Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Encore deux jours de retard sur un Chronopost. C est la troisième fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Première commande qui s'est très passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
TB livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Très bon prix et un bon catalogue. En revanche trop de rupture subsistent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
tres rapide beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
bien mais là je reçois des résistances pourries qui ne fonctionnent pas et à priori le sav s en fiche complet !!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
desole pour ce souci, notre SAV ne s'en fiche pas nous ne sommes pas a quelques resistances
on vous a pose des questions qui sont restes sans reponse
si vous voulez on peut vous faire un avoir sur vos resistances
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
trop de références indisponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Bien, bon moteur de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Sastifait juste à noter que commande passée à 9h00 expédiée seulement le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Effectivement il est l’un des moins chers par contre au niveau service
Ils ne sont pas très commerçants
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Un produit manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Produit conforme et Bon marché, pourquoi se priver?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Livraison toujours aussi rapide. En ce moment, il manque beaucoup d'articles et j'espère que cela sera vite résolu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
J'ai commandé 20 recharges K FRANCAIS 10 mg gout classique , qui sont étiquetées telles quelles mais qui ont le gout coco menthe !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjoir
Ecigplanete se fourni directement chez liquideo... vous êtes la 1ere personne à nous faire cette remontée.
Si vos liquides ont un goût de coco, il faut rentrer en contact avec le sav ecigplanete.com,
Ils vous les échangeront sans souci.
peexweb
42 rte de st symphorien d'ozon
chez transbk
69800 st priest
Vos frais seront pris en charge.
désolé pour ce souci avec liquideo
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Site sérieux envoi tres rapide, je met 4 étoiles car j ai eu un souci au premier envoi il manquait un produit qui m à été envoyé après, je metrais 5 etoiles à ma prochaine commande si je la reçois aussi vite et complète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Beaucoup de choix, même compliqué pour ce décider
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien. Mais un jour je n'ai pas reçu ma commande et le service clients n'a rien voulu faire. Ca laisse un petit goût amer... J'ai mis plusieurs mois à revenir sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Comme régulièrement cette commande a été livrée selon ma demande avec les éléments achetés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Très bon site mais victime de son succès qui a des fois un peu de mal a assurer ses délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Très bon site et serieu ou je commande depuis pres de 3ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Première commande. Tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Mérite un meilleur UX, notamment sur la navigation des e-liquides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Rupture de stock sur des références ...
Obligé de changer la concentration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Ce que j'ai reçu n'était pas totalement conforme à ce que j'avais commandé. J'ai recu un kit istick pico 25 au lieu d'une batterie istick pico express. C'était ma première commande et ça n'inspire pas forcément confiance pour la suite. Autrement la livraison était rapide mais il y a eu une erreur sur le nom pour l'adresse, ce qui a créé des soucis avec la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
tres bonne calitee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
commande toujours pas reçu inadmissible en colissimo.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez recu votre commande
voici le lien
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K01980450472
on avait fait une reclamation aupres de la poste et elle a marche
desole pour ce retard avec colissimo et bonne vape avec votre kit
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Commande conforme et reçue dans les temps spécifiés.
Je ne mets pas 5 étoiles, car je n'ai pas eu de réponse ni de geste commercial ( sous forme d'avoir ) : Après m'être trompé lors de la saisie de mon numéro de cb d'une 1ere commande ( avec un code promotion à 20% de reduction ), j'ai fais "re-commander", mais la re-commande ne reporte pas le code promotion, et n'ayant pas fait attention, j'ai payé sans la réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
bon site même si il y a un manque concernant le diy (coton et fil résistif)
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