .. pas mal non pour un site d'arnaque non ?
je ne vais pas rentrer dans une polemique le jour de noel mais je laisserai juge les autres personnes qui liront votre commentaire
je vous trouve totalement injuste
on a les prix les plus bas du marche
on repond aux emails le jour de Noel
Bien a vous et joyeux Noel
cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Bon site internet avec de bonne description des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
simplicité a trouver les produits très bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Correcte, mais malgré l'énorme catalogue on peu rester sur sa faim...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Petit souci de livraison mais très vite rectifié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Bonjour quelques défauts sur les mèches résitances 0.6 ! probleme sur 4 sur 10, déjà signalé. A vous lire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Correspond bien à mes besoins
Livraison rapide mais un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Site assez complet en matière de choix ,mais meriterait d etre plus ajouré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Content ... clap clap bravo .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
livraison rapide, produit conforme à la commande, R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
je ne reçois presque jamais mes commandes en 48 heures; dernière commande du 13/12/17 toujours pas reçue et j'ai été débité de la somme.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez passe une commande le 13 decembre a 20h30 on l'a poste le 14 decembre
voici le suivi http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02006307275
Une fois que votre colis est dans les mains de la poste notre pouvoir se limite a la reclamation (chose que l'on a fait)
il faut savoir que tous les sites concurrents a ecigplanete passe par la poste
la poste a le monopole en France
En decembre la poste recoit beaucoup beaucoup plus de colis c'est pour cela que le delai est plus long
D'apres le suivi, votre colis n'est pas loin de chez vous
desole pour ce souci avec la poste
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
bon site malgré la récurrence des ruptures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Site le moins cher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
2me fois de suite que la livraison est différente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Vendeur sérieux, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Excellent comme d'habitude.
A des prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
prix imbattable! et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
un site qui prend ses clients pour des CONS !!! Basta !
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
pourquoi dites vous cela
vous avez passe une commande le 12 decembre 2017
votre commande a ete livree dans votre aux lettres le 13 decembre 2017
voici la preuve
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02050956429
je viens de regarder et on a recu aucun email de vous .. ni d'appel telephonique
pourquoi dire de telles choses ? il est 21H30 et on repond aux messages
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Commande reçue conforme à la commande, correctement emballée. Un point en moins à cause du montant du franco de port trop élevé (59 €).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
rapide, bien emballé , au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Très bien délais de commende sont réspècter et les réductions toujours appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Vous m'avez présenté un produit, avec vos arguments. Je ne suis pas un spécialiste de l'e-cigarette mais malgré tout je suis très satisfait du produit que vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.