Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 319 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Très bon tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Très bon site très rapide mais dommage que l on doit faire une commande de 60€ pour lès frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
a la commande pas de frais d expedition vu le montant , mais quand je paye des frais d expedition me sont facturés.
j aimerai avoir une explication. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Commande passée le 29-01-18. Payement 78 Euros encaissé le même jour. Nous sommes le 05-02-18 toujours pas reçu mes produits. Qualité produit forcement correct sinon je n'aurais pas commander. Vraiment déçu mais alors vraiment...
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
vous avez passe commande le 29 et on a poste votre commande le 30 a la poste
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02402585024
on a fait une reclamation aupres de la poste
en general, les choses bougent apres une reclamation il faut attendre un peu
desole pour ce souci avec la poste
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
J'ai bien recus mon colis je mais 4 étoiles pour la livraison qui est tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Si j'ai le choix je commanderai ailleurs. 6jour d'attente pour une livraison en lettre max + produit défectueux (Winston)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Très bon site beaucoup de choix mais depuis quelques temps les délais de livraison sont un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Satisfait pour l'ensemble des commandes passées, malgré les quelques ruptures de stock pas toujours bien renseignées à la validation de la commande.
Prix et livraisons conformes à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
je viens de m'inscrire , ce qui est dommage un peu cher pour le transport vers la Belgique pour la quantité que j'ai commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Commande conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
bien mais il manque souvent des précisions sur les produits et leurs utilisations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Recherche un peu laborieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Super site internet d'e-cigarette avec énormément de choix en e-liquide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
sérieux, conformité des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Bien pensé prix compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Envoi rapide, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Encore deux jours de retard sur un Chronopost. C est la troisième fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Première commande qui s'est très passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
TB livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Très bon prix et un bon catalogue. En revanche trop de rupture subsistent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
tres rapide beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
bien mais là je reçois des résistances pourries qui ne fonctionnent pas et à priori le sav s en fiche complet !!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
desole pour ce souci, notre SAV ne s'en fiche pas nous ne sommes pas a quelques resistances
on vous a pose des questions qui sont restes sans reponse
si vous voulez on peut vous faire un avoir sur vos resistances
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
trop de références indisponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Bien, bon moteur de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Sastifait juste à noter que commande passée à 9h00 expédiée seulement le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Effectivement il est l’un des moins chers par contre au niveau service
Ils ne sont pas très commerçants
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Un produit manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Produit conforme et Bon marché, pourquoi se priver?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Livraison toujours aussi rapide. En ce moment, il manque beaucoup d'articles et j'espère que cela sera vite résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
.....